Mis seisus olete ja kuhu soovite jõuda? Kuidas Te seda saavutate?

Analüüsime Teie firma olukorda. Aitame luua strateegia ja koolitame. Kontrollime rakendamist!

KELLE JAOKS ME OLEME?

HOTELLINDUS

Alates osakondade standardite loomisest juurutamise ja rakendamise jälgimiseni.

JAEKAUBANDUS

Kliendikesksete müügi- ja teenindusoskuste arendamine. Sisestandardite loomine ja juurutamine.

TOITLUSTUS

Erinevad arendusprogrammid – baar, kohvik, restoran. Erinev suhtluskontseptsioon ja arendamine.

TOOTMINE

Osakondade vaheline koostöö. Ühiste eesmärkide järgi joondumine. Alluvate juhtimine ja motiveerimine.

B2B

Müük ärikliendile ja nõustamine. Telefonimüügi koolitused. Kindlustus- ja finantssektor.

Meie tugevused

Väga lai teenuste valik (teenindusstandardid, klienditeenindajate ja juhtide koolitused, teenindusprotsessi õppevideod, testostud, onlineõpe, tavakliendi tagasiside kogumine, koolitusruumid) Klient saab kõik samast allikast ja oluline info on sünkroniseeritud ning arendamine on tegelikest vajadustest lähtuv. Kogemust üle 12 aasta. Toodame tööriistad, mis võimaldavad Teil ise arendada teenindust ja kliendisuhtlust seestpoolt.

Tutvu meie teenustega

foundation_torsos-all_simple-black_512x512

Meie meeskond

Tunneme teenindus- ja müügiprotsessi sügavuti. Koolitajatel-konsultantidel on pikaaegne töökogemus ja mis kõige olulisem väga kõrge tagasisidehinnang meie klientidelt. Kliendinõustajatel on hea tahe ja innukus kliendile parimat teenust leida ja tutvustada. Elukogenud, maailmanäinud ja pädev meeskond.

Tutvu meie meeskonnaga

Liitu arendava uudiskirjaga

   

… saadame kord kuus arendavat lugemist juhtidele ja klienditeenindajatele. Juhtumite (anonüümselt) arutelu, trendid ja arendussoovitused.

TELLI ESITLUS

Tutvustame hea meelega meie teenuseid ja presenteerime võimalusi Teie juures.

Kohv Teilt, kommid meilt!

TELLI ESITLUS!