SLEPENĀ VĒRTĒŠANA

Slepenā vērtēšana Mystery Shopping testostud

Slepenā vērtēšana – ko darām?

Mērām servisa un pārdošanas prasmes.

Testējam mazumtirdzniecības ķēdes servisu, dažādās nodaļās un dažādos servisa posmos. Konkrēti identificējam, kas kavē labāka rezultāta sasniegšanu. Atkarībā no Jūsu mērķiem ar konkrētu mērķa personu vai bez,
ar pirkumu vai bez.

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

Protam!

Vairāk nekā 18 gadus ilga mazumtirdzniecības ķēžu attīstīšanas pieredze.

Esam vadījuši apmācības, veikuši testēšanu, kā arī izveidojuši servisa standartu daudzām mazumtirdzniecības ķēdēm

Ar mūsu pakalpojumiem ir apmierināti: Sportland, BAUHOF, Viru Center, Expert, Swedbank, BENU, Hawaii Express, Apotheka, Luminor …

nimeline Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

Mērķa personai

Mērķa personas gadījumā pārbaudām visus vai konkrētus, vārdā nosauktus darbiniekus.

Ļauj individuāli prēmēt un attīstīt darbiniekus. Darbinieki redz savus rezultātus.

Protams, arī nemērķētu testa pirkumu gadījumā, ja ir vārda plāksne, redzēsit darbinieka vārdu.

Lieliska iespēja novērtēt darbinieku attieksmi un prasmes pārbaudes laikā.

ostuga Slepenā vērtēšana Mystery Shopping testostud

Ar pirkumu vai bez?

Atbilstoši darba mērķim, testējam pārdošanas komunikāciju, ieskaitot reāla pirkuma veikšanu un norēķināšanos.

Iespējams salīdzinoši novērtēt situācijas, kas noved līdz pirkumam, un tās, kurās lēmums par pirkšanu netiek prasīts.

Kvalitatīva slepenā vērtēšana pakalpojuma
3 atslēgas faktori

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

OBJEKTĪVS
FOKUSS

Pateicoties 18 gadu apmācību darba pieredzei protam likt uzsvaru uz būtiskā.

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

UZTICAMI
TESTA KLIENTI

Mūsu testa klienti ir pieredzējuši un labi apmācīti, un viņi savus pakalpojumus piedāvā tikai uzņēmumam Trendline.

testostud Mystery Shopping

INTERAKTĪVA
LIETOTĀJA SASKARNE

Vizuāla, vienkārša. Attīstīta, ņemot vērā mūsu klientu vajadzības.

PIEPRASI PIEDĀVĀJUMU ›

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

Vairākas valodas

Trendline lietotāja saskarne prot LAT, LIT, EST, RUS, ENG, ESP, FIN, POL, … vai jebkādu jums nepieciešamo valodu.

Slide

testostud Slepenā vērtēšana Mystery Shopping

Video sanāksme?