Начиная с бронирования и до выезда. Оцениваем, насколько соответствует обслуживаниe клиентов тем ожиданиям, которые есть у компании.
Почему это нужно?
Мы выявляем «узкие» места в обслуживании. Конкретно демонстрируем, что мешает достижению лучших результатов. Возможность премировать лучших.
Умеем!
Мы имеем более 19 лет опыта в сфере развития отелей. Возможность премировать лучших.
Удовлетворенные клиенты: Hedon Spa, Radisson BLU, Tallink Hotels, Swissôtel, Aqva Spa, Tervis Spa Group, Hotel Palace, GO Spa, ….
3 ключевых фактора услуги контрольного клиента
Объективная
фокусировка
Благодаря 19-летнему опыту проведения учебных курсов мы умеем выделить главное.
Надежные
контрольные клиенты
Используем хорошо выученных постоянных соотрудников.
Интерактивный пользовательский интерфейс
Наглядно, просто. Разработано с учетом нужд наших клиентов.
Многоязычность
Пользовательский интерфейс Trendline говорит на ENG, ESP, RUS, FIN, SWE, LAT, LIT, POL, … или …
Видео встреча
Мы говорим на английском, русском, финском, эстонском и испанском языке. Будем рады ознакомить Вас с нашими возможностями.
Давайте поговорим!
Илли ОявереTallink Hotels, менеджер отеля"В наших отелях сотрудничество с Trendline по контрольным закупкам началось весной 2018 года, а за ним последовали исключительно профессиональные и имеющие большое практическое значение учебные курсы. Trendline – это правильный выбор, если вы хотите получить результаты, которым можно доверять. Tallink Hotels смело рекомендует воспользоваться умениями и знаниями Trendline для повышения качества обслуживания.""Сотрудничество с Trendline продолжается уже много прекрасных лет. На сегодняшний день Trendline – это одна из сильнейших и лучших возможностей на рынке для мониторинга уровня обслуживания клиентов. Могу всячески рекомендовать использовать предлагаемые Trendline решения!"Ян РатникTervis Spaa Grupp, менеджер отелей"Мы сотрудничали с Trendline не один раз. Особенно хочется отметить их умение составлять программу учебных курсов так, что она исключительно точно совпадает со спецификой конкретной фирмы. Они умеют обучать как начинающих продавцов, так и продавцов со стажем. И при высоком профессионализме еще и приятное и дружеское отношение. Уверенно рекомендую!"Свен-Эрик ВолбергVilla Ammende, менеджер отеля
