Izmērāmi labāks!

Analizējam un attīstām!

Trendline – vairāk nekā 19 gadu pieredze.

Slepenā vērtēšana

Mērām pielietojumu!

Lasīt vairāk ›

Standarti

Labāk izmērāms!

Apmācības

Mācām un trenējam!

Iekšējais audits

Dodam darbarīkus

Lasīt vairāk ›

Kvalitatīva slepenā vērtēšana pakalpojuma 3 atslēgas faktori

OBJEKTĪVS
FOKUSS

Pateicoties 18 gadu apmācību darba pieredzei protam likt uzsvaru uz būtiskā.

UZTICAMI
TESTA KLIENTI

Mūsu testa klienti ir pieredzējuši un labi apmācīti, un viņi savus pakalpojumus piedāvā tikai uzņēmumam Trendline.

INTERAKTĪVA
PLATFORMA

Vizuāla, vienkārša. Attīstīta, ņemot vērā mūsu klientu vajadzības.

Lasīt vairāk ›

Vairākas valodas

Trendline lietotāja saskarne prot LAT, LIT, EST, RUS, ENG, ESP, FIN, POL, … vai jebkādu jums nepieciešamo valodu.

"Tirdzniecības centriem ”Spice” un ”Spice Home” ir ļoti svarīgi piedāvāt klientiem augsta līmeņa apkalpošanu. Lai to nodrošinātu, mēs cieši sadarbojamies ar mūsu nomniekiem. Trendline piedāvātajai slepenajai vērtēšanai ir liela nozīme mūsu darbā, jo tā mums palīdz sasniegt savus mērķus. Mēs esam ļoti apmierināti ar Trendline pakalpojumiem, ar šo uzņēmumu ir patīkami sadarboties. Mēs noteikti iesakām arī citiem izmantot Trendline piedāvāto slepeno vērtēšanu, jo īpaši viņu interaktīvās platformas un uz klientiem orientētā servisa dēļ."

Linda Kalniņa

t/c Spice un Spice Home mārketinga vadītāja

mystery shopping slepena vertesena testostud

Viru Centra, mārketinga un komunikāciju direktore (2008 nov.–2020 janv.)

Taivi Koitla

"No konkurentiem Trendline atšķiras ar savu rūpīgo darbu un gatavību pielāgot risinājumus klienta vajadzībām. Vēlēšanās uzlabot jomu kopumā un nenogurstošs darbs var šķist kaut kas pašsaprotams, bet, kad sadarbojies ar Trendline, atšķirība ir ievērojama. Es iesaku sadarboties ar Trendline. Manuprāt, šis uzņēmums sasniegs aizvien jaunas virsotnes."

testost testostud trendline referents Mystery Shopping

Tirdzniecības centrs Põhja, vadītāja

Tiiu Onga

"Par Trendline piedāvāto pakalpojumu izvērtēt vesela tirdzniecības centra apkalpošanas līmeni uz koncepciju balstītā veidā mēs uzzinājām 2019. gada rudenī. Mēs sākām sadarboties, un šī sadarbība ir bijusi patiesi profesionāla. Viss notiek ātri un efektīvi. Mēs augstu vērtējam partneri, kas veicina kopējā mērķa sasniegšanu. Mēs mudinām izmēģināt Trendline!"

Sportland Estonia, CEO

Nelli Nilson

"Mums ļoti patīk sadarboties ar Trendline. Trendline darbinieki ir inovatīvi cilvēki, kas patiešām iedziļinās situācijā. Viņu darbs ir viņu aizrautība, un par to liecina viņu orientētība uz klientu un paveiktā darba garantēti augstā kvalitāte. Sportland sadarbojas tikai ar pašiem labākajiem. Mēs iesakām!"

testimine testostud testkülastused Mystery Shopping koolitused

Illi Ojavere

Tallink Group, viesnīcas vadītājs

"Mūsu viesnīcās testa pirkumu sadarbība ar Trendline sākās 2018. gada pavasarī, kam sekoja ļoti profesionālas un praktiskas apmācības. Trendline ir droša izvēle, lai iegūtu uzticami mērītus rezultātus.  Tallink Hotels iesaka droši izmantot Trendline prasmes un zināšanas servisa kvalitātes paaugstināšanai."

"Es dažādos uzņēmumos esmu saskārusies ar Trendline īstenoto augstas kvalitātes apmācību. Ar Trendline kursiem ļoti apmierināti bija kompānijas Ericsson menedžeri. Swedbank labi atceras Trendline sniegto apmācību, daudzās konsultācijas pa tālruni un nodarbības klientu apkalpošanas prasmju uzlabošanā. Mūsu konsultanti un menedžeri bija patiešām apmierināti ar kursu saturu un kvalitāti. Trendline pasniedzējiem ir milzīga pieredze, un šīs kompānijas kursi noteikti paaugstina uzņēmumu vērtību."

Ülle Pind

Swedbank AS, personāla direktors

Ülle Matt referents Trendline koolitused Eero Palm mystery shopping

Dmitri Demjanov

Bocuse d’Or Estonia prezidents

"Manuprāt, izcila apkalpošana sākas ar skaidri definētu priekšstatu par to, kas jāsasniedz, un pēc tam ar lielu neatlaidību ir jātiecas pēc izvirzītā mērķa. Izcilais restorāns "Gloria" joprojām strādā saskaņā ar Trendline radītajiem un ieviestajiem apkalpošanas standartiem. Noteikti iesaku!"

testost testostud trendline referents Mystery Shopping standardid teenindus

testostud testkülastused testimine Mystery Shopping

"Sadarbība ar Trendline ir bijusi veiksmīga gadiem. Trendline šobrīd ir viena no spēcīgākajām un labākajām iespējām tirgū, kā monitorēt sava klientu servisa līmeni. Uzdrīkstos ieteikt Trendline piedāvātos risinājumus!"

Jaan Ratnik

Tervis Spa Group, vadītājs

Riina Eisler

Daily, ģenerāldirektors

"Mēs meklējām partneri, kas varētu piedāvāt inovatīvu un vienlaikus profesionālu slepenās vērtēšanas sistēmu. Trendline platforma ir ļoti laba un visaptveroša, taču tā ir arī vienkārša un saprotama visiem darbiniekiem. Mums tagad ir labāks priekšstats par mūsu piedāvātās apkalpošanas līmeni. Es noteikti iesaku arī citiem uzņēmumiem izmantot Trendline piedāvātos pakalpojumus."

testimine testostud testkülastused Mystery Shopping

"Postimees Group izmantoja Trendline pakalpojumus lielā apmācību projektā, kurā bija iekļautas praktiskas nodarbības visai pārdošanas komandai [visās trijās Baltijas valstīs]. Minētā projekta dalībnieki ieguva pārliecību par sevi, profesionālas iemaņas un spēcīgu motivāciju. Mēs ar pārliecību iesakām Trendline, jo zinām, ka šīs kompānijas risinājumi jums palīdzēs sasniegt vēlamos rezultātus."

Helena Laus

Postimees Group, apmācību vadītāja

koolitused müügikoolitus meedia müük telefonimüük

"Esam sadarbojušies ar Trendline vairākas reizes. Īpaši izcelšu viņu spēju sastādīt apmācības, kas precīzi sakrīt ar konkrētās vietas specifiku. Prot apmācīt gan iesācējus, gan pieredzējušus pārdošanas cilvēkus. Un papildus visai profesionalitātei arī patīkama un draudzīga attieksme. Noteikti iesaku!"

Sven-Erik Volberg

Villa Ammende, viesnīcas vadītājs

Apmierināti klienti

Vairāk nekā 19 gadus ilga mazumtirdzniecības ķēžu attīstīšanas pieredze.

Esam vadījuši apmācības, veikuši testēšanu, kā arī izveidojuši servisa standartu daudzām mazumtirdzniecības ķēdēm

Ar mūsu pakalpojumiem ir apmierināti: Circle K, Ramirent, Ivo Nikkolo, Rimi, Spice, Spice Home, Sportland, Citycon Rocca al Mare, Citycon Kristiine, Tele2, Viru Center, Swedbank, BENU, Apotheka, Luminor, Hedon Spa, Radisson BLU, Tallink Hotels, Swissôtel, Aqva Spa, Tervis Spa Group, …

Video sanāksme?

Sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas par mūsu platforma un slepenās vērtēšanas pakalpojumiem.

SAZINIES AR MUMS ›

testostja mystery shopper slepeno vērtētāju slaptuoju pirkėju

Vai vēlaties kļūt par SLEPENO VĒRTĒTĀJU?

Vai jūs interesē slepenā vērtētāja darbs? Pēdējā laikā kompānija Trendline saņem aizvien vairāk pieteikumu no cilvēkiem, kas vēlas kļūt par slepenajiem vērtētājiem. Tas ir ļoti pozitīvi un iepriecinoši. Vienlaikus tas ir arī pilnīgi saprotami, jo mēs par šo darbu piedāvājam 2…3 reizes augstāku samaksu nekā daži mūsu galvenie konkurenti. Mēs apzināmies, ka samaksa tieši ietekmē darba kvalitāti, jo šie svarīgie darbinieki (datu ievācēji) ir daudz augstāk motivēti. Tie, kas vēlas mums darīt zināmu, ka ir gatavi strādāt vai nu kādā no Baltijas valstīm, vai Somijā, var sazināties ar mums, izmantojot šādu e-pasta.

Kā kļūt par slepeno vērtētāju?

Ja jums patīk mūsu redzējums un pieeja, lūdzu, izlasiet, ko mēs piedāvājam un ko gaidām no slepenajiem vērtētājiem. Šeit rakstā jūs varat uzzināt par nepieciešamajiem soļiem, kā arī iepazīties ar atbildēm uz dažiem bieži uzdotiem jautājumiem. Izlasiet un droši jautājiet vēl!.

Lūdzu, rakstiet angļu vai krievu somu valodā un norādiet, kādā valstī un pilsētā esat gatavi piedāvāt savus pakalpojumus. Savu vēstuli un CV sūtiet uz attiecīgo e-pastu (atkarībā no valsts):

Izmērāmi labāks!

Analizējam un attīstām!

Trendline – vairāk nekā 19 gadu pieredze.

Slepenā vērtēšana

Mērām pielietojumu!

Standarti

Labāk izmērāms!

Apmācības

Mācām un trenējam!

Iekšējais audits

Dodam darbarīkus

Kvalitatīva slepenā vērtēšana pakalpojuma 3 atslēgas faktori

OBJEKTĪVS
FOKUSS

Pateicoties 18 gadu apmācību darba pieredzei protam likt uzsvaru uz būtiskā.

UZTICAMI
TESTA KLIENTI

Mūsu testa klienti ir pieredzējuši un labi apmācīti, un viņi savus pakalpojumus piedāvā tikai uzņēmumam Trendline.

INTERAKTĪVA
PLATFORMA

Vizuāla, vienkārša. Attīstīta, ņemot vērā mūsu klientu vajadzības.

Vairākas valodas

Trendline lietotāja saskarne prot LAT, LIT, EST, RUS, ENG, ESP, FIN, POL, … vai jebkādu jums nepieciešamo valodu.

Apmierināti klienti

Vairāk nekā 19 gadus ilga mazumtirdzniecības ķēžu attīstīšanas pieredze.

Esam vadījuši apmācības, veikuši testēšanu, kā arī izveidojuši servisa standartu daudzām mazumtirdzniecības ķēdēm

Ar mūsu pakalpojumiem ir apmierināti: Circle K, Ramirent, Ivo Nikkolo, Rimi, Spice, Spice Home, Sportland, Citycon Rocca al Mare, Citycon Kristiine, Tele2, Viru Center, Swedbank, BENU, Apotheka, Luminor, Hedon Spa, Radisson BLU, Tallink Hotels, Swissôtel, Aqva Spa, Tervis Spa Group, …

Video sanāksme?

Sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas par mūsu platforma un slepenās vērtēšanas pakalpojumiem.

Kā kļūt par slepeno vērtētāju?

Lūdzu, rakstiet angļu vai krievu somu valodā un norādiet, kādā valstī un pilsētā esat gatavi piedāvāt savus pakalpojumus. Savu vēstuli un CV sūtiet uz attiecīgo e-pastu (atkarībā no valsts):

Latvija: mystery.shopper@trendline.lv

Lietuva: mystery.shopper@trendline.lt

Somija: mystery.shopper@trendline.fi

Igaunija: mystery.shopper@trendline.ee

Lasīt vairāk: ”Vai vēlaties kļūt par slepeno vērtētāju?”. ›

Izmērāmi labāks!

<img loading="lazy" class="alignnone size-full" src="https://i2.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-check.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Analizējam un attīstām!

Trendline – vairāk nekā 19 gadu pieredze.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3128 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-ostuga.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Trendline" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Slepenā vērtēšana

Mērām pielietojumu!

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-7298 size-full" src="https://i1.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2020/04/icons8-baseball-player-100.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="standardid" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Standarti

Labāk izmērāms!

Apmācības

Mācām un trenējam!

<img loading="lazy" class="alignnone size-full" src="https://i1.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/11/ic-kokkulepe.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Iekšējais audits

Dodam darbarīkus

Kvalitatīva slepenā vērtēšana pakalpojuma 3 atslēgas faktori

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3087 size-full" src="https://i1.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-eripära.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

OBJEKTĪVS FOKUSS

Pateicoties 18 gadu apmācību darba pieredzei protam likt uzsvaru uz būtiskā.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3089 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-testijad.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

UZTICAMI TESTA KLIENTI

Mūsu testa klienti ir pieredzējuši un labi apmācīti, un viņi savus pakalpojumus piedāvā tikai uzņēmumam Trendline.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3083 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-heebel.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

INTERAKTĪVA PLATFORMA

Vizuāla, vienkārša. Attīstīta, ņemot vērā mūsu klientu vajadzības.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3548 size-full" src="https://i2.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/11/icons8-translation-100-copy-9.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Vairākas valodas

Trendline lietotāja saskarne prot LAT, LIT, EST, RUS, ENG, ESP, FIN, POL, … vai jebkādu jums nepieciešamo valodu.

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7319" src="https://i2.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-oskame.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Apmierināti klienti

Vairāk nekā 19 gadus ilga mazumtirdzniecības ķēžu attīstīšanas pieredze.

Esam vadījuši apmācības, veikuši testēšanu, kā arī izveidojuši servisa standartu daudzām mazumtirdzniecības ķēdēm

Ar mūsu pakalpojumiem ir apmierināti: Circle K, Ramirent, Ivo Nikkolo, Rimi, Spice, Spice Home, Sportland, Citycon Rocca al Mare, Citycon Kristiine, Tele2, Viru Center, Swedbank, BENU, Apotheka, Luminor, Hedon Spa, Radisson BLU, Tallink Hotels, Swissôtel, Aqva Spa, Tervis Spa Group, …

<img loading="lazy" class="size-full wp-image-8791 alignnone" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2020/05/icons8-video-conference-100.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="mystery shopping service evaluation" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" /> Video sanāksme?

Sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas par mūsu platforma un slepenās vērtēšanas pakalpojumiem.

Kā kļūt par slepeno vērtētāju?

Lūdzu, rakstiet angļu vai krievu somu valodā un norādiet, kādā valstī un pilsētā esat gatavi piedāvāt savus pakalpojumus. Savu vēstuli un CV sūtiet uz attiecīgo e-pastu (atkarībā no valsts):

Latvija: mystery.shopper@trendline.lv

Lietuva: mystery.shopper@trendline.lt

Somija: mystery.shopper@trendline.fi

Igaunija: mystery.shopper@trendline.ee

Lasīt vairāk: ”Vai vēlaties kļūt par slepeno vērtētāju?”. ›

OBJEKTĪVS
FOKUSS

UZTICAMI
TESTA KLIENTI

INTERAKTĪVA
PLATFORMA

Video sanāksme?