{"id":29292,"date":"2020-08-01T03:50:28","date_gmt":"2020-08-01T00:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/trendline.ee\/tootajate-rahulolu-uuringud\/"},"modified":"2026-08-03T23:23:10","modified_gmt":"2026-08-03T20:23:10","slug":"henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/","title":{"rendered":"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html css=&#8221;&#8221;]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html css=&#8221;&#8221;]JTNDJTIxLS0lMjBHb29nbGUlMjBUYWclMjBNYW5hZ2VyJTIwJTI4bm9zY3JpcHQlMjklMjAtLSUzRSUwQSUzQ25vc2NyaXB0JTNFJTNDaWZyYW1lJTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZ29vZ2xldGFnbWFuYWdlci5jb20lMkZucy5odG1sJTNGaWQlM0RHVE0tVzQ3VFQ3VzYlMjIlMEFoZWlnaHQlM0QlMjIwJTIyJTIwd2lkdGglM0QlMjIwJTIyJTIwc3R5bGUlM0QlMjJkaXNwbGF5JTNBbm9uZSUzQnZpc2liaWxpdHklM0FoaWRkZW4lMjIlM0UlM0MlMkZpZnJhbWUlM0UlM0MlMkZub3NjcmlwdCUzRSUwQSUzQyUyMS0tJTIwRW5kJTIwR29vZ2xlJTIwVGFnJTIwTWFuYWdlciUyMCUyOG5vc2NyaXB0JTI5JTIwLS0lM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;10&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1772026650037{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Jos n\u00e4m\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimuksen (EX &#8211; Employee Experience) palvelun perustelut puhuttelevat Teit\u00e4, teemme mielell\u00e4mme tarkemman demon<\/span><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-52c054efac30dd1d1c886932d044b90e.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-52c054efac30dd1d1c886932d044b90e.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-52c054efac30dd1d1c886932d044b90e .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-52c054efac30dd1d1c886932d044b90e .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-52c054efac30dd1d1c886932d044b90e alignnone  vc_custom_1742574909147 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-world-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-world-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-world-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"worldwide pan baltic mystery shopping testostud\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1782635572113{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">1<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Palvelemme Teit\u00e4 koko Euroopassa<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa, Pohjoismaissa ja kaikkialla Euroopassa. T\u00e4m\u00e4 on erinomainen mahdollisuus mitata ja kehitt\u00e4\u00e4 konsernianne, yksitt\u00e4ist\u00e4 <strong>yrityst\u00e4, osastoja ja toimipisteit\u00e4<\/strong> samassa mittakaavassa kaikkialla. Tuloksia voi analysoida niin yksitt\u00e4isen maan, tarkemman alueen kuin jopa osastojen mukaan.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1586198742204{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-c135f0d8413d71929a9daa053b86eded.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-c135f0d8413d71929a9daa053b86eded.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-c135f0d8413d71929a9daa053b86eded .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-c135f0d8413d71929a9daa053b86eded .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-c135f0d8413d71929a9daa053b86eded alignnone  vc_custom_1736066836102 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-language-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-language-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-language-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783178440181{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">2<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Monikielinen ratkaisu<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #404040;\">Trendlinen henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimuksissa ja kyselyiss\u00e4 voitte n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 vastaajalle kysymykset vapaasti valituilla kielill\u00e4, esimerkiksi EST, <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/en\/mystery-shopping-in-baltic-countries\/\">ENG<\/a>, <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/lv\/slepena-vertesana\/\">LAT<\/a>, <a href=\"\/?page_id=8494\">LIT<\/a>, FIN, RUS &#8230; tai muulla sovitulla kielell\u00e4.<\/span><\/h4>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #404040;\">Erinomainen ratkaisu, jos Teill\u00e4 on <strong>eri kieli\u00e4<\/strong> puhuvia ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4. Ja vaikka vastaaja sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 palautteen <strong>omalla<\/strong> valitsemallaan kielell\u00e4, voitte silti tarkastella tuloksia <strong>Teid\u00e4n<\/strong> valitsemallanne kielell\u00e4. My\u00f6s <strong>vapaan tekstin<\/strong> <strong>kommentit<\/strong> k\u00e4\u00e4nnet\u00e4\u00e4n v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/span><\/h4>\n<h4>Tarpeellinen ratkaisu, kun p\u00e4\u00e4konttorin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n \u00e4idinkieli eroaa ty\u00f6ntekij\u00f6iden kielest\u00e4, olivatpa he samassa maassa tai muilla alueilla.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa42f749f2671a77052960ae424d2982.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa42f749f2671a77052960ae424d2982.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa42f749f2671a77052960ae424d2982 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa42f749f2671a77052960ae424d2982 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-aa42f749f2671a77052960ae424d2982 alignnone  vc_custom_1782408541055 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-tailors-dummy-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-tailors-dummy-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-tailors-dummy-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1782635624425{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">3<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">R\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idyt kyselylomakkeet<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Valmistelun aikana laadimme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimuksen kyselylomakkeet, jotka ottavat huomioon juuri <strong>yrityksenne<\/strong> <strong>erityispiirteet<\/strong>. Suosittelemme kysym\u00e4\u00e4n sellaisia kysymyksi\u00e4, joiden vastauksilla voi tehd\u00e4 jotain k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llist\u00e4. Esimerkiksi tavallisessa tilanteessa ei ole kovin hy\u00f6dyllist\u00e4 kysy\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6ilt\u00e4: &#8221;Kuinka tyytyv\u00e4inen olet nykyiseen palkkaasi?&#8221;. 90% vastaisi todenn\u00e4k\u00f6isemmin haluavansa lis\u00e4\u00e4 palkkaa. Kannattaa mieluummin harkita kysymyst\u00e4: &#8221;Miten arvioit palkkaasi verrattuna saman alan palkkaan vastaavissa yrityksiss\u00e4?&#8221;. Vaihtoehdot esimerkiksi &#8221;Sama&#8221;, &#8221;Suurempi&#8221; ja &#8221;En tied\u00e4&#8221;. T\u00e4ll\u00f6in vastaus antaa huomattavasti enemm\u00e4n tietoa, ja sen pohjalta voi jo suunnitella tarkempia jatkotoimia (tiedotusta, opastusta).<\/h4>\n<h4>Sy\u00f6t\u00e4mme kyselyratkaisuumme joko olemassa olevan lomakkeenne tai halutessanne tarjoamme oman pohjamme, jota voimme valmistelun aikana yhdess\u00e4 t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 oikeiden painopisteiden asettamiseksi.<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #404040;\">Erotamme toisistaan aiheet, joista mielipidett\u00e4 kysyt\u00e4\u00e4n. Mielipidett\u00e4 voi kysy\u00e4 esimerkiksi ty\u00f6nantajasta, ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4, ty\u00f6teht\u00e4vist\u00e4, sis\u00e4isest\u00e4 ilmapiirist\u00e4, johtamisesta, koulutuksesta jne.<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa185cb48a61f3cb96071fad348b37f7.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa185cb48a61f3cb96071fad348b37f7.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa185cb48a61f3cb96071fad348b37f7 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-aa185cb48a61f3cb96071fad348b37f7 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-aa185cb48a61f3cb96071fad348b37f7 alignnone  vc_custom_1783177885149 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/icons8-diamond-care-100-copy.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/icons8-diamond-care-100-copy.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-diamond-care-100-copy\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"Trendline Analytics testostud mystery shopping erip\u00e4ra CX kliendik\u00fcsitlused siseaudit internal audit benefit m\u00fc\u00fck ja turunduskoolitus kliendikogemuse klienditagasiside\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783178447195{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">4<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783579308193{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Suosittelemme kysym\u00e4\u00e4n niin, ett\u00e4 vastaaja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 kysymyksen samalla tavalla kuin kysyj\u00e4<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Suosittelemme k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n esimerkiksi &#8221;<strong>kyll\u00e4<\/strong>&#8221; \u2013 &#8221;<strong>ei<\/strong>&#8221;, <strong>monivalinta<\/strong> (yhden tai useamman valinnan mahdollisuus), <strong>1\u20135-asteikko<\/strong> ja <strong>vapaan tekstin<\/strong> ratkaisuja.<\/h4>\n<h4>Suosittelemme v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n palautteen ker\u00e4\u00e4mist\u00e4 E-NPS- eli <em>employee recommendation<\/em> -indeksin eli ty\u00f6ntekij\u00e4n suositteluindeksin 11-portaisella asteikolla, koska siin\u00e4 arvion 7 ja 8 antaneet j\u00e4tet\u00e4\u00e4n positiivisten arvioiden ulkopuolelle. Mielest\u00e4mme se on liian yleinen, \u00e4\u00e4rimm\u00e4inen ja monille vastaajille my\u00f6s vaikeaselkoinen. Recommendation- eli suosittelukysymys ei anna kuvaa tyytyv\u00e4isyydest\u00e4 eik\u00e4 konkreettista tietoa siit\u00e4, mist\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n ja mist\u00e4 ei. Teknisesti alustamme osaa kuitenkin laskea E-NPS-kaavan ((9..10) &#8211; (0..6)) hienosti, ja jos asiakkaat haluavat, k\u00e4yt\u00e4mme t\u00e4t\u00e4kin kysymyst\u00e4 (mutta silloin emme sekoita sit\u00e4 muihin kysymyksiin, joiden tulosten laskentakaavat eroavat suositteluindeksist\u00e4, koska tavallisten kysymysten asteikko on 100 % ja NPS-kysymysten asteikko 200 %).<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<span id=\"creative-link-wrap-3397\" class=\"ult_main_cl ult-adjust-bottom-margin  \" >\n\t \t\t\t<span class=\"ult_cl_link_1  ult_crlink\" >\n\t\t\t\t\t<a  data-ultimate-target='#creative-link-wrap-3397 .ult_colorlink'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  href=\"https:\/\/trendline.ee\/soovitusindeks-nps-miks-ja-kuidas\/\" title=\"SOOVITUSINDEKS [NPS] \u2013 miks loodud ja kuidas kasutada?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  class=\"ult_colorlink ult-responsive  vc_custom_1783191832114\" style=\"float:left;font-weight:normal;color:#e04d60; \"  data-textcolor=\"#e04d60\" data-texthover=\"#333333\"data-style=\"Style_1\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span data-hover=\"Suositteluindeksi (recommendation index) \u2013 miksi luotu ja miten k\u00e4ytt\u00e4\u00e4? \u203a\" style=\"color:#e04d60;;;\" class=\"ult_btn10_span   \">Suositteluindeksi (recommendation index) \u2013 miksi luotu ja miten k\u00e4ytt\u00e4\u00e4? \u203a<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-3f6358456722be0793c81aa4e2b50ef4.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-3f6358456722be0793c81aa4e2b50ef4.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-3f6358456722be0793c81aa4e2b50ef4 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-3f6358456722be0793c81aa4e2b50ef4 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-3f6358456722be0793c81aa4e2b50ef4 alignnone  vc_custom_1783178804937 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-talk-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-talk-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-talk-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783179433741{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">5<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Vapaan tekstin kysymykset<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Vapaana tekstin\u00e4 vastaamista voi pyyt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 <strong>erillisill\u00e4<\/strong> kysymyksill\u00e4 ett\u00e4 esimerkiksi lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 vapaan tekstin sy\u00f6tt\u00f6vaatimuksen <strong>tiettyjen vastausten<\/strong> yhteyteen (esimerkiksi monivalintakysymyksiss\u00e4), jotta ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n, mist\u00e4 pidettiin tai ei, tai tarkennetaan jotain muuta.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-62d5d45990251e809b7a84e75b3e166e.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-62d5d45990251e809b7a84e75b3e166e.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-62d5d45990251e809b7a84e75b3e166e .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-62d5d45990251e809b7a84e75b3e166e .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-62d5d45990251e809b7a84e75b3e166e alignnone  vc_custom_1782412046943 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/icons8-user-settings-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/icons8-user-settings-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-user-settings-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783179440322{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">6<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783175523259{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4nne n\u00e4kev\u00e4t juuri sen, mink\u00e4 sallitte heid\u00e4n n\u00e4hd\u00e4<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Luomme alustalle rakenteellenne rajattomasti k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, juuri niin monta kuin tarvitsette. Kullekin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle voitte m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4nelle n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n, esimerkiksi yksitt\u00e4isen <strong>osaston<\/strong>, <strong>alueen<\/strong>, <strong>maan<\/strong> tai useiden maiden tiedot.<\/h4>\n<h4>K\u00e4ytt\u00e4jienne m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 Trendline-ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 <strong>ei ole rajoitettu<\/strong>, eik\u00e4 se <strong>vaikuta<\/strong> palvelun <strong>hintaan<\/strong>.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-d75690feb05705ea450af40865409459.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-d75690feb05705ea450af40865409459.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-d75690feb05705ea450af40865409459 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-d75690feb05705ea450af40865409459 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-d75690feb05705ea450af40865409459 alignnone  vc_custom_1782408425925 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-filter-100-copy.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-filter-100-copy.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-filter-100-copy\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783179445876{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">7<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783192049252{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Interaktiivinen analyysi<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Monikielinen <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/kasutajaliides\/\">k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4<\/a> n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 <strong>helposti<\/strong> ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4sti ja sovittujen <strong>teemojen<\/strong> ja <strong>kyselyiden<\/strong> mukaan henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyyden <strong>vahvat<\/strong> ja <strong>heikot<\/strong> kohdat. Analysoitte joko koko <strong>yrityst\u00e4<\/strong> tai vapaasti valittua <strong>osastoa<\/strong> tai osastojen otosta. Kehit\u00e4mme k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n toiminnallisuutta asiakkaiden toiveiden mukaan.<\/h4>\n<h4>Jokainen asiakas voi itse m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 t\u00e4rke\u00e4t kriteerit, joita mitataan, <strong>vertaillaan<\/strong> ja <strong>analysoidaan<\/strong>. Eri ajankohtina voi keskitty\u00e4 eri tekij\u00f6ihin ja vertailla aiempiin <strong>jaksoihin<\/strong>.<\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/trendline.ee\/kliendikogemuse-tagasiside-kogumine\/\">Tavallisen asiakkaan mielipiteen<\/a> (CX), henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyyden (EX), mystery shopping -ostojen ja <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/siseaudit\/\">sis\u00e4isen auditoinnin<\/a> (esihenkil\u00f6iden omien palveluhavaintojen) analyysi samassa paikassa, kun yritys k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikkia ratkaisujamme. Eli esimerkiksi palveluyrityksen tapauksessa on mahdollista n\u00e4hd\u00e4 <strong>samassa paikassa<\/strong>, mit\u00e4 osaston X ty\u00f6ntekij\u00e4t itse kokevat (<strong>EX &#8211; Employee Experience<\/strong>), miten asiakkaat suhtautuvat heihin (<strong>CX &#8211; Customer Experience<\/strong>) ja miss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin ty\u00f6ntekij\u00e4t toteuttavat sit\u00e4, mit\u00e4 ty\u00f6nantaja pyyt\u00e4\u00e4 heit\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n (<strong>MS<\/strong> &#8211; <strong>Mystery Shopping<\/strong>).<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<span id=\"creative-link-wrap-5465\" class=\"ult_main_cl ult-adjust-bottom-margin  \" >\n\t \t\t\t<span class=\"ult_cl_link_1  ult_crlink\" >\n\t\t\t\t\t<a  data-ultimate-target='#creative-link-wrap-5465 .ult_colorlink'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/kayttoliityma\/\" title=\"Trendline k\u00e4ytt\u00f6liitym\u00e4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  class=\"ult_colorlink ult-responsive  vc_custom_1785782843098\" style=\"float:left;font-weight:normal;color:#e04d60; \"  data-textcolor=\"#e04d60\" data-texthover=\"#333333\"data-style=\"Style_1\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span data-hover=\"K\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n esittelysivulle \u203a\" style=\"color:#e04d60;;;\" class=\"ult_btn10_span   \">K\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n esittelysivulle \u203a<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-eaea057a0280385abd2ab4aea9f36f5c.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-eaea057a0280385abd2ab4aea9f36f5c.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-eaea057a0280385abd2ab4aea9f36f5c .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-eaea057a0280385abd2ab4aea9f36f5c .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-eaea057a0280385abd2ab4aea9f36f5c alignnone  vc_custom_1782409654844 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-paper-plane-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-paper-plane-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/koolitused\/oskused-ja-hoiakud-klienditeeninduses\/icons8-paper-plane-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"hoiakute koolitus klienditeenindus teeninduskoolitus m\u00fc\u00fcgikoolitus turunduskoolitus\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783179450958{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">8<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Tietojen vientimahdollisuus<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Kaikki ker\u00e4tyt tiedot voitte halutessanne <strong>vied\u00e4<\/strong> (esimerkiksi Exceliin, kun tulokset pit\u00e4\u00e4 liitt\u00e4\u00e4 muihin mittareihin). Samoin voi tallentaa <strong>kaikki yksitt\u00e4iset tapaukset<\/strong> ja muut tiedot PDF-muodossa.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1642705351120{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-136d2f9bb8f743350d060a26e7970c20.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-136d2f9bb8f743350d060a26e7970c20.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-136d2f9bb8f743350d060a26e7970c20 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-136d2f9bb8f743350d060a26e7970c20 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-136d2f9bb8f743350d060a26e7970c20 alignnone  vc_custom_1742630866869 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-roadblock-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-roadblock-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/kliendikogemuse-tagasiside-kogumine\/icons8-roadblock-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"vastamise sageduse reguleerimine cx kliendik\u00fcsitlused klienditagasiside klienditeekond mystery shopping testostud kliendikogemuse kaardistamine\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783192133894{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">9<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Vastaustiheyden s\u00e4\u00e4tely<\/span><\/span><\/h2>\n<h4><span style=\"color: #404040;\">Kyselyratkaisussa rajoitamme vastaustiheytt\u00e4 samalle vastaajalle. T\u00e4t\u00e4 toimintoa k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 voimme est\u00e4\u00e4 saman vastaajan useat palautteet. Est\u00e4mme hyperfanien ja my\u00f6s eritt\u00e4in tyytym\u00e4tt\u00f6mien vastaajien v\u00e4litt\u00f6m\u00e4t toistuvat arviot. M\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisen tyytyv\u00e4isyyskyselyn tapauksessa voimme asettaa toistuvan vastaamisen rajoituksen koko jakson ajaksi, jatkuvan kyselyn tapauksessa sovitulle ajalle (esimerkiksi kerran kuukaudessa).<\/span><\/h4>\n<h4>Ker\u00e4ttyjen tietojen <strong>luotettavuus<\/strong> olisi selv\u00e4sti kyseenalainen, jos vastata voisi rajattomasti ja roskapostittaen.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1586198742204{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-be65b9a2aafc71d2f511f9899ccafc18.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-be65b9a2aafc71d2f511f9899ccafc18.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-be65b9a2aafc71d2f511f9899ccafc18 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-be65b9a2aafc71d2f511f9899ccafc18 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-be65b9a2aafc71d2f511f9899ccafc18 alignnone  vc_custom_1782413753176 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-fingerprint-settings-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-fingerprint-settings-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/siseaudit\/icons8-fingerprint-settings-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783192140074{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">10<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Turvallisesti suojattu tieto<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #404040;\">Halutessanne voimme sallia p\u00e4\u00e4syn tietoihinne vain m\u00e4\u00e4ritt\u00e4mist\u00e4nne <strong>IP-osoitteista<\/strong> eli m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4nne &#8221;turvallisen portin&#8221; kautta. T\u00e4m\u00e4 tarjoaa <strong>lis\u00e4suojaa<\/strong> yrityst\u00e4nne koskeville tiedoille. T\u00e4rke\u00e4 ratkaisu kansainv\u00e4lisille konserneille, joilla on korkeat turvavaatimukset niit\u00e4 koskeville tiedoille.<\/span><\/h4>\n<h4>Suuret yritykset voivat kirjautua <strong>Azure AD<\/strong>&#8211; tai <strong>Office 365<\/strong> -k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4. T\u00e4m\u00e4 lis\u00e4\u00e4 turvallisuutta, helpottaa tietojen saantia ja auttaa pit\u00e4m\u00e4\u00e4n yrityksenne k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ja heille m\u00e4\u00e4ritetyt oikeudet ajan tasalla.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1586198742204{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-575d30312015ebf5be3ae56b0d4a33a0.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-575d30312015ebf5be3ae56b0d4a33a0.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-575d30312015ebf5be3ae56b0d4a33a0 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-575d30312015ebf5be3ae56b0d4a33a0 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-575d30312015ebf5be3ae56b0d4a33a0 alignnone  vc_custom_1736066830560 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-report-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-report-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-report-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"kokkuv\u00f5tte raport anal\u00fc\u00fcs kokkuv\u00f5te tugevused ja n\u00f5rkused naeratus naeratame\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783192145998{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">11<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Selke\u00e4 raportti, kun tyytyv\u00e4isyystutkimus on tehty<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #404040;\">Halutessanne analysoimme tulokset henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimuksen p\u00e4\u00e4tytty\u00e4 (tai esimerkiksi kerran vuodessa) ja kokoamme keskeisimm\u00e4t <strong>vahvuudet<\/strong>, <strong>heikkoudet<\/strong> ja <strong>havainnot<\/strong>. Esit\u00e4mme keskeisimpien kohtien vertailutiedot ja trendit. Vertaamme aiempiin jaksoihin.<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1707480742772{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-24100505ec54377d6f3c76dc4cafaea1.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-24100505ec54377d6f3c76dc4cafaea1.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-24100505ec54377d6f3c76dc4cafaea1 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-24100505ec54377d6f3c76dc4cafaea1 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-24100505ec54377d6f3c76dc4cafaea1 alignnone  vc_custom_1742630952114 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-browser-customization-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-browser-customization-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/kliendikogemuse-tagasiside-kogumine\/icons8-browser-customization-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"kliendik\u00fcsitlused customer cisual identity cx brandiraamat kliendikogemuse kaardistamine kogumine tagasiside\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783192151883{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #999999;\">12<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Yritysilme (CVI)<\/span><\/span><\/h2>\n<h4>Suunnittelemme kyselynne <strong>arvokkaasti<\/strong> <strong>yrityksenne br\u00e4ndikirjan<\/strong> (Corporate Visual Identity) mukaisesti. Yrityksenne tunnusv\u00e4rit, fontit, logot ja muu. T\u00e4m\u00e4n ansiosta kyselyt tekev\u00e4t osansa imagonne rakentamisessa.<\/h4>\n<h4>Yritysilmeen m\u00e4\u00e4rittely <strong>sis\u00e4ltyy<\/strong> palvelun <strong>hintaan<\/strong>.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column]<div class=\"hr-thin style-line\" style=\"width: 100%;border-top-width: 6px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-1ffac1cd67a74a732a20ff6c6f87db5c.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-1ffac1cd67a74a732a20ff6c6f87db5c.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-1ffac1cd67a74a732a20ff6c6f87db5c .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-1ffac1cd67a74a732a20ff6c6f87db5c .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-1ffac1cd67a74a732a20ff6c6f87db5c alignnone  vc_custom_1736091185692 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-customer-insight-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-customer-insight-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/kliendikogemuse-tagasiside-kogumine\/icons8-customer-insight-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"360 tagasiside kliendikogemuse kaardistamine kogumine CX\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">360\u00b0-palaute<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Trendlinen palvelut antavat Teille 360\u00b0-yleiskuvan sek\u00e4 yrityksest\u00e4 ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4. Samalla <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/kasutajaliides\/\">ty\u00f6p\u00f6yd\u00e4ll\u00e4<\/a> voi vertailla ja interaktiivisesti analysoida <strong>tavallisten asiakkaiden<\/strong>, <strong>kollegoiden<\/strong>, <strong>johdon<\/strong>, <strong>ty\u00f6ntekij\u00e4n<\/strong> itsens\u00e4, <strong>sis\u00e4isten auditoijien<\/strong> ja <strong>mysteeriasiakkaiden<\/strong> <a href=\"\/?page_id=18\">palautteen<\/a> tuloksia.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<span id=\"creative-link-wrap-1668\" class=\"ult_main_cl ult-adjust-bottom-margin  \" >\n\t \t\t\t<span class=\"ult_cl_link_1  ult_crlink\" >\n\t\t\t\t\t<a  data-ultimate-target='#creative-link-wrap-1668 .ult_colorlink'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/yhteystiedot\/\" title=\"Yhteystiedot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  class=\"ult_colorlink ult-responsive \" style=\"font-weight:normal;color:#e04d60; \"  data-textcolor=\"#e04d60\" data-texthover=\"#333333\"data-style=\"Style_1\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span data-hover=\"Kysy lis\u00e4tietoja \u203a\" style=\"color:#e04d60;;;\" class=\"ult_btn10_span   \">Kysy lis\u00e4tietoja \u203a<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1623942985887{margin-bottom: -50px !important;}&#8221; min_height=&#8221;50&#8243;][vc_column]\n\t\t\t\t<p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t\t<sr7-module data-alias=\"est-ref-uld-avalehele-12\" data-id=\"550\" id=\"SR7_550_1\" class=\"rs-ov-hidden\" data-version=\"6.7.58\">\n\t\t\t\t\t<sr7-adjuster><\/sr7-adjuster>\n\t\t\t\t\t<sr7-content>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1282\" data-key=\"1282\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1282-48\" class=\"sr7-layer\">TERVIS SPAA GRUPP, hallituksen j\u00e4sen<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1282-49\" class=\"sr7-layer\">Heigo Vare<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1282-50\" class=\"sr7-layer\">\"Trendline on Tervis Spa -ryhm\u00e4lle luotettava kumppani, joka auttaa meit\u00e4 pit\u00e4m\u00e4\u00e4n fokuksen palvelun laadussa ja sen jatkuvassa kehitt\u00e4misess\u00e4. Heid\u00e4n mystery shopping -ratkaisunsa antavat meille selke\u00e4n, mitattavan ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llisen yleiskuvan siit\u00e4, miten vieraamme todella kokevat palvelun. Arvostamme erityisesti Trendlinen ammattimaista ja joustavaa yhteisty\u00f6t\u00e4 sek\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 he eiv\u00e4t rajoitu vain tulosten ker\u00e4\u00e4miseen, vaan auttavat my\u00f6s ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n niit\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6llisesti. Suosittelemme Trendline\u00e4 rohkeasti jokaiselle yritykselle, joka haluaa tietoisesti ja j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti parantaa asiakaskokemustaan.\"<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1281\" data-key=\"1281\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1281-48\" class=\"sr7-layer\">TELIA, yksityisasiakasmyynnin p\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1281-49\" class=\"sr7-layer\">Raili Kala<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1281-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dYhteisty\u00f6 on ollut ammattimaista, ripe\u00e4\u00e4 ja suunnattu tarpeidemme ymm\u00e4rt\u00e4miseen ja nopeaan ratkaisujen l\u00f6yt\u00e4miseen. Trendlinen tiimi on ollut luotettava ja joustava kumppani, jonka kanssa viestint\u00e4 on aina ollut sujuvaa ja tuloshakuista.\n\nTrendlinen ratkaisu tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia tavoitteiden seurantaan, tulosten arviointiin ja kehitystrendien tunnistamiseen. Visuaalinen ja helppok\u00e4ytt\u00f6inen k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 mahdollistaa nopean yleiskuvan, ja tarvittaessa tiedot voidaan vied\u00e4 lis\u00e4analyysi\u00e4 varten.\n\nOlemme my\u00f6s arvostaneet suuresti Trendlinen toteuttaman mystery shoppingin laatua. Arviointikriteerit ovat linjassa asiakaskokemus- ja myyntiprosessistandardimme kanssa, ja menetelm\u00e4 mahdollistaa kohdennetun ja laaja-alaisen palautteen ker\u00e4\u00e4misen eri ty\u00f6ntekij\u00f6iden osalta.\"<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1264\" data-key=\"1264\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1264-48\" class=\"sr7-layer\">LOXAM RAMIRENT, Baltian toimitusjohtaja<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1264-49\" class=\"sr7-layer\">Heiki Onton<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1264-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dRamirentin p\u00e4\u00e4toimialaa ovat erilaisten rakennus- ja teollisuuslaitteiden vuokrauspalvelut, mink\u00e4 vuoksi meille on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 korkea asiakaspalvelun taso. Ajan mittaan olemme tehneet yhteisty\u00f6t\u00e4 eri kumppaneiden kanssa, ja laatu on vaihdellut suuresti. Trendline on tarjonnut meille ammattimaisen ja nykyaikaisen l\u00e4hestymistavan sek\u00e4 koulutusten ett\u00e4 mystery shoppingin toteuttamisessa; uskallan suositella Trendline\u00e4 kaikille tuleville asiakkaille\u201d.<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1276\" data-key=\"1276\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1276-48\" class=\"sr7-layer\">HEDON SPA & HOTEL, ravintolap\u00e4\u00e4llikk\u00f6 2018 - 2026<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1276-49\" class=\"sr7-layer\">Airi L\u00e4\u00e4ne<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1276-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dHedon Spa & Hotel haluaa tarjota vieraillleen parasta palvelua ja ylitt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n odotuksensa vaikeimmissakin tilanteissa . Trendlinen mysteeri-asiakaiten ja hyvin harkittujen mittareiden avulla voimme analysoida tiimin palveluprosessin vahvuuksia ja kiinnitt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n huomiota pullonkauloihin, ja siten parantaa ty\u00f6ntekij\u00f6iden osaamista ja lis\u00e4t\u00e4 vieraidemme tyytyv\u00e4isyytt\u00e4. Trendlinen k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 on eritt\u00e4in k\u00e4tev\u00e4 ty\u00f6kalu esihenkil\u00f6lle ja antaa rakentavaa palautetta my\u00f6s ty\u00f6ntekij\u00f6ille, ja jokaisen ty\u00f6ntekij\u00e4n yksil\u00f6llist\u00e4 kehityst\u00e4 voidaan seurata ajan mittaan. Trendlinen koulutukset ovat olleet tiimillemme innostavia ja silmi\u00e4 avaavia, ja yhteisty\u00f6 heid\u00e4n kanssaan on miellytt\u00e4v\u00e4\u00e4 ja henkil\u00f6kohtaista.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1252\" data-key=\"1252\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1252-54\" class=\"sr7-layer\">Illi Ojavere<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1252-55\" class=\"sr7-layer\">TALLINK HOTELS, hotellinjohtaja (2015 \u2013 2020)<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1252-56\" class=\"sr7-layer\">\u201dHotelleissamme mystery shopping -yhteisty\u00f6 Trendlinen kanssa alkoi kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2018, mink\u00e4 j\u00e4lkeen seurasivat eritt\u00e4in ammattimaiset ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heiset koulutukset. Trendline on varma valinta luotettavasti mitattujen tulosten saamiseksi. Tallink Hotels suosittelee rohkeasti hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n Trendlinen taitoja ja tiet\u00e4myst\u00e4 palvelun laadun nostamiseksi.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1280\" data-key=\"1280\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1280-48\" class=\"sr7-layer\">APOLLO KINO, palvelun laatup\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1280-49\" class=\"sr7-layer\">Karin Aus<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1280-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dK\u00e4yt\u00e4mme Trendlinen asiakaspalaute\u2013 ja mystery shopping -palveluja tukeaksemme Apollo Cinema tiimin palveluanalyysi\u00e4 ja kehityst\u00e4. Trendlinen palvelut mahdollistavat elokuvavieraiden tavoittamisen koko Baltiassa ja arvokkaan tiedon saamisen.\n\nAsiakkaan on helppo j\u00e4tt\u00e4\u00e4 palautetta sek\u00e4 n\u00e4yt\u00f6ksen j\u00e4lkeen puhelimen ilmoituksen kautta ett\u00e4 paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 QR-koodin avulla.\n\nArvostamme suuresti Trendlinen nopeaa reagointia ja valmiutta k\u00e4sitell\u00e4 palveluaiheita syv\u00e4llisesti. Yhteisty\u00f6 Trendlinen kanssa ei rajoitu pelkk\u00e4\u00e4n tiedonkeruuseen \u2013 he ovat meille sis\u00e4ll\u00f6llinen kumppani palvelun kehitt\u00e4misess\u00e4. Heid\u00e4n ammattimaisuutensa ja joustavuutensa tekev\u00e4t p\u00e4ivitt\u00e4isest\u00e4 yhteisty\u00f6st\u00e4 sujuvaa ja tuloksellista.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1274\" data-key=\"1274\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1274-48\" class=\"sr7-layer\">SPORTLAND, v\u00e4hitt\u00e4ismyyntip\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1274-49\" class=\"sr7-layer\">Kadri Koppel<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1274-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dSportlandissa asiakaspalvelu on aina ollut yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 kulmakivist\u00e4, sill\u00e4 erinomainen palvelu on erottamaton osa br\u00e4ndi-identiteetti\u00e4. Trendlinen tarjoama yhteisty\u00f6malli on joustava, ja sen ansiosta voimme tehokkaasti arvioida ja analysoida palvelutasoamme. Yksi suuri etu on Trendlinen kyky tarjota palvelutason seurantaa sek\u00e4 mystery shoppingin ett\u00e4 sis\u00e4isten auditointien avulla. Trendlinen tarjoama QR-koodeihin perustuva asiakaspalauteratkaisu on my\u00f6s meille eritt\u00e4in arvokas ty\u00f6kalu, jonka avulla voimme saada suoraa ja v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 palautetta asiakasyst\u00e4v\u00e4llisesti ja k\u00e4tev\u00e4sti. Meille on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 palaute on ajantasaista ja ripe\u00e4\u00e4. Sen ansiosta voimme seurata, mit\u00e4 asiakkaamme ajattelevat ja mitk\u00e4 osa-alueet vaativat huomiota.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1256\" data-key=\"1256\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1256-44\" class=\"sr7-layer\">Riina Eisler<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1256-45\" class=\"sr7-layer\">PET CITY, toimitusjohtaja<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1256-46\" class=\"sr7-layer\">\u201dEtsimme yhteisty\u00f6kumppania Baltiassa, joka pystyisi tarjoamaan yht\u00e4 laadukasta palvelua kaikissa kolmessa maassa. Trendlinen tarjoama ohjelma on eritt\u00e4in hyv\u00e4 ja havainnollinen, samalla yksinkertainen ja kaikkien ty\u00f6ntekij\u00f6iden k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4. Olemme saaneet paremman yleiskuvan palvelutasostamme. Suosittelen Trendline\u00e4 ehdottomasti my\u00f6s muille palveluyrityksille.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1272\" data-key=\"1272\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1272-48\" class=\"sr7-layer\">OMNIVA, asiakastyytyv\u00e4isyys- ja laatup\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1272-49\" class=\"sr7-layer\">Jaanika Lindre<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1272-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dTrendlinen alusta tarjoaa meille tarkan ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisen ratkaisun, joka mahdollistaa palveluprosessien laadun ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden suoriutumisen s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisen arvioinnin. T\u00e4m\u00e4 auttaa meit\u00e4 tunnistamaan vahvuudet ja kehitysmahdollisuudet, samalla tarjoten arvokasta palautetta palveluhenkil\u00f6st\u00f6lle.\n\nTrendlinen mystery shopping -j\u00e4rjestelm\u00e4 antaa mahdollisuuden menn\u00e4 syv\u00e4lle, tuoden selke\u00e4sti esiin vaiheet, joissa loistamme, ja osoittaen kohdat, joita voidaan viel\u00e4 parantaa. Yhteisty\u00f6n ansiosta pystymme pit\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakaspalvelustandardimme jatkuvassa kehityksess\u00e4, tarjoten johdonmukaisesti jokaiselle vieraalle huipputasoisen kokemuksen.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1269\" data-key=\"1269\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1269-48\" class=\"sr7-layer\">S\u00dcDAMEAPTEEK, palvelup\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1269-49\" class=\"sr7-layer\">Kadri Villemson<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1269-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dTrendline on meille ihanteellinen yhteisty\u00f6kumppani juuri ammattimaisen ja henkil\u00f6kohtaisen l\u00e4hestymistapansa ansiosta. Todelliseksi haasteeksi on osoittautunut apteekkarien vakuuttaminen korkeasti koulutettuina asiantuntijoina mystery shoppingin tarpeellisuudesta. Yhteisty\u00f6ss\u00e4 Trendlinen kanssa olemme onnistuneet t\u00e4ss\u00e4 juuri tarjotun kokonaisvaltaisen l\u00e4hestymistavan ansiosta (mystery shopping, koulutukset, koulutusvideot ym.). Nostaisin erityisesti esiin koulutusp\u00e4iv\u00e4t, joiden palaute on monien eri koulutusten joukossa ollut yksi parhaista \u2013 kiitosta ovat antaneet niin uudet aloittavat apteekinjohtajat kuin jo kokeneet kollegat. Suosittelen Trendline\u00e4 eritt\u00e4in asiakasl\u00e4ht\u00f6isen\u00e4 ja ammattimaisena yhteisty\u00f6kumppanina!\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1271\" data-key=\"1271\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1271-48\" class=\"sr7-layer\">SPICE ja SPICE HOME, keskukset,\nmarkkinointiprojektien p\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1271-49\" class=\"sr7-layer\">Sandra \u0136ikute<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1271-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dArvostamme suuresti Trendlinen ammattimaisuutta ja panosta. Trendline on kokenut ja laajan tiet\u00e4myksen omaava mystery shopping -palvelun tarjoaja, joka mystery shoppingin lis\u00e4ksi tarjoaa my\u00f6s perusteellisen analyysin ja k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n. Yhteisty\u00f6n aikana Trendline on mukautunut meihin asiakkaana ja kategoriakohtaiseen palvelun mittaamiseen, tarjoten korkeatasoista mystery shopping -palvelua. Kauppakeskus Spice ehdottomasti suosittelee Trendline\u00e4 hyv\u00e4n\u00e4 yhteisty\u00f6kumppanina my\u00f6s muille!\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1263\" data-key=\"1263\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1263-48\" class=\"sr7-layer\">CIRCLE K, v\u00e4hitt\u00e4ismyyntijohtaja<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1263-49\" class=\"sr7-layer\">Hedi Nurme-Mc Donald<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1263-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dYhteisty\u00f6 Trendlinen kanssa on yksinkertaista ja tehokasta. Trendline ymm\u00e4rsi toiveemme ja tarpeemme kuin lennosta, tarjosi juuri tarpeisiimme perustuvia ratkaisuja. Olen eritt\u00e4in iloinen, ett\u00e4 olemme l\u00f6yt\u00e4neet itsellemme luotettavan, yhteisty\u00f6haluisen, joustavan ja ratkaisukeskeisen mystery shopping -yhteisty\u00f6kumppanin. Lis\u00e4ksi erinomainen k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4, joka mahdollistaa t\u00e4rke\u00e4n tiedon selke\u00e4n n\u00e4kemisen.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1265\" data-key=\"1265\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1265-40\" class=\"sr7-layer\">\u201dRimiss\u00e4 olemme keskittyneet asiakkaaseen ja arvoa luoviin toimintoihin, jotka tekev\u00e4t jokaisesta p\u00e4iv\u00e4st\u00e4 hieman helpomman. \n\nAsiakaspalvelutaitojen kehitt\u00e4misess\u00e4 ja tunnustamisessa Trendline auttaa meit\u00e4 monipuolisesti. Yhteisty\u00f6ss\u00e4 tuemme asiakaspalvelijoita harkitusti ja tarpeen mukaan, jotta he voisivat suorittaa ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4ns\u00e4 mahdollisimman rennosti ja j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti. N\u00e4in tulemme p\u00e4iv\u00e4 p\u00e4iv\u00e4lt\u00e4 paremmiksi ja tunnemme enemm\u00e4n iloa ja tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ty\u00f6st\u00e4. Suosittelemme l\u00e4mpim\u00e4sti Trendlinen mystery shopping-, koulutus\u2013 ja asiakaskyselypalveluja!\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1265-41\" class=\"sr7-layer\">Brit Peterson<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1265-42\" class=\"sr7-layer\">RIMI, koulutusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1254\" data-key=\"1254\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1254-48\" class=\"sr7-layer\">VIRU KESKUS, markkinointi- ja viestint\u00e4johtaja (marras 2008 \u2013 tammi 2020<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1254-49\" class=\"sr7-layer\">Taivi Koitla<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1254-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dTrendline erottuu kilpailijoistaan \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen perusteellisuuden ja innokkuuden sek\u00e4 sen valmiuden ansiosta sovittaa olemassa olevat ratkaisut asiakkaan tarpeisiin. Halu kehitt\u00e4\u00e4 alaa sis\u00e4ll\u00f6llisesti ja v\u00e4sym\u00e4t\u00f6n ty\u00f6 sen eteen saattavat kuvailtuna vaikuttaa itsest\u00e4\u00e4nselvilt\u00e4, mutta kun aloitatte yhteisty\u00f6n Trendlinen kanssa, huomaatte merkitt\u00e4v\u00e4n eron. Suosittelen yhteisty\u00f6t\u00e4 Trendlinen kanssa.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1267\" data-key=\"1267\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1267-48\" class=\"sr7-layer\">TELE2, henkil\u00f6st\u00f6p\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1267-49\" class=\"sr7-layer\">Helena Viiroja<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1267-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dParhaaksi tullakseen tarvitaan tietoista toimintaa ja jatkuvaa kehityst\u00e4. T\u00e4lle tielle valitsemme kumppaneiksi vain parhaat yhteisty\u00f6kumppanit! Aloitimme mystery shopping yhteisty\u00f6n Trendlinen kanssa 2020-vuoden lopussa, ja teimme eritt\u00e4in oikean valinnan! Trendline on yhteisty\u00f6kumppani, joka ajattelee aktiivisesti mukana, on joustavan ja positiivisen asenteen omaava. Yhteisty\u00f6ss\u00e4 Trendlinen kanssa pid\u00e4mme korkean tason ja teemme kehityksess\u00e4mme harppauksia ollaksemme entist\u00e4 parempia positiivisten tunteiden luomisessa palveluprosessissa.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1273\" data-key=\"1273\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1273-48\" class=\"sr7-layer\">WASA RESORT, pitk\u00e4aikainen myynti- ja markkinointip\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1273-49\" class=\"sr7-layer\">Angelika Raid<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1273-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dYhteisty\u00f6 Trendlinen kanssa ylitti odotuksemme; yhteisty\u00f6prosessin aikana saimme hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa palvelujen uudelleensuunnitteluun juuri asiakaspolku mieless\u00e4 pit\u00e4en. Trendlineen voi luottaa my\u00f6s vaikeana aikana! Stressaavana ja myllert\u00e4v\u00e4n\u00e4 pandemian ja palvelurajoitusten aikana Trendline oli hyv\u00e4 kumppani ajatustenvaihtoon siit\u00e4, miten asiakastyytyv\u00e4isyys s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n my\u00f6s tuona j\u00e4nnitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 aikana.\n\nTrendlinen koulutukset eiv\u00e4t j\u00e4t\u00e4 mit\u00e4\u00e4n sattuman varaan \u2013 tarkasti yrityksen toimialasta ja tarpeesta l\u00e4htev\u00e4t, suurella ja omistautuneella esity\u00f6ll\u00e4 ja t\u00e4sm\u00e4llisell\u00e4 fokuksella.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1255\" data-key=\"1255\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1255-40\" class=\"sr7-layer\">\u201dOlen tutustunut Trendlinen kouluttaja Eeron korkeatasoisiin koulutuksiin eri yrityksiss\u00e4. Ericssonin aikoina ja h\u00e4nen pit\u00e4miins\u00e4 johtamiskoulutuksiin johtajat olivat eritt\u00e4in tyytyv\u00e4isi\u00e4. Swedbank muistaa koulutukset koulutusyritys Trendlinen kanssa, kun toteutettiin monikertaista yhteisty\u00f6t\u00e4 puhelinneuvonnan ja vakuuttavan asiakasviestinn\u00e4n teemoista. Neuvojamme ja johtajamme olivat tyytyv\u00e4isi\u00e4 koulutuksen sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja laatuun. Eero on pitk\u00e4n kokemuksen kouluttaja, joka koulutuksillaan varmasti tarjoaa yrityksille lis\u00e4arvoa.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1255-41\" class=\"sr7-layer\">\u00dclle Pind<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1255-42\" class=\"sr7-layer\">SWEDBANK, henkil\u00f6st\u00f6johtaja<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1275\" data-key=\"1275\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1275-48\" class=\"sr7-layer\">TELIA, palvelun laatup\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1275-49\" class=\"sr7-layer\">Julia Estreich<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1275-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dTrendline tarjoaa meille t\u00e4ydellisen ratkaisun, jonka avulla voimme:\n\nMitata myyntikonsulttien taitoja ja tietoja.\nSeurata jokaisen ty\u00f6ntekij\u00e4n edistymist\u00e4 ja antaa kohdennettua palautetta.\nAnalysoida myyntiprosesseja ja tunnistaa kehityskohtia.\nKouluttaa ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 henkil\u00f6kohtaisesti mystery shopping -tulosten avulla.\nTrendlinen yksinkertainen ja intuitiivinen mystery shopping -k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 tekee t\u00e4m\u00e4n ty\u00f6kalun k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 miellytt\u00e4v\u00e4\u00e4 ja tehokasta.\n\nOlemme eritt\u00e4in tyytyv\u00e4isi\u00e4, ett\u00e4 l\u00f6ysimme ratkaisun, joka auttaa meit\u00e4 nostamaan myyntikonsulttien osaamista ja parantamaan asiakaspalvelua.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1261\" data-key=\"1261\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1261-40\" class=\"sr7-layer\">\u201dPostimees Grupp otti Trendlinen mukaan laajaan koulutusprojektiin, jonka puitteissa j\u00e4rjestettiin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n koulutuksia koko myyntitiimille (Virossa, Latviassa ja Liettuassa). Koulutus antoi osallistujille itseluottamusta, ammattimaisia taitoja ja motivaatiota. Suosittelemme Trendline\u00e4 levollisin mielin, sill\u00e4 tied\u00e4mme, ett\u00e4 heid\u00e4n ratkaisunsa my\u00f6t\u00e4vaikuttavat tulosten saavuttamiseen.\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1261-41\" class=\"sr7-layer\">Helena Laus<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1261-42\" class=\"sr7-layer\">POSTIMEES GRUPP, koulutusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1258\" data-key=\"1258\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1258-54\" class=\"sr7-layer\">Dimitri Demjanov<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1258-55\" class=\"sr7-layer\">BOCUSE D\u2019OR ESTONIA, presidentti<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1258-56\" class=\"sr7-layer\">\u201dArvioni mukaan huipputasoinen palvelu alkaa konseptin vakiinnuttamisesta, ja siit\u00e4 eteenp\u00e4in on jatkuvasti panostettava, jottei se j\u00e4\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n paperille. Gloria ty\u00f6skentelee t\u00e4h\u00e4n p\u00e4iv\u00e4\u00e4n asti Trendlinen luomien ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottamien palvelustandardien mukaan. Suosittelen rohkeasti!\u201d<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1279\" data-key=\"1279\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1279-48\" class=\"sr7-layer\">VIRU KESKUS, markkinointi- ja viestint\u00e4p\u00e4\u00e4llikk\u00f6 2020 - 2025<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1279-49\" class=\"sr7-layer\">Kristel Martis<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_550_1-1279-50\" class=\"sr7-layer\">\u201dAsiakaskokemuksen luominen on monimutkaista ja jatkuvaa toimintaa, joka mittaamisen ja tutkimusten puolellakin vaatii jatkuvaa ajan tasalla pysymist\u00e4 niin menetelm\u00e4n, analyysin kuin tietysti my\u00f6s tietojen esitt\u00e4misen osalta. Sill\u00e4 tietoa, jota ei pysty helposti esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n, ei ole olemassa. Juuri siksi Trendline on ollut Viru Keskukselle t\u00e4rke\u00e4 kumppani asiakaskokemuksen eri lenkkien kartoittamisessa, sill\u00e4 heid\u00e4n tiimins\u00e4 ja testiymp\u00e4rist\u00f6ns\u00e4 vahvuus on joustavuus ja tarve mukautua muuttuviin toiveisiin ja asiakkaiden odotuksiin. Erityisen arvokasta on juuri kyky luoda yhteyksi\u00e4 eri tutkimusten ja eri vaikutustekij\u00f6iden v\u00e4lille sek\u00e4 testiymp\u00e4rist\u00f6n tekninen kyvykkyys siihen.\"<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_550_1-1283\" data-key=\"1283\">\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t<\/sr7-content>\n\t\t\t\t\t<image_lists style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/illi-ojaver-tallink-hotels-referents.jpeg\" data-libid=\"23785\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"illi ojaver tallink hotels referents\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjUvMDIvaWxsaS1vamF2ZXItdGFsbGluay1ob3RlbHMtcmVmZXJlbnRzLmpwZWc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/jaan-ratnik.png\" data-libid=\"2102\" alt=\"testostud testk\u00fclastused testimine Mystery Shopping\" title=\"jaan-ratnik\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMTcvMDIvamFhbi1yYXRuaWsucG5n\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Taivi-Koitla.jpg\" data-libid=\"6513\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"testost testostud trendline referents Mystery Shopping\" title=\"Taivi Koitla\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDIvVGFpdmktS29pdGxhLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Ulle_Matt_referents_Trendline_Eero_Palm.jpg\" data-libid=\"11588\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"\u00dclle Matt referents Trendline koolitused Eero Palm mystery shopping\" title=\"Ulle_Matt_referents_Trendline_Eero_Palm\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDkvVWxsZV9NYXR0X3JlZmVyZW50c19UcmVuZGxpbmVfRWVyb19QYWxtLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/riina-eisler-_-daily.png\" data-libid=\"8637\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"testimine testostud testk\u00fclastused Mystery Shopping\" title=\"riina eisler _ daily\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDQvcmlpbmEtZWlzbGVyLV8tZGFpbHkucG5n\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Sven-Erik-Volberg-Ammende-Villa-juht-tagasiside-Trendline-teenustele.jpeg\" data-libid=\"19216\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Sven-Erik Volberg Ammende Villa juht tagasiside Trendline teenustele\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjMvMDEvU3Zlbi1FcmlrLVZvbGJlcmctQW1tZW5kZS1WaWxsYS1qdWh0LXRhZ2FzaXNpZGUtVHJlbmRsaW5lLXRlZW51c3RlbGUuanBlZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Dimitri-Demjanov.jpg\" data-libid=\"6193\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"testost testostud trendline referents Mystery Shopping standardid teenindus\" title=\"Dimitri Demjanov\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMTkvMTEvRGltaXRyaS1EZW1qYW5vdi5qcGc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Nelli-Nilson-pilt-e1541806587879.jpg\" data-libid=\"2893\" alt=\"testimine testostud testk\u00fclastused Mystery Shopping koolitused\" title=\"Nelli\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMTcvMTIvTmVsbGktTmlsc29uLXBpbHQtZTE1NDE4MDY1ODc4NzkuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Tiiu-Onga-_-foto.png\" data-libid=\"6386\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"testost testostud trendline referents Mystery Shopping\" title=\"Tiiu Onga _ foto\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDEvVGlpdS1PbmdhLV8tZm90by5wbmc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Helena-Laus-1x1_copy.jpg\" data-libid=\"8628\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"koolitused m\u00fc\u00fcgikoolitus meedia m\u00fc\u00fck telefonim\u00fc\u00fck\" title=\"Helena-Laus-1x1_copy\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDQvSGVsZW5hLUxhdXMtMXgxX2NvcHkuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Linda-Kalnins-_-Spice.jpg\" data-libid=\"18382\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Linda Kalnins _ Spice\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjIvMDgvTGluZGEtS2Fsbmlucy1fLVNwaWNlLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Hedi-Nurme-MC-Donalr-_-Circle-K-_-referents-_-Trendline-_-testostud-_-mystery-shopping.png\" data-libid=\"16028\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Hedi Nurme-MC Donalr _ Circle K _ referents _ Trendline _ testostud _ mystery shopping\" title=\"Hedi Nurme-MC Donalr _ Circle K _ referents _ Trendline _ testostud _ mystery shopping\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjEvMTEvSGVkaS1OdXJtZS1NQy1Eb25hbHItXy1DaXJjbGUtSy1fLXJlZmVyZW50cy1fLVRyZW5kbGluZS1fLXRlc3Rvc3R1ZC1fLW15c3Rlcnktc2hvcHBpbmcucG5n\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Heiki-Onton-_-Referents-_-for-Trendline.png\" data-libid=\"15631\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Heiki Onton _ reference for Trendline testostud koolitused\" title=\"Heiki Onton _ Referents _ for Trendline\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjEvMDkvSGVpa2ktT250b24tXy1SZWZlcmVudHMtXy1mb3ItVHJlbmRsaW5lLnBuZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Brit-Peterson-Trendline-tagasiside-testostud-koolitused-teenindusstandardid-kliendikusitlused.jpg\" data-libid=\"16019\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Brit Peterson Trendline tagasiside testostud koolitused teenindusstandardid kliendik\u00fcsitlused\" title=\"Brit Peterson Trendline tagasiside testostud koolitused teenindusstandardid kliendik\u00fcsitlused\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjEvMTEvQnJpdC1QZXRlcnNvbi1UcmVuZGxpbmUtdGFnYXNpc2lkZS10ZXN0b3N0dWQta29vbGl0dXNlZC10ZWVuaW5kdXNzdGFuZGFyZGlkLWtsaWVuZGlrdXNpdGx1c2VkLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Brigitta-Kippak-_-Ivo-Nikkolo-_-Trendline-referents-koolitused-testostud-oppevideod-teenindusstandardid-scaled.jpg\" data-libid=\"16308\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Brigitta Kippak _ Ivo Nikkolo _ Trendline referents koolitused testostud \u00f5ppevideod teenindusstandardid\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjEvMTIvQnJpZ2l0dGEtS2lwcGFrLV8tSXZvLU5pa2tvbG8tXy1UcmVuZGxpbmUtcmVmZXJlbnRzLWtvb2xpdHVzZWQtdGVzdG9zdHVkLW9wcGV2aWRlb2QtdGVlbmluZHVzc3RhbmRhcmRpZC1zY2FsZWQuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-06-at-14.28.48.png\" data-libid=\"19991\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Screenshot 2023-07-06 at 14.28.48\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjMvMDcvU2NyZWVuc2hvdC0yMDIzLTA3LTA2LWF0LTE0LjI4LjQ4LnBuZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Triin-Uuk-_-Eesti-Juveel-_-referents-Trendline-testostude-ja-koolituste-teenusele.png\" data-libid=\"17668\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Triin Uuk _ Eesti Juveel _ referents Trendline testostude ja koolituste teenusele\" title=\"Triin Uuk _ Eesti Juveel _ referents Trendline testostude ja koolituste teenusele\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjIvMDUvVHJpaW4tVXVrLV8tRWVzdGktSnV2ZWVsLV8tcmVmZXJlbnRzLVRyZW5kbGluZS10ZXN0b3N0dWRlLWphLWtvb2xpdHVzdGUtdGVlbnVzZWxlLnBuZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Kadri-Villemson-_-Sudameapteek-_-Trendline-referents-testostud-koolitused-oppevideod.jpg\" data-libid=\"18894\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Kadri Villemson _ S\u00fcdameapteek _ Trendline referents testostud koolitused \u00f5ppevideod\" title=\"Kadri Villemson _ S\u00fcdameapteek _ Trendline referents testostud koolitused \u00f5ppevideod\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjIvMTEvS2FkcmktVmlsbGVtc29uLV8tU3VkYW1lYXB0ZWVrLV8tVHJlbmRsaW5lLXJlZmVyZW50cy10ZXN0b3N0dWQta29vbGl0dXNlZC1vcHBldmlkZW9kLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Romet-Rahnu-Hedon-Spa-muugijuht-referents-Trendline-testostud-koolitused.jpeg\" data-libid=\"19879\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Romet Rahnu Hedon Spa m\u00fc\u00fcgijuht referents Trendline testostud koolitused\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjMvMDQvUm9tZXQtUmFobnUtSGVkb24tU3BhLW11dWdpanVodC1yZWZlcmVudHMtVHJlbmRsaW5lLXRlc3Rvc3R1ZC1rb29saXR1c2VkLmpwZWc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Sandra_Kikute_Spice_Shopping_Centre.jpg\" data-libid=\"19952\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Sandra_Kikute_Spice_Shopping_Centre\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjMvMDYvU2FuZHJhX0tpa3V0ZV9TcGljZV9TaG9wcGluZ19DZW50cmUuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Jaanika-Lindre-Omniva-Trendline-Analytics-referents-testostud.jpg\" data-libid=\"21936\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Jaanika Lindre tagasiside referents Trendline analytics testostud\" title=\"Jaanika Lindre Omniva Trendline Analytics referents testostud\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjQvMTAvSmFhbmlrYS1MaW5kcmUtT21uaXZhLVRyZW5kbGluZS1BbmFseXRpY3MtcmVmZXJlbnRzLXRlc3Rvc3R1ZC5qcGc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Angelika-Raid-WASA-SPA-Estonia-SPA-tagasiside-feedback-referents-Trendline-Analytics-testostud-ja-koolitused-scaled.jpg\" data-libid=\"21598\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Angelika Raid WASA SPA Estonia SPA tagasiside feedback referents Trendline Analytics testostud ja koolitused\" title=\"Angelika Raid WASA SPA Estonia SPA tagasiside feedback referents Trendline Analytics testostud ja koolitused\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjQvMDcvQW5nZWxpa2EtUmFpZC1XQVNBLVNQQS1Fc3RvbmlhLVNQQS10YWdhc2lzaWRlLWZlZWRiYWNrLXJlZmVyZW50cy1UcmVuZGxpbmUtQW5hbHl0aWNzLXRlc3Rvc3R1ZC1qYS1rb29saXR1c2VkLXNjYWxlZC5qcGc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kadri-Koppel-Sportland-referents-tagasiside-Trendline-Analytics-testostud-klienditagasiside-siseaudit-CX-teenusele.jpeg\" data-libid=\"21948\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Kadri Koppel Sportland referents tagasiside Trendline Analytics testostud klienditagasiside siseaudit CX teenusele\" title=\"Kadri Koppel Sportland referents tagasiside Trendline Analytics testostud klienditagasiside siseaudit CX teenusele\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjQvMTAvS2FkcmktS29wcGVsLVNwb3J0bGFuZC1yZWZlcmVudHMtdGFnYXNpc2lkZS1UcmVuZGxpbmUtQW5hbHl0aWNzLXRlc3Rvc3R1ZC1rbGllbmRpdGFnYXNpc2lkZS1zaXNlYXVkaXQtQ1gtdGVlbnVzZWxlLmpwZWc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Julia-Estreich-referents-Telia-Trendline-Analytics-testostud-koolitused-2024-scaled.jpg\" data-libid=\"21992\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Julia Estreich Telia Eesti referents reference Trendline Analytics testostud mystery shopping trainings\" title=\"Julia Estreich referents Telia Trendline Analytics testostud koolitused 2024\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjQvMTAvSnVsaWEtRXN0cmVpY2gtcmVmZXJlbnRzLVRlbGlhLVRyZW5kbGluZS1BbmFseXRpY3MtdGVzdG9zdHVkLWtvb2xpdHVzZWQtMjAyNC1zY2FsZWQuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Airi-Laane-Hedon-Spa-toitlustusjuht-referents-Trendline-analytics-testostud.jpeg\" data-libid=\"22085\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Airi L\u00e4\u00e4ne Hedon Spa toitlustusjuht referents Trendline analytics testostud\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjQvMTEvQWlyaS1MYWFuZS1IZWRvbi1TcGEtdG9pdGx1c3R1c2p1aHQtcmVmZXJlbnRzLVRyZW5kbGluZS1hbmFseXRpY3MtdGVzdG9zdHVkLmpwZWc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/5C8A10262-2-scaled.jpg\" data-libid=\"22368\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"5C8A10262 2\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjQvMTIvNUM4QTEwMjYyLTItc2NhbGVkLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Jaanus-Pihelgas-SA-Saare-Arenduskeskus-copy.jpg\" data-libid=\"23911\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Jaanus Pihelgas Saaremaa Arenduskeskus koolitused Trendline Analytics turismindus hotellindus\" title=\"Jaanus Pihelgas SA Saare Arenduskeskus copy\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjUvMDMvSmFhbnVzLVBpaGVsZ2FzLVNBLVNhYXJlLUFyZW5kdXNrZXNrdXMtY29weS5qcGc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kristel-Viru-Keskus-tagasiside-Trendline-Analytics-teenustele-Eero-Palm-1.jpg\" data-libid=\"23956\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Kristel Viru Keskus tagasiside Trendline Analytics teenustele Eero Palm testostud kliendik\u00fcsitlused tagasiside CX platvorm\" title=\"Kristel Viru Keskus tagasiside Trendline Analytics teenustele Eero Palm\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjUvMDQvS3Jpc3RlbC1WaXJ1LUtlc2t1cy10YWdhc2lzaWRlLVRyZW5kbGluZS1BbmFseXRpY3MtdGVlbnVzdGVsZS1FZXJvLVBhbG0tMS5qcGc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Karin-Aus-Referents-Trendline-Analytics-teenustele-Apollo-Kino-copy-1.jpg\" data-libid=\"25088\" data-lib=\"medialibrary\" title=\"Karin Aus Referents Trendline Analytics teenustele Apollo Kino copy\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjUvMDcvS2FyaW4tQXVzLVJlZmVyZW50cy1UcmVuZGxpbmUtQW5hbHl0aWNzLXRlZW51c3RlbGUtQXBvbGxvLUtpbm8tY29weS0xLmpwZw==\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Raili-Kala-referents-Trendline-Analytics-Telia-koostoo-testostud-siseaudit-kooolitused.jpg\" data-libid=\"26417\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Raili Kala referents soovitus Trendline teenustele testostud siseaudit keskkond\" title=\"Raili Kala referents Trendline Analytics Telia koost\u00f6\u00f6 testostud siseaudit kooolitused\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjUvMTAvUmFpbGktS2FsYS1yZWZlcmVudHMtVHJlbmRsaW5lLUFuYWx5dGljcy1UZWxpYS1rb29zdG9vLXRlc3Rvc3R1ZC1zaXNlYXVkaXQta29vb2xpdHVzZWQuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Heigo-Vare-Tervis-Spaa-Group-reference-Trendline-Analytics-cooperataion-mystery-shopping-and-employee-experience-MS-scaled.jpg\" data-libid=\"28387\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Heigo Vare Terevis Spaa Grupp tagasiside Trendline testostude ja koolituste teenusele\" title=\"Heigo Vare Tervis Spaa Group reference Trendline Analytics cooperataion mystery shopping and employee experience MS\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly90cmVuZGxpbmUuZWUvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjYvMDQvSGVpZ28tVmFyZS1UZXJ2aXMtU3BhYS1Hcm91cC1yZWZlcmVuY2UtVHJlbmRsaW5lLUFuYWx5dGljcy1jb29wZXJhdGFpb24tbXlzdGVyeS1zaG9wcGluZy1hbmQtZW1wbG95ZWUtZXhwZXJpZW5jZS1NUy1zY2FsZWQuanBn\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/image_lists>\n\t\t\t\t<\/sr7-module>\n\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\twindow.SR7 ??={};SR7.PMH ??={}; SR7.PMH[\"SR7_550_1\"] = {cn:100,state:false,fn: function() { if (window._tpt!==undefined && window._tpt.prepareModuleHeight !== undefined) {  _tpt.prepareModuleHeight({id:\"SR7_550_1\",el:[360,360,360,360,1080],type:'standard',shdw:'0',gh:[360,360,360,360,1080],gw:[1240,1240,1240,1240,480],vpt:['20%&#039;,&#039;20%&#039;,&#039;20%&#039;,&#039;20%&#039;,&#039;20%'],size:{fullWidth:true, fullHeight:false},mh:'0',onh:0,onw:0,bg:{color:'{\"type\":\"solid\",\"orig\":\"#ffffff\",\"string\":\"rgba(255, 255, 255, 1)\"}'},plType:'-1',plColor:'#313437'});   SR7.PMH[\"SR7_550_1\"].state=true;} else if(SR7.PMH[\"SR7_550_1\"].cn-->0)\tsetTimeout( SR7.PMH[\"SR7_550_1\"].fn,19);}};SR7.PMH[\"SR7_550_1\" ].fn();\n\t\t\t\t<\/script>\n<span id=\"creative-link-wrap-7854\" class=\"ult_main_cl ult-adjust-bottom-margin  \" >\n\t \t\t\t<span class=\"ult_cl_link_1  ult_crlink\" >\n\t\t\t\t\t<a  data-ultimate-target='#creative-link-wrap-7854 .ult_colorlink'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/suositukset-ja-viitteet\/\" title=\"Referents\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  class=\"ult_colorlink ult-responsive  vc_custom_1785782896992\" style=\"font-weight:normal;color:#e04d60; \"  data-textcolor=\"#e04d60\" data-texthover=\"#333333\"data-style=\"Style_1\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span data-hover=\"Kattavammat suositukset t\u00e4\u00e4ll\u00e4 \u203a\" style=\"color:#e04d60;;;\" class=\"ult_btn10_span   \">Kattavammat suositukset t\u00e4\u00e4ll\u00e4 \u203a<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-90d2523345e189b140e76992c4aa3a1b.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-90d2523345e189b140e76992c4aa3a1b.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-90d2523345e189b140e76992c4aa3a1b .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-90d2523345e189b140e76992c4aa3a1b .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-90d2523345e189b140e76992c4aa3a1b alignnone  vc_custom_1736080926713 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-meeting-100-copy.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-meeting-100-copy.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-meeting-100-copy\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Tavataan!<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #404040;\">Esittelemme mielell\u00e4mme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyyskyselypalvelumme sis\u00e4ll\u00f6n ja muodon. Teemme palveluiden demon joko toimistollanne tai videokokouksessa.<br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;HALUAN DEMON&#8221; style=&#8221;3d&#8221; color=&#8221;chino&#8221; size=&#8221;lg&#8221; align=&#8221;center&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1785782936920{margin-top: 50px !important;}&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Ftrendline.ee%2Ffi%2Fyhteystiedot%2F|title:Yhteystiedot|target:_blank&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-186ded884c85ca441b7ded0333bc5fd6.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-186ded884c85ca441b7ded0333bc5fd6.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-186ded884c85ca441b7ded0333bc5fd6 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-186ded884c85ca441b7ded0333bc5fd6 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-186ded884c85ca441b7ded0333bc5fd6 alignnone  enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; width:500px;\"><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/icons8-linkedin-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/icons8-linkedin-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/tootajate-rahulolu-uuringud\/icons8-linkedin-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"trendline analytics linkedin j\u00e4lgi uudiseid arvamuslood\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Trendline Linkedin &#8230;<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #404040;\">Jos olette Linkedin-k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4, tervetuloa seuraamaan Trendlinen tietoja.<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<span id=\"creative-link-wrap-1598\" class=\"ult_main_cl ult-adjust-bottom-margin  \" >\n\t \t\t\t<span class=\"ult_cl_link_1  ult_crlink\" >\n\t\t\t\t\t<a  data-ultimate-target='#creative-link-wrap-1598 .ult_colorlink'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/trendline\" title=\"Trendline - Linkedin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  class=\"ult_colorlink ult-responsive \" style=\"font-weight:normal;color:#e04d60; \"  data-textcolor=\"#e04d60\" data-texthover=\"#333333\"data-style=\"Style_1\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span data-hover=\"Seuraa Linkedin-sivuamme: \u203a\" style=\"color:#e04d60;;;\" class=\"ult_btn10_span   \">Seuraa Linkedin-sivuamme: \u203a<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4279 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/facebook-100.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1\" alt=\"testostud\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Trendline Facebook &#8230;<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #404040;\">Pysyk\u00e4\u00e4 ajan tasalla Trendlinen tuoreista <\/span><span style=\"color: #404040;\">uutisista ja<\/span><span style=\"color: #404040;\"> palveluista sek\u00e4 julkaistuista mielipidekirjoituksista.<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<span id=\"creative-link-wrap-8605\" class=\"ult_main_cl ult-adjust-bottom-margin  \" >\n\t \t\t\t<span class=\"ult_cl_link_1  ult_crlink\" >\n\t\t\t\t\t<a  data-ultimate-target='#creative-link-wrap-8605 .ult_colorlink'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Trendline.Analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  class=\"ult_colorlink ult-responsive \" style=\"font-weight:normal;color:#e04d60; \"  data-textcolor=\"#e04d60\" data-texthover=\"#333333\"data-style=\"Style_1\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span data-hover=\"Seuraa meit\u00e4 Facebookissa \u203a\" style=\"color:#e04d60;;;\" class=\"ult_btn10_span   \">Seuraa meit\u00e4 Facebookissa \u203a<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column]<div class=\"hr-thin style-line\" style=\"width: 100%;border-top-width: 6px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-e090f9b28ed7c93ca774fb09caa23cc7.enable-bg-rollover .rollover i,\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-e090f9b28ed7c93ca774fb09caa23cc7.enable-bg-rollover .rollover-video i {\n  background: -webkit-linear-gradient();\n  background: linear-gradient();\n}\n.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-e090f9b28ed7c93ca774fb09caa23cc7 .rollover-icon {\n  font-size: 32px;\n  color: #ffffff;\n  min-width: 44px;\n  min-height: 44px;\n  line-height: 44px;\n  border-radius: 100px;\n  border-style: solid;\n  border-width: 0px;\n}\n.dt-icon-bg-on.shortcode-single-image-wrap.shortcode-single-image-e090f9b28ed7c93ca774fb09caa23cc7 .rollover-icon {\n  background: rgba(255,255,255,0.3);\n  box-shadow: none;\n}<\/style><div class=\"shortcode-single-image-wrap shortcode-single-image-e090f9b28ed7c93ca774fb09caa23cc7 alignnone  vc_custom_1736066862462 enable-bg-rollover dt-icon-bg-off\" ><div class=\"shortcode-single-image\"><div class=\"fancy-media-wrap  layzr-bg\" style=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-sunny-side-up-eggs-100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/icons8-sunny-side-up-eggs-100.png 100w\" loading=\"eager\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  data-dt-location=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testostud\/icons8-sunny-side-up-eggs-100\/\" style=\"--ratio: 100 \/ 100;\" alt=\"\" \/><\/div><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783190343709{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #e04d60;\"><span style=\"caret-color: #e04d60;\">Lukekaa blogiamme!<\/span><\/span><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #404040;\">Mielipidekirjoituksia ja analyyttisi\u00e4 artikkeleita, jotka avaavat mukavasti <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/\">visiotamme<\/a>, erityispiirteit\u00e4mme ja <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/premeeri-panust-mitte-tulemust\/\">painotuksiamme<\/a>.<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<section class=\"items-grid wf-container\"><div class=\"wf-cell wf-1\"><article class=\"post-format-standard\"><div class=\"mini-post-img\"><a class=\"alignleft post-rollover layzr-bg\" href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/mysteeri-ostoksien-korkea-laatu-miten-mahdollista\/\" aria-label=\"Post image\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ravimid-1-100x100.png\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ravimid-1-100x100.png 100w, https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ravimid-1-200x200.png 200w\" loading=\"eager\" style=\"--ratio: 100 \/ 100\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  alt=\"testostud\" \/><\/a><\/div><div class=\"post-content\"><a href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/mysteeri-ostoksien-korkea-laatu-miten-mahdollista\/\">Mysteeriostoksien korkea laatu &#8211; mist\u00e4 se riippuu?<\/a><p class=\"text-small\">Testostude kvaliteet - kuidas seda m\u00f5\u00f5ta? Miks on see nii oluline?\r\n\r\nTestostude tulemuste p\u00f5hjal pannakse ju paika edaspidised tegevuskavad \u2013 m\u00e4\u00e4ratakse \u201cravi\u201d. \r\nKuidas hinnata arsti kvaliteeti? Selle taset, kes ravimit m\u00e4\u00e4rab (soovitab)? \r\n\r\nArtikkel toob muuhulgas v\u00e4lja 21 juulil 2021 avaldatud Euroopa Liidu EBA (European Banking Authority) poolt p\u00f5hjaliku anal\u00fc\u00fcsi alusel loodud dokumendi n\u00f5uanded testostude korraldamiseks. Leiad k\u00fcpsed n\u00f5uanded testostude korraldamise soovituslike juhistega Euroopas. \r\nLoe lisa ...<\/p><time class=\"text-secondary\" datetime=\"2025-02-10T01:20:00+03:00\"><\/time><\/div><\/article><\/div><div class=\"wf-cell wf-1\"><article class=\"post-format-standard\"><div class=\"mini-post-img\"><a class=\"alignleft post-rollover layzr-bg\" href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/\" aria-label=\"Post image\"><img decoding=\"async\" class=\"preload-me lazy-load aspect\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D&#39;http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg&#39;%20viewBox%3D&#39;0%200%20100%20100&#39;%2F%3E\" data-src=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner-100x100.jpeg\" data-srcset=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner-100x100.jpeg 100w, https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner-200x200.jpeg 200w\" loading=\"eager\" style=\"--ratio: 100 \/ 100\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" width=\"100\" height=\"100\"  alt=\"Scpice Riga Trendline Analytics Mystery Shopping SLEPEN\u0100 PIRC\u0112JA V\u0112RT\u0112\u0160ANA\" \/><\/a><\/div><div class=\"post-content\"><a href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/\">Mystery Shopping ostoskeskuksissa &#8211; miten tehd\u00e4 se hyvin?<\/a><p class=\"text-small\">Testostud keskustes \u2013 kuidas saada objektiivne pilt teenindus- ja m\u00fc\u00fcgioskustest, kui keskus on koduks 200 v\u00f5i rohkemale \u00fc\u00fcrnikule?\r\n\r\nKuidas korraldada testostud, kui \u00fc\u00fcrnike hulgas v\u00e4ga erinevate kategooriate esindajaid nagu apteek, riidepood, ehtebutiik, pirukalett, kino, suur toidumarket, kohvikud, kontoritarbed, jne? \r\n\r\nKui koostatakse pingerida ja esimesed 5 saavad kiitust, siis miks \u00fclej\u00e4\u00e4nud 195 peaksid seda finantseerima? Mis v\u00e4\u00e4rtust neile luuakse (nende raha eest)? Loe ja m\u00f5tle kaasa ...<\/p><time class=\"text-secondary\" datetime=\"2020-06-27T22:38:16+03:00\"><\/time><\/div><\/article><\/div><\/section>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html css=&#8221;&#8221;]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html css=&#8221;&#8221;]JTNDJTIxLS0lMjBHb29nbGUlMjBUYWclMjBNYW5hZ2VyJTIwJTI4bm9zY3JpcHQlMjklMjAtLSUzRSUwQSUzQ25vc2NyaXB0JTNFJTNDaWZyYW1lJTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZ29vZ2xldGFnbWFuYWdlci5jb20lMkZucy5odG1sJTNGaWQlM0RHVE0tVzQ3VFQ3VzYlMjIlMEFoZWlnaHQlM0QlMjIwJTIyJTIwd2lkdGglM0QlMjIwJTIyJTIwc3R5bGUlM0QlMjJkaXNwbGF5JTNBbm9uZSUzQnZpc2liaWxpdHklM0FoaWRkZW4lMjIlM0UlM0MlMkZpZnJhbWUlM0UlM0MlMkZub3NjcmlwdCUzRSUwQSUzQyUyMS0tJTIwRW5kJTIwR29vZ2xlJTIwVGFnJTIwTWFuYWdlciUyMCUyOG5vc2NyaXB0JTI5JTIwLS0lM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;10&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1772026650037{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Jos n\u00e4m\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimuksen (EX &#8211; Employee Experience) palvelun perustelut puhuttelevat Teit\u00e4, teemme mielell\u00e4mme tarkemman demon [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=&#8221;50&#8243; margin_bottom=&#8221;50&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1782635572113{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;] 1 [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Palvelemme Teit\u00e4 koko Euroopassa Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa, Pohjoismaissa ja kaikkialla Euroopassa.&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6186,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-29292","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa ja Pohjoismaissa\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa ja Pohjoismaissa\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Trendline\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/trendline.eesti\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-03T20:23:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/1-eeltoo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1712\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1168\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mystery-Shopping-and-internal-audit.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/\",\"name\":\"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/1-eeltoo.jpg\",\"datePublished\":\"2020-08-01T00:50:28+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-03T20:23:10+00:00\",\"description\":\"Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa ja Pohjoismaissa\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/1-eeltoo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/1-eeltoo.jpg\",\"width\":1712,\"height\":1168,\"caption\":\"business and office concept - business team having meeting in office\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Trendline\",\"description\":\"M&otilde;&otilde;detavalt paremaks!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt","description":"Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa ja Pohjoismaissa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt","og_description":"Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa ja Pohjoismaissa","og_url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/","og_site_name":"Trendline","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/trendline.eesti","article_modified_time":"2026-08-03T20:23:10+00:00","og_image":[{"width":1712,"height":1168,"url":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/1-eeltoo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mystery-Shopping-and-internal-audit.png","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"9 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/","url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/","name":"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt","isPartOf":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/1-eeltoo.jpg","datePublished":"2020-08-01T00:50:28+00:00","dateModified":"2026-08-03T20:23:10+00:00","description":"Tarjoamme henkil\u00f6st\u00f6tyytyv\u00e4isyystutkimukset kokonaispalveluna (valmistelu, kyselyiden toteutus ja yhteenvedot) koko Baltiassa ja Pohjoismaissa","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/#primaryimage","url":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/1-eeltoo.jpg","contentUrl":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/1-eeltoo.jpg","width":1712,"height":1168,"caption":"business and office concept - business team having meeting in office"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/henkiloston-tyytyvaisyyskyselyt\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Henkil\u00f6st\u00f6n tyytyv\u00e4isyyskyselyt"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#website","url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/","name":"Trendline","description":"M&otilde;&otilde;detavalt paremaks!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29292"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29292\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30170,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29292\/revisions\/30170"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}