Опросы удовлетворённости сотрудников

Если эти аргументы в пользу услуги опроса удовлетворённости сотрудников (EX — Employee Experience) Вам близки, мы с удовольствием проведём более подробное демо

Обслуживаем Вас по всей Европе

Предлагаем услугу опросов удовлетворённости сотрудников как полный сервис (подготовка, проведение опросов и итоговые сводки) во всей Балтии, Северных странах и повсюду в Европе. Это отличная возможность в едином масштабе измерять и развивать свою группу, отдельную компанию, подразделения и филиалы в любом месте. Результаты можно анализировать как по отдельной стране, так и по более детальному региону или даже по подразделениям.

Многоязычное решение

В опросах удовлетворённости сотрудников и анкетах Trendline Вы можете показывать респонденту вопросы на свободно выбранных языках, например RUS, EST, ENG, LAT, LIT, FIN, GER, … или на другом согласованном языке.

Отличное решение, если у Вас работают сотрудники, говорящие на разных языках. И хотя респондент вводит отзыв на выбранном им языке, Вы всё равно можете просматривать результаты на выбранном Вами языке. Также мгновенно переводятся комментарии в свободной форме.

Необходимое решение, когда родной язык пользователя из головного офиса отличается от языка сотрудников, находящихся в той же стране или в других регионах.

Анкеты, создаваемые индивидуально

Во время подготовительной работы мы составляем анкеты опроса удовлетворённости сотрудников с учётом именно особенностей Вашей компании. Рекомендуем задавать вопросы, с ответами на которые можно сделать что-то практическое. Например, в обычной ситуации не очень полезно спрашивать у сотрудников: «Насколько Вы довольны своей нынешней зарплатой?». 90% скорее ответят, что хотели бы прибавку. Лучше рассмотреть вопрос: «Как Вы оцениваете свою оплату труда по сравнению с оплатой в той же сфере в похожих компаниях?». Варианты, например, «Такая же», «Выше» и «Не знаю». В этом случае ответ даёт существенно больше информации, и на его основе уже можно планировать более точные последующие действия (информирование, обучение).

В наше решение для опросов мы вносим либо Вашу существующую анкету, либо, при желании, предлагаем нашу заготовку, которую в ходе подготовки можем совместно дополнить, чтобы задать правильные акценты.

Темы, о которых мы спрашиваем мнение, мы разделяем между собой. Мнение можно спрашивать, например, о работодателе, рабочей среде, должностных обязанностях, внутреннем климате, управлении, обучении и т. д.

Вопросы со свободным текстом

Ответ в свободной форме можно запрашивать как отдельными вопросами, так и, например, добавляя требование ввести свободный текст к конкретным ответам (например, для вопросов с вариантами), чтобы понять, что понравилось, а что нет, или уточнить что-то ещё.

Возможность экспорта данных

Все собранные данные при желании можно экспортировать (например, в Excel, если результаты нужно добавить к другим показателям). Также можно сохранять все отдельные случаи и другую информацию в формате PDF.

Регулирование частоты ответов

В решении для опросов мы ограничиваем частоту ответов для одного и того же респондента. Используя эту функцию, мы можем исключить предоставление нескольких отзывов от одного респондента. Мы исключаем немедленные повторные оценки от гиперфанатов, а также от крайне недовольных респондентов. При опросе удовлетворённости за определённый период ограничение повторных ответов можно задать на весь период, а при постоянном опросе — на согласованное время (например, раз в месяц).

Достоверность собранных данных была бы явно сомнительной, если бы отвечать можно было неограниченно и рассылая спам.

Надёжно защищённая информация

При желании мы можем разрешить доступ к Вашим данным только с указанных Вами IP-адресов, то есть через заданные Вами «безопасные ворота». Это обеспечивает дополнительную защиту данных, касающихся Вашей компании. Важное решение для международных концернов с высокими требованиями к безопасности их данных.

Крупные предприятия могут входить с пользователями Azure AD или Office 365. Это повышает безопасность, упрощает доступ к информации и помогает поддерживать пользователей Вашей компании и назначенные им права в актуальном состоянии.

Наглядный отчёт по завершении опроса удовлетворённости

При желании мы анализируем результаты после завершения опроса удовлетворённости сотрудников (или, например, раз в год) и обобщаем главные сильные стороны, слабые стороны и наблюдения. Представляем сравнительные данные и тренды по важнейшим пунктам. Сравниваем с предыдущими периодами.

Корпоративный дизайн (CVI)

Ваши опросы мы оформляем достойно, в соответствии с брендбуком Вашей компании (Corporate Visual Identity). Фирменные цвета, шрифты, логотипы Вашей компании и прочее. Благодаря этому опросы выполняют свою роль в формировании Вашего имиджа.

Настройка корпоративного дизайна входит в стоимость услуги.

Обратная связь 360°

Услуги Trendline позволяют Вам получить обзор 360° как о компании, так и о сотрудниках. На одном рабочем столе можно сравнивать и интерактивно анализировать результаты обратной связи обычных клиентов, коллег, руководства, самого сотрудника, внутренних аудиторов и тайных покупателей.

Давайте встретимся!

С удовольствием познакомим Вас с содержанием и формой нашей услуги опросов удовлетворённости сотрудников. Демонстрацию услуг проведём либо в Вашем офисе, либо на видеовстрече.

Trendline Linkedin …

Если Вы пользователь Linkedin, добро пожаловать следить за информацией Trendline.

Trendline Facebook …

Следите за свежими новостями и услугами Trendline, а также публикуемыми аналитическими статьями.