{"id":30286,"date":"2020-06-27T22:38:16","date_gmt":"2020-06-27T19:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/trendline.ee\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/"},"modified":"2026-08-15T19:26:05","modified_gmt":"2026-08-15T16:26:05","slug":"testost-keskustes-miks-ja-kuidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/","title":{"rendered":"Mystery Shopping ostoskeskuksissa &#8211; miten tehd\u00e4 se hyvin?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html css=&#8221;&#8221;]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html css=&#8221;&#8221;]JTNDJTIxLS0lMjBHb29nbGUlMjBUYWclMjBNYW5hZ2VyJTIwJTI4bm9zY3JpcHQlMjklMjAtLSUzRSUwQSUzQ25vc2NyaXB0JTNFJTNDaWZyYW1lJTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZ29vZ2xldGFnbWFuYWdlci5jb20lMkZucy5odG1sJTNGaWQlM0RHVE0tVzQ3VFQ3VzYlMjIlMEFoZWlnaHQlM0QlMjIwJTIyJTIwd2lkdGglM0QlMjIwJTIyJTIwc3R5bGUlM0QlMjJkaXNwbGF5JTNBbm9uZSUzQnZpc2liaWxpdHklM0FoaWRkZW4lMjIlM0UlM0MlMkZpZnJhbWUlM0UlM0MlMkZub3NjcmlwdCUzRSUwQSUzQyUyMS0tJTIwRW5kJTIwR29vZ2xlJTIwVGFnJTIwTWFuYWdlciUyMCUyOG5vc2NyaXB0JTI5JTIwLS0lM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\r\n<p>Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista<strong>, kun keskus <\/strong>on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle? Onko mystery shopping hy\u00f6dyllinen ty\u00f6kalu vai aiheuttaako se pikemminkin j\u00e4nnitteit\u00e4?<\/p>\r\n\r\n<p>Miten j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 <strong><a href=\"\/?page_id=18\">mysteeriostokset <\/a>keskuksissa<\/strong>, joiden vuokralaisten joukossa on hyvin <strong>erilaisten<\/strong> kategorioiden edustajia: apteekki, vaateliike, korubutiikki, piirakkakoju, elokuvateatteri, iso ruokakauppa, kahvilat, toimistotarvikkeet ja niin edelleen? My\u00f6s <strong>saman toimialan<\/strong> sis\u00e4ll\u00e4 yritysten liiketoimintamallit ovat selv\u00e4sti erilaisia. <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/testostud\/jaekett-kaubanduskeskus\/\">Kauppakeskuksissa<\/a> voimme n\u00e4hd\u00e4 sek\u00e4 toimijoita, jotka panostavat huolelliseen henkil\u00f6kohtaiseen palveluun ja asiakaskohtaamiseen, ett\u00e4 sellaisia v\u00e4hitt\u00e4isketjuja, joissa ty\u00f6ntekij\u00e4n rooli on l\u00e4hinn\u00e4 valvoa tuotteiden saatavuutta myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4. Eik\u00e4 t\u00e4m\u00e4 johdu v\u00e4linpit\u00e4m\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4 asiakkaita kohtaan, vaan juuri t\u00e4llainen on h\u00e4nen ty\u00f6nantajansa liiketoimintakonsepti.<\/p>\r\n\r\n<p>Eli jos <strong>esimerkiksi<\/strong> asiakas tulee sis\u00e4\u00e4n ja kertoo haluavansa hameen, myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 \u201dX\u201d k\u00e4ynnistet\u00e4\u00e4n palvelukeskustelu ja tarkennetaan \u201dmink\u00e4 tyyppinen?, millainen?, mink\u00e4 v\u00e4rinen?\u201d ja niin edelleen, mutta samaan aikaan v\u00e4hitt\u00e4isketjun \u201dY\u201d ty\u00f6ntekij\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 \u201dHameet ovat tuolla\u201d, ja jatkaa omia toimiaan. Molemmat toimivat niin kuin heid\u00e4n <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/teenindusstandardid\/\"><strong>sis\u00e4inen standardinsa<\/strong><\/a> eli <strong>liiketoimintamallinsa<\/strong> edellytt\u00e4\u00e4.<\/p>\r\n\r\n<p>Ja voisiko keskus sanoa, ettei n\u00e4in saisi toimia? Vuokralainen vuokraa liiketilan, maksaa tunnollisesti sovitun korvauksen ja toteuttaa siell\u00e4 <strong>omaa<\/strong> liiketoimintamalliaan niin kuin h\u00e4nen liiketoimintasuunnitelmansa edellytt\u00e4\u00e4. Vuokrasopimus on t\u00e4ytetty moitteettomasti. Jos keskuksella on m\u00e4\u00e4ritelty oma palvelustandardi tai visio, jolla se haluaa erottua muista keskuksista, n\u00e4m\u00e4 keih\u00e4\u00e4t on taitettava sopimusta solmittaessa, ei j\u00e4lkik\u00e4teen.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mystery shopping ja mittapuu?<\/h2>\r\n\r\n<p>Tilanteessa, jossa palvelukohtaaminen on erilainen, olisihan varsin loogista, ett\u00e4 my\u00f6s mystery shoppingin <strong>LOMAKKEET<\/strong> n\u00e4iden yritysten arviointiin ovat <strong>ERILAISIA<\/strong>? Ja jopa niin, ett\u00e4 jos saman kategorian sis\u00e4ll\u00e4 on eri palvelukonsepteja, olisi siell\u00e4kin kohteliasta mitata vastaavalla mittapuulla. Ja jopa samassa yrityksess\u00e4 odotukset <strong>myym\u00e4l\u00e4palvelun<\/strong> ja <strong>kassan<\/strong> asiakaskohtaamiselle ovat aivan erilaiset.<\/p>\r\n\r\n<p>Jos mysteeriostokset keskuksissa j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n \u201d<strong>kaikki samalla mitalla<\/strong>\u201d -tyyliin, mystery shopping -palvelu sellaisenaan devalvoituu ja muuttuu <strong><a href=\"https:\/\/trendline.ee\/testostuteenus-subjektiivne-vs-objektiivne\/\">subjektiiviseksi<\/a><\/strong>. Tulos ei heijasta keskuksen <strong>todellista<\/strong> palvelutasoa. Suomen kielen taitoa ei voi testata vironkielisell\u00e4 keskustelulla, vaikka jotkin sanat ovatkin samoja! N\u00e4in on tietysti melko helppo testata ja ker\u00e4t\u00e4 dataa, mutta silloin kyse voi olla <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/soovitusindeks-nps-miks-ja-kuidas\/\">datan ker\u00e4\u00e4misest\u00e4<\/a> ker\u00e4\u00e4misen vuoksi.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mystery shopping \u2013 miksi sit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n?<\/h2>\r\n\r\n<p>Mit\u00e4 t\u00e4st\u00e4 tiedosta seuraa? <strong>Mit\u00e4 arvoa mysteeriostoksilla luodaan vuokralaisille tai asiakkaille<\/strong>? Onko luotu <strong>arvo<\/strong> pelkk\u00e4 <strong>paremmuusj\u00e4rjestys<\/strong>? Jos se on tavoite, se on helppo saavuttaa. Mit\u00e4 tuon listan luominen maksoi? Ep\u00e4ilem\u00e4tt\u00e4 olisi j\u00e4rkev\u00e4\u00e4 luoda viel\u00e4 jotain sis\u00e4ll\u00f6llist\u00e4 <strong>arvoa<\/strong>!<\/p>\r\n\r\n<p>Keskusten palveluauditoinnit kannattaisi tehd\u00e4 niin, ett\u00e4 ne luovat vuokralaisille lis\u00e4arvoa ja auttavat \u201disoveljen\u00e4\u201d <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/koolitused\/toitlustusteenindus\/\"><strong>palvelutason<\/strong><\/a> <strong>vahvistamisessa<\/strong>. P\u00e4tev\u00e4sti tehty mystery shopping -k\u00e4ynti auttaa parantamaan vuokralaisten <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/koolitused\/muugikoolitus-lisamuuk\/\"><strong>myyntituloksia<\/strong><\/a>. Se voisi olla viisas <strong>tavoite<\/strong>, johon pyrki\u00e4! Tietysti siit\u00e4 hy\u00f6tyy my\u00f6s keskus.<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kuka maksaa viulut!<\/h2>\r\n\r\n<p>Jos testauksen maksaa vuokrahinnan sis\u00e4ll\u00e4 <strong>vuokralainen<\/strong>, sen pit\u00e4isi ep\u00e4ilem\u00e4tt\u00e4 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 my\u00f6s h\u00e4nen etunsa. Looginen kysymys: &#8221;<strong>Mit\u00e4<\/strong> min\u00e4 saan n\u00e4ill\u00e4 rahoilla?&#8221; Jos mittapuu ei sovi yhteen h\u00e4nen liiketoimintansa kanssa, h\u00e4n ei sit\u00e4 omien tavoitteidensa saavuttamiseen tarvitse. Jos luotu arvo on syntynyt paremmuusj\u00e4rjestys, siit\u00e4 on markkinoinnillista hy\u00f6ty\u00e4 vain viidelle ensimm\u00e4iselle. Miksi loput 195 sit\u00e4 rahoittavat? K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 menn\u00e4\u00e4n usein helpompaa tiet\u00e4 ja tavoitteeksi tulee valitettavasti totuttu paremmuusj\u00e4rjestys eik\u00e4 panostuksen ja toteutuksen mittaaminen. Onko arvosana 4,85 sis\u00e4ll\u00f6llisesti parempi kuin 4,84?<\/p>\r\n\r\n<p>Tietysti, jos vahva keskus haluaa <strong>itse<\/strong> mitata, miten koko keskuksen yhteist\u00e4 standardia toteutetaan, silloin se my\u00f6s maksaa viulut ja tekee itse johtop\u00e4\u00e4t\u00f6kset siit\u00e4, mit\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 tiedolla tehd\u00e4\u00e4n ja mit\u00e4 mitataan. Siin\u00e4 tapauksessa ei kuitenkaan olisi kohteliasta ottaa rahaa vuokralaisilta.<\/p>\r\n\r\n<p>Hiljattain er\u00e4s suuren KAUPPAKESKUKSEN johtaja kirjoitti meille:<br \/><strong>&#8221;Olemme t\u00e4h\u00e4n asti k\u00e4ytt\u00e4neet eri mystery shopping -palveluntarjoajia ja joka kerta valitettavasti todenneet, ettei saatu palaute OTA HUOMIOON eik\u00e4 heijasta keskuksen todellista palvelutasoa.<\/strong> Nimitt\u00e4in siksi, ett\u00e4 on k\u00e4ytetty YHTEIST\u00c4 LOMAKETTA konseptiltaan ja kooltaan hyvin erilaisissa myym\u00e4l\u00f6iss\u00e4 ja palvelupisteiss\u00e4. Luimme kiinnostuneina uudistuksista kauppakeskuksille suunnatussa mystery shopping -palvelussa. Kyll\u00e4, uskomme ett\u00e4 tutustuisimme mielell\u00e4mme tarjoamanne palvelun sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja muotoon.&#8221;<br \/>(Sitaatti julkaistu antajan yst\u00e4v\u00e4llisell\u00e4 luvalla.)<\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erilaiset kyselylomakkeet!<\/h2>\r\n\r\n<p>Jos <a href=\"https:\/\/testostud.ee\">mysteeriostokset<\/a> toteutetaan toimialakohtaisesti, hy\u00f6tyisiv\u00e4t ep\u00e4ilem\u00e4tt\u00e4 sek\u00e4 keskus ett\u00e4 vuokralaiset. Vuokralaiset analysoivat realistisesti ker\u00e4tty\u00e4 dataa ja saavat arvokasta tietoa siit\u00e4, miten vahvistua. Vahvemmat vuokralaiset, vahvempi keskus. Vertailla ja j\u00e4rjestykseen asettaa voi vain vertailukelpoista. Vuokralaisten napinaa olisi varmasti paljon v\u00e4hemm\u00e4n, jos paremmuusj\u00e4rjestykset teht\u00e4isiin <strong>KATEGORIOITTAIN<\/strong> ja arvioinnin pohjana oleva <strong>LOMAKE<\/strong> ottaisi <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/muugisuhtluse-efektiivsuse-indeks-number-mis-aitab-oigeid-jareldusi-teha\/\">objektiivisesti<\/a> huomioon <strong>kyseisen PALVELUMALLIN<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<p>Palvelun testaamisen tavoite keskuksessa voisi olla <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/?p=3840\"><strong>motivoida<\/strong><\/a> ja pit\u00e4\u00e4 kyseisen ketjun parhaat ty\u00f6ntekij\u00e4t talossa. <a href=\"https:\/\/trendline.ee\/koolitused\/oskused-ja-hoiakud-klienditeeninduses\/\">Palvelutason<\/a> yll\u00e4pit\u00e4minen on ep\u00e4ilem\u00e4tt\u00e4 <strong>jatkuva<\/strong> ja pysyv\u00e4 prosessi.<\/p>\r\n\r\n<p>Eli jos keskusten mystery shopping j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n <strong><a href=\"https:\/\/www.kaubandus.ee\/uudised\/2021\/02\/18\/kes-on-kristiine-ja-rocca-al-mare-keskuse-parimad-kauplused-ja-teenusepakkujad\">toimialakohtaisesti<\/a><\/strong> ja <strong>vuokralaisten liiketoimintamalli<\/strong> huomioiden, lopputulos on <em>win win<\/em> sek\u00e4 vuokralaisille ett\u00e4 keskuksille.<\/p>\r\n\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Testostud keskustes \u2013 kuidas saada objektiivne pilt teenindus- ja m\u00fc\u00fcgioskustest, kui keskus on koduks 200 v\u00f5i rohkemale \u00fc\u00fcrnikule?<\/p>\n<p>Kuidas korraldada testostud, kui \u00fc\u00fcrnike hulgas v\u00e4ga erinevate kategooriate esindajaid nagu apteek, riidepood, ehtebutiik, pirukalett, kino, suur toidumarket, kohvikud, kontoritarbed, jne? <\/p>\n<p>Kui koostatakse pingerida ja esimesed 5 saavad kiitust, siis miks \u00fclej\u00e4\u00e4nud 195 peaksid seda finantseerima? Mis v\u00e4\u00e4rtust neile luuakse (nende raha eest)? Loe ja m\u00f5tle kaasa &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20535,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[160,78],"tags":[],"class_list":["post-30286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-2","category-uncategorized-fi","category-160","category-78","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mystery Shopping ostoskeskuksissa - miten tehd\u00e4 se hyvin?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista, kun keskus on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mystery Shopping ostoskeskuksissa - miten tehd\u00e4 se hyvin?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista, kun keskus on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Trendline\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/trendline.eesti\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-06-27T19:38:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-15T16:26:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/keskus.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2592\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1944\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Trendline\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Trendline\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Trendline\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f3ef8ebd371819514211727ac39daf10\"},\"headline\":\"Mystery Shopping ostoskeskuksissa &#8211; miten tehd\u00e4 se hyvin?\",\"datePublished\":\"2020-06-27T19:38:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-15T16:26:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/\"},\"wordCount\":973,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg\",\"articleSection\":[\"top 2\",\"Uncategorized @fi\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/\",\"name\":\"Mystery Shopping ostoskeskuksissa - miten tehd\u00e4 se hyvin?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-06-27T19:38:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-15T16:26:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f3ef8ebd371819514211727ac39daf10\"},\"description\":\"Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista, kun keskus on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg\",\"width\":1125,\"height\":600,\"caption\":\"Scpice Riga Trendline Analytics Mystery Shopping SLEPEN\u0100 PIRC\u0112JA V\u0112RT\u0112\u0160ANA\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mystery Shopping ostoskeskuksissa &#8211; miten tehd\u00e4 se hyvin?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Trendline\",\"description\":\"M&otilde;&otilde;detavalt paremaks!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f3ef8ebd371819514211727ac39daf10\",\"name\":\"Trendline\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d714f3b2f0950e0cff7dfd034c37217d7101e94c97053c8c3fe60c8734a5850b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d714f3b2f0950e0cff7dfd034c37217d7101e94c97053c8c3fe60c8734a5850b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d714f3b2f0950e0cff7dfd034c37217d7101e94c97053c8c3fe60c8734a5850b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Trendline\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/trendline.ee\\\/fi\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mystery Shopping ostoskeskuksissa - miten tehd\u00e4 se hyvin?","description":"Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista, kun keskus on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Mystery Shopping ostoskeskuksissa - miten tehd\u00e4 se hyvin?","og_description":"Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista, kun keskus on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle?","og_url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/","og_site_name":"Trendline","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/trendline.eesti","article_published_time":"2020-06-27T19:38:16+00:00","article_modified_time":"2026-08-15T16:26:05+00:00","og_image":[{"width":2592,"height":1944,"url":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/keskus.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Trendline","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Trendline","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/"},"author":{"name":"Trendline","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#\/schema\/person\/f3ef8ebd371819514211727ac39daf10"},"headline":"Mystery Shopping ostoskeskuksissa &#8211; miten tehd\u00e4 se hyvin?","datePublished":"2020-06-27T19:38:16+00:00","dateModified":"2026-08-15T16:26:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/"},"wordCount":973,"image":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg","articleSection":["top 2","Uncategorized @fi"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/","url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/","name":"Mystery Shopping ostoskeskuksissa - miten tehd\u00e4 se hyvin?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg","datePublished":"2020-06-27T19:38:16+00:00","dateModified":"2026-08-15T16:26:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#\/schema\/person\/f3ef8ebd371819514211727ac39daf10"},"description":"Miten saada objektiivinen kuva palvelu- ja myyntitaidoista, kun keskus on koti 200 tai useammalle vuokralaiselle?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#primaryimage","url":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg","contentUrl":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg","width":1125,"height":600,"caption":"Scpice Riga Trendline Analytics Mystery Shopping SLEPEN\u0100 PIRC\u0112JA V\u0112RT\u0112\u0160ANA"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/testost-keskustes-miks-ja-kuidas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mystery Shopping ostoskeskuksissa &#8211; miten tehd\u00e4 se hyvin?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#website","url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/","name":"Trendline","description":"M&otilde;&otilde;detavalt paremaks!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/#\/schema\/person\/f3ef8ebd371819514211727ac39daf10","name":"Trendline","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d714f3b2f0950e0cff7dfd034c37217d7101e94c97053c8c3fe60c8734a5850b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d714f3b2f0950e0cff7dfd034c37217d7101e94c97053c8c3fe60c8734a5850b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d714f3b2f0950e0cff7dfd034c37217d7101e94c97053c8c3fe60c8734a5850b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Trendline"},"url":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/author\/admin\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/trendline.ee\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Spice-Centre-Riga-Trendline-Mystery-Shipping-partner.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30286"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30325,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30286\/revisions\/30325"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/trendline.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}