Отелей

Что делаем?

Начиная с бронирования и до выезда.
Оцениваем, насколько соответствует обслуживаниe клиентов тем ожиданиям, которые есть у компании.

testostud

Почему это нужно?

Мы выявляем «узкие» места в обслуживании. Конкретно демонстрируем, что мешает достижению лучших результатов. Возможность премировать лучших.

testostud

Умеем!

Мы имеем более 18 лет опыта в сфере развития отелей. Возможность премировать лучших.
Удовлетворенные клиенты: Hedon Spa, Radisson BLU, Tallink Hotels, Swissôtel, Aqva Spa, Tervis Spa Group, Hotel Palace, GO Spa, ….

3 ключевых фактора услуги контрольного клиента

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

Объективная
фокусировка

Благодаря 18-летнему опыту проведения учебных курсов мы умеем выделить главное.

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

Надежные
контрольные клиенты

Используем хорошо выученных постоянных соотрудников.

testostud Mystery Shopping

Интерактивный
пользовательский интерфейс

Наглядно, просто. Разработано с учетом нужд наших клиентов.

testostud

Многоязычность

Пользовательский интерфейс Trendline говорит на ENG, ESP, RUS, FIN, SWE, LAT, LIT, POL, … или …

Slide

Видео встреча

Мы говорим на английском, русском, финском, эстонском и испанском языке. Будем рады ознакомить Вас с нашими возможностями.
Давайте поговорим!

Illi Илли Оявере Tallink Hotels, менеджер отеля "В наших отелях сотрудничество с Trendline по контрольным закупкам началось весной 2018 года, а за ним последовали исключительно профессиональные и имеющие большое практическое значение учебные курсы. Trendline – это правильный выбор, если вы хотите получить результаты, которым можно доверять. Tallink Hotels смело рекомендует воспользоваться умениями и знаниями Trendline для повышения качества обслуживания." Jaan testostud testkülastused testimine Mystery Shopping "Сотрудничество с Trendline продолжается уже много прекрасных лет. На сегодняшний день Trendline – это одна из сильнейших и лучших возможностей на рынке для мониторинга уровня обслуживания клиентов. Могу всячески рекомендовать использовать предлагаемые Trendline решения!" Ян Ратник Tervis Spaa Grupp, менеджер отелей Sve-Erik "Мы сотрудничали с Trendline не один раз. Особенно хочется отметить их умение составлять программу учебных курсов так, что она исключительно точно совпадает со спецификой конкретной фирмы. Они умеют обучать как начинающих продавцов, так и продавцов со стажем. И при высоком профессионализме еще и приятное и дружеское отношение. Уверенно рекомендую!" Свен-Эрик Волберг Villa Ammende, менеджер отеля