Mida teeme?
Loe blogilugu: "Keskuste testimine - miks ja kuidas?"
Mõõdame müügi- ja teenindusoskuseid.
Testime KAUBANDUSKESKUSE või JAEKETI teenindust. Kaardistame konkreetselt, mille taha parem müügitulemus jääb. Analüüs kogu ettevõtte, piirkondade ja osakondade kaupa. Keskuste puhul hindamine ja analüüs rentnike kategooriate lõikes.
Oskame!
Oleme koolitanud, testinud ja loonud teenindusstandardeid paljudele jaekliente teenindavatele ettevõtetele.
Meie teenustega rahulolevad kliendid: Viru Keskus, Luminor, Bauhof, Sportland, Expert, Swedbank, BENU, Hawaii Express, Südameapteek, Apotheka, Prisma, Põhjakeskus, jt.
Üle 18 a. kogemust.
Nimeliselt, ostuga või ilma?
Vastavalt töö eesmärgile, testime soovi korral müügisuhtlust reaalse ostu sooritamisega.
Maksate iga inimese testimise eest ühe korra, mitte ühe aktiivse töötaja eest 3 korda ja teised jäävad testimata.
Nimelise sihtimise puhul testime kas kõik või nimeliselt tellitud töötajaid.
Võimaldab töötajaid isiklikult premeerida ja arendada.
Võimalik hinnata võrdlevalt ostuni viivaid teenindusolukordi ja neid, kus ostuotsust ei küsita.
Loe blogilugu: "Kas testida tehtud või tegemata jäänud ostu?"
Suurepärane võimalus hinnata sisseelamisprogrammide efektiivsust.
Trendline kasutajaliides ja kogemus tagavad nimelise sihtimise efektiivsuse.
Viru Keskus AS, turundus – ja kommunikatsioonidirektor (nov 2008 – jaan 2020)
Taivi Koitla
"Trendline eristub oma konkurentidest ülima põhjalikkuse ja innukuse poolest ning valmiduselt olemasolevaid lahendusi kliendi vajadustega vastavusse viia. Tahe valdkonda sisuliselt parendada ja väsimatu töö selle nimel näivad ehk seda kirjeldades elementaarsed, ent kui Trendline’iga koostööd tegema asute, märkate olulist erinevust. Soovitan koostööd Trendline’ga ning ootan huviga, milliseid kõrgusi Eero Palmi juhtimisel järgmisena vallutama asutakse."
Rakvere Põhjakeskus, juht
Tiiu Onga
"Uudis Trendline’i pakutavast teenusest mõõta kaubanduskeskuse kaupluste teenindustaset kontseptsioonipõhiselt jõudis meieni 2019. aasta sügisel.
Alanud koostöö on olnud professionaalne ning protsess nauditavalt kiire ja tulemuslik.
Väärtustame ühise eesmärgi täitmisse panustavat partnerit ja julgustame järele proovima!"
Sportland, teenindusjuht
Nelli Nilson
"Trendline testostude koostööga oleme väga rahul. Trendline töötajate näol on tegemist uuendusmeelsete ning kaasamõtlevate inimestega, kelle kirglik suhtumine oma töösse väljendub kliendile suunatuses ning tulemuste kvaliteedi tagamises. Sportland kasutab ainult parimat, soovitame!"
Riina Eisler
Daily, tegevdirektor
"Otsisime koostööpartnerit, kes suudaks pakkuda uudset ja samas personaalset testostusüsteemi. Trendline poolt pakutav programm on väga hea ja ülevaatlik, samas lihtne ja kasutatav kõikidele töötajatele. Oleme saanud parema ülevaate oma teeninduse tasemest. Soovitan kindlasti ka teistele teenindusettevõtetele."
Dimitri Demjanov
Restoran Gloria, juht
"Minu hinnangul algab tipptasemel teenindus kontseptsiooni fikseerimisest ja sealt edasi peab pidevalt panustama, et see ei jääks pelgalt paberile. Gloria töötab tänaseni Trendline loodud ja juurutatud teenindusstandarditega. Soovitan julgelt!"
Illi Ojavere
Tallink Hotels, hotellijuht
"Meie hotellides algas testostude koostöö Trendline’iga 2018 aasta kevadel, millele järgnesid äärmiselt professionaalsed ja praktilised koolitused. Trendline on kindel valik saamaks usaldusväärselt mõõdetud tulemusi. Tallink Hotels soovitab julgelt kasutada Trendline oskusi ja teadmisi teeninduskvaliteedi tõstmiseks."
"Koostöö Trendline-ga on kestnud pikki häid aastaid.
Trendline on täna üks tugevamaid ja paremaid võimalusi turul oma klienditeeninduse taseme monitoorimiseks. Julgen igati soovitada kasutada Trendline poolt pakutavaid lahendusi!"
Jaan Ratnik
Tervis Spaa Grupp, juht
"Eesti Meedia kaasas Trendline mahukasse koolitusprojekti, mille raames toimusid praktilised treeningud kogu müügimeeskonnale.
Koolitus andis osalejatele enesekindlust, professionaalseid oskusi ja motivatsiooni. Soovitame Trendline rahuliku südamega, sest teame, et nende lahendused aitavad kaasa tulemuste saavutamisele."
Helena Laus
Eesti Meedia AS, koolitusjuht
"Oleme Trendline'ga teinud koostööd päris mitmel korral. Eriti tooks välja nende võimekust koostada koolitusi, mis konkreetse maja spetsiifikaga täpselt kokku lähevad. Oskavad koolitada nii värskeid alustajaid kui juba staazikaid müügiinimesi. Ja kõige selle proffessionaalsuse kõrval meeldiv ja sõbralik olek. Soovitan kindlalt!"
Sven-Erik Volberg
Villa Ammende, hotellijuht
KÜSI LISA
Tutvustame meie sisu ja vormi ning teeme soovi korral kasutajaliidese demo. Kaasake koosolekule eri piirkondade (üksuste) otsustajad. Kohv tassi ja arutame!
Videokohtumine
Meie eripära:
Tutvu kasutajaliidese tehniliste võimalustega:
Fookuses mõõtkava
Motiveeritud testostjad
Interaktiivne kasutajaliides
Tänu üle 18 a. koolitustöö kogemusele oskame keskenduda olulisele.
Maksame testostjatele 2-3 korda rohkem, kui konkurendid. 24/7 testostjate support.
Arendame kasutajaliidest vastavalt suurklientide soovidele.
Vaata videot
Alljärgnev animatsioon-video (3:14) teeb ülevaate kasutajaliidese mõningatest võimlustest koos tekstikommentaaridega.
Kasuta Full Screen funktsiooni ja kliki pause ning play, et detaile analüüsida.
Multikeelsus
Trendline™ kasutajaliidese keele saab kasutaja ise valida: EST, ENG, RUS, LAT, LIT, ... või mis iganes muu keel mis vajalikuks osutub.
Suurepärane lahendus rahvusvahelistele kontsernidele.
Loe blogi!
Vaata artikleid ...
Arvamuslood ja artiklid, mis kirjeldavad kenasti lahti meie eripära, visiooni ja rõhuasetusi!
KÜSI LISA
Isiklik tagasiside testitud töötajale meie kogenud konsultandi poolt (või koos teie vastava juhiga). Tugevused, 1-2 nõrka kohta, ettevõtte ootus (standard), arengusoovitus, motivatsiooni tugevdamine. Kosutav vestlus u. 1 tund.
F2F tagasiside
Klienditugi
Kirjuta: support@trendline.app
(EST, ENG, FIN, ESP, LAT, LIT, RUS)
Kasuta Trendline kliendina meie tasuta klienditoe teenust! Küsi julgelt! Telli juhtidele pärast esimest testilainet kasutajaliidest tutvustav demo videokoosolek.
