SLEPENAIS PIRCĒJS
“Sadarbībā ar Trendline mēs izmantojam slepenā pircēja pakalpojumu, lai labāk izprastu un novērtētu klientu apkalpošanas kvalitāti mūsu veikalos un apkalpošanas līmeni atbilstoši mūsu apkalpošanas standartiem.
Ņemot vērā IKEA veikalu atšķirīgo uzbūvi un klienta ceļu, slepenā pircēja sistēmas izveide ir bijusi sarežģītāka nekā parasti, taču sadarbībā ar Trendline tā ir kļuvusi funkcionāla un skaidri strukturēta. Rezultāti ir viegli analizējami un atbalsta mūsu mērķi piedāvāt pārdomātu un jēgpilnu klienta pieredzi un radīt labāku ikdienu daudziem cilvēkiem.”
Varje Anvelt
IKEA Eesti, klientu attiecību vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APTAUJAS STANDARTI APMĀCĪBAS MĀCĪBU VIDEO
“Trendline Tervis Spa grupai ir uzticams partneris, kas palīdz mums saglabāt fokusu uz apkalpošanas kvalitāti un tās nepārtrauktu attīstību. Viņu slepenā pircēja risinājumi sniedz mums skaidru, izmērāmu un praktisku pārskatu par to, kā mūsu viesi patiešām izjūt apkalpošanu. Īpaši augstu vērtējam Trendline profesionālo un elastīgo sadarbību, kā arī to, ka viņi neaprobežojas tikai ar rezultātu vākšanu, bet palīdz tos arī saturiski izprast. Mēs droši iesakām Trendline ikvienam uzņēmumam, kas vēlas apzināti un sistemātiski uzlabot savu klientu pieredzi.”
Heigo Vare
TERVIS SPAA GRUPP, valdes loceklis
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS IEKŠĒJAIS AUDITS
“Telia augstu vērtē partnerību ar Trendline. Sadarbība ir bijusi profesionāla, operatīva un vērsta uz mūsu vajadzību izpratni un ātru risinājumu rašanu. Trendline komanda ir bijusi uzticams un elastīgs partneris, ar kuru saziņa vienmēr ir bijusi raita un uz rezultātu orientēta.
Trendline platforma ir praktisks un lietotājam draudzīgs rīks, kas atbalsta gan komandas, gan individuālu pārdošanas un apkalpošanas analīzi. Risinājums piedāvā daudzpusīgas iespējas mērķu izsekošanai, rezultātu novērtēšanai un attīstības tendenču noteikšanai. Vizuālais un viegli lietojamais interfeiss ļauj ātri gūt pārskatu, un nepieciešamības gadījumā datus var eksportēt papildu analīzei.
Tāpat esam augstu novērtējuši Trendline veiktā slepenā pircēja kvalitāti. Vērtēšanas kritēriji atbilst mūsu klientu pieredzes un pārdošanas procesu standartam, un metodika ļauj mērķtiecīgi un plaši vākt atsauksmes dažādu darbinieku griezumā.
Raili Kala
TELIA, privātklientu pārdošanas vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS
“Mēs augstu vērtējam Trendline profesionalitāti un ieguldījumu. Trendline ir pieredzējis un ar plašām zināšanām apveltīts slepenā pircēja pakalpojuma sniedzējs, kas papildus slepenajam pircējam piedāvā arī padziļinātu analīzi un lietotāja interfeisu. Sadarbības laikā Trendline ir pielāgojies mūsu kā klienta specifikai un uz kategorijām balstītai apkalpošanas mērīšanai, sniedzot augsta līmeņa slepenā pircēja pakalpojumu. Tirdzniecības centrs Spice noteikti iesaka Trendline kā labu sadarbības partneri arī citiem!”
Sandra Ķikute
SPICE & SPICE HOME centri,
mārketinga projektu vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APTAUJAS STANDARTI APMĀCĪBAS
“Mēs izmantojam Trendline klientu atsauksmju un slepenā pircēja pakalpojumus, lai atbalstītu Apollo Kino komandas apkalpošanas analīzi un attīstību. Trendline pakalpojumi ļauj mums sasniegt kino apmeklētājus visā Baltijā un iegūt vērtīgu informāciju.
Klientam ir viegli atstāt atsauksmi gan pēc seansa, izmantojot tālruņa paziņojumu, gan uz vietas ar QR koda palīdzību. Kinoteātriem platforma sniedz ērtu un skaidru pārskatu par apmeklētāju pieredzes pašreizējo stāvokli.
Ļoti augstu vērtējam Trendline ātro reakciju un gatavību padziļināti apspriest apkalpošanas jautājumus. Sadarbība ar Trendline neaprobežojas tikai ar datu vākšanu – viņi mums ir saturisks partneris apkalpošanas attīstībā. Viņu profesionalitāte un elastība padara ikdienas sadarbību raitu un rezultatīvu.”
Karin Aus
APOLLO KINO, apkalpošanas kvalitātes vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APTAUJAS
“Tirdzniecības centram ar tā daudzveidīgajiem nomniekiem vienotas klientu pieredzes radīšana un mērīšana ir viens no galvenajiem noturīga panākuma faktoriem. Galu galā pozitīva pieredze – gan centrā, gan katrā atsevišķā veikalā – ir vienīgais, kas atved klientu no „dīvāna veikala“ fiziskajā veikala vidē. Klientu pieredzes radīšana ir sarežģīta un ilgstoša darbība, kurai arī mērīšanas un pētījumu pusē nepārtraukti jāiet līdzi laikam gan metodikas, gan analīzes, gan, protams, datu prezentēšanas ziņā. Jo zināšanas, kuras nespēj vienkārši prezentēt, vienkārši neeksistē. Tieši tāpēc Trendline ir bijis Viru Keskus svarīgs partneris klientu pieredzes dažādo posmu kartēšanā, jo viņu komandas un testa vides stiprā puse ir elastība un spēja pielāgoties mainīgajām vēlmēm un klientu gaidām. Par īpašu vērtību uzskatāma tieši spēja radīt saikni starp dažādiem pētījumiem un dažādiem ietekmes faktoriem un testa vides tehniskā spēja to izdarīt.
Tā 2024. gada sākumā mums bija skaidrs, pie kā vērsties, lai īstenotu divus jaunus un unikālus pētījumus ar īpašu saturu. Abi pētījumi bija apjomīgi un prasīja individuālu pieeju. Sadarbībā ar Eero Palm un ilgtspējas jomas profesionāli Maria-Kristiin Peterson mēs izveidojām pilnīgi unikālu Viru Keskus nomnieku zaļo centienu pētījumu. Mēs vērojām uzņēmumus gan stratēģiskā, gan operatīvā līmenī un trijās grupās atbilstoši darbības jomai, no kuras izriet dažādas ilgtspējas prasības. Pētījums izvērtās apjomīgs, taču ar ļoti vērtīgiem rezultātiem, kas palīdzēja kartēt uzņēmumu pašreizējo situāciju un nākotnes virzienus, kā arī tos vizualizēt.
Otrs svarīgs kvalitatīvs pētījums, ko veicām kopā ar Trendline komandu, bija Veikala vides pētījums, lai kartētu Viru Keskus nomnieku un koplietošanas telpu vienoto klientu pieredzi pēc lielās atjaunošanas. Šeit Trendline pētījuma veikšanai piesaistīja klientu pieredzes profesionāli Mari Arnover, un pētījuma rezultātā tika paziņotas labākās iepirkšanās vietas Viru Keskus. Protams, gan centrs, gan pētītie uzņēmumi saņēma vērtīgas atsauksmes gan par pašreizējo situāciju, gan labas idejas uzlabojumiem.”
Kristel Martis
VIRU KESKUS, mārketinga un komunikācijas vadītāja (2020 – 2025)
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS
“Hedon Spa & Hotel vēlas saviem viesiem piedāvāt vislabāko apkalpošanu un pārsniegt viņu gaidas pat vissarežģītākajās situācijās. Fine-dining restorānā Raimond mums svarīga ir katra detaļa, no kurām īpaši augstu vietu ieņem silta un cilvēciska apkalpošana, lai radītu neaizmirstamu restorāna pieredzi. Šim nolūkam esam izstrādājuši apkalpošanas standartu, ko sadarbībā ar Trendline laika gaitā esam uzlabojuši un aktualizējuši. Ar Trendline testa klientu un labi pārdomātu rādītāju palīdzību mēs varam analizēt komandas apkalpošanas procesa stiprās puses un pievērst lielāku uzmanību vājajām vietām, tādējādi uzlabojot darbinieku kompetenci un palielinot mūsu viesu apmierinātību. Trendline lietotāja interfeiss ir ļoti ērts rīks vadītājam un sniedz konstruktīvu atgriezenisko saiti arī darbiniekiem, kā arī ļauj laika gaitā sekot katra darbinieka individuālajai attīstībai. Trendline apmācības mūsu komandai ir bijušas aizraujošas un redzesloku paplašinošas, un sadarbība ar viņiem ir patīkama un personiska.”
Airi Lääne
HEDON SPA & HOTEL,
ēdināšanas vadītāja (2018 – 2026)
APMĀCĪBAS
“Pēc Saare Arenduskeskus lūguma Trendline Analytics organizēja tūrisma sezonai sagatavojošu apmācību par tēmu: Saaremaa izmitināšanas pakalpojumu kvalitāte un klientu atsauksmju analīze.
Apmācības izaicinājums bija radīt sinerģiju starp dažādiem pakalpojumu sniedzējiem Saaremaa kā zīmola kopīgam mārketingam.
Apmācības mērķis: piedāvāt šajā īpašajā tūrisma salā tādu emocionālu pārdzīvojumu, kas galu galā izpaustos tūrista vēlmē atgriezties un no kura iegūtu visi pakalpojumu sniedzēji.
Eero Palm kā pasniedzējs spēja iedvesmot dalībniekus domāt līdzi. Kā apmācības organizatori mēs saņēmām no dalībniekiem ļoti pozitīvas atsauksmes.
Rezultātā radās vīzija par klientu karti, kas apvienotu Saaremaa tūrisma pakalpojumu sniedzējus. Individuāli sagatavotā un īstenotā apmācība noslēdzās ar sajūtu, ka saņēmām vairāk, nekā pasūtījām.”
Jaanus Pihelgas
SA SAARE ARENDUSKESKUS, eksporta konsultants
APMĀCĪBAS
“Mūsu balss telefonā ir mūsu uzņēmuma un mūsu apkalpoto zīmolu seja, un Roheline Laine vēlme ir, lai ikviens zvanītājs saņemtu vislabāko apkalpošanu.
Lai to sasniegtu, mēs meklējām veidus, kā vēl vairāk paaugstināt mūsu kolektīva spēju apkalpot klientus pēc iespējas labāk, neaizmirstot arī rūpēties par komandas iekšējo gaisotni un katra komandas locekļa motivāciju! Visā šajā Trendline mums ir sniedzis savu palīdzīgo roku un atbilstoši mūsu vēlmēm izveidojis komandas apmācību, kas ikviena dalībnieka skatījumā ir bijusi vērtību sniedzoša pieredze.
Plānojam turpināt sadarbību ar Trendline un silti iesakām arī citiem pasūtīt apmācības tieši no viņiem!.”
Merilin Kärmas
ROHELINE LAINE, vadības centra vadītāja
(Roheline Laine apkalpotie zīmoli ir:
SOS International, ERGO, Seesam, Gjensidige Baltic, PZU, Swedbank, DNB, LHV, Mercedes-Benz, Jeep, Lancia, Citroën, Hyundai, KIA, Iizi u.c.)
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS IEKŠĒJAIS AUDITS
“Lai kļūtu par labāko, nepieciešama apzināta rīcība un nepārtraukta attīstība. Šajā ceļā par ceļabiedriem izvēlamies tikai labākos sadarbības partnerus! Sadarbību slepenā pircēja jomā ar Trendline uzsākām 2020. gada beigās, un esam izdarījuši ļoti pareizu izvēli! Trendline ir sadarbības partneris, kas aktīvi domā līdzi, ir ar elastīgu un pozitīvu attieksmi. 2021., 2022., 2023., 2024. un 2025. gadā Tele2 tika atzīts par labākā apkalpošanas uzņēmumu telekomunikāciju jomā, un mēs par to esam ārkārtīgi lepni. Sadarbībā ar Trendline mēs uzturam šo līmeni un veicam lēcienus savā attīstībā, lai būtu vēl labāki pozitīvu emociju radīšanā apkalpošanas procesā.”
Helena Viiroja
TELE2, personāla vadītāja
APMĀCĪBAS STANDARTI
“Manuprāt, augstākā līmeņa apkalpošana sākas ar koncepcijas nostiprināšanu, un no turienes ir pastāvīgi jāiegulda, lai tā nepaliktu tikai uz papīra. Gloria līdz šai dienai strādā ar Trendline izveidotajiem un ieviestajiem apkalpošanas standartiem. Iesaku bez šaubām!”
Dimitri Demjanov
BOCUSE D’OR EESTI, prezidents
SLEPENAIS PIRCĒJS
“Pēdējos gados Omniva ir atjauninājusi savu mazumtirdzniecības koncepciju un pilnveidojusi apkalpošanas standartus, vēloties piedāvāt vislabāko apkalpošanu tirgū. Kā daļa no šī ceļa Trendline ir bijis nenovērtējams partneris, palīdzot mums nodrošināt, ka apkalpotājiem izvirzītās gaidas tiek izpildītas un pārsniegtas. Trendline platforma piedāvā mums precīzu un lietotājam draudzīgu risinājumu, kas ļauj regulāri novērtēt apkalpošanas procesu kvalitāti un darbinieku sniegumu. Tas palīdz mums apzināt stiprās puses un attīstības iespējas, vienlaikus sniedzot vērtīgu atgriezenisko saiti apkalpotājiem.
Trendline slepenā pircēja sistēma dod iespēju ieiet dziļumā, skaidri izceļot posmus, kuros izceļamies, un norādot vietas, ko var vēl vairāk pilnveidot. Pateicoties sadarbībai, mēs spējam uzturēt savus klientu apkalpošanas standartus nepārtrauktā attīstībā, konsekventi piedāvājot katram apmeklētājam augstākā līmeņa pieredzi. Trendline elastīgais risinājums atbalsta mūsu mērķi sniegt uzticamu un gādīgu apkalpošanu, uz kuru klienti vienmēr var paļauties.”
Jaanika Lindre
OMNIVA, klientu apmierinātības un kvalitātes vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS APTAUJAS IEKŠĒJAIS AUDITS
“Sportland klientu apkalpošana vienmēr ir bijusi viens no svarīgākajiem stūrakmeņiem, jo izcila apkalpošana ir neatņemama zīmola identitātes daļa. Tieši šeit mums talkā nāk Trendline. Trendline ir pierādījis sevi kā efektīvu un uzticamu partneri, piedāvājot risinājumus, kas ir gan praktiski, gan viegli lietojami. Trendline piedāvātais sadarbības modelis ir elastīgs, ļaujot mums efektīvi novērtēt un analizēt savu apkalpošanas līmeni. Svarīgi atzīmēt, ka Trendline nav tikai pasīvs pakalpojuma sniedzējs, bet gan aktīvs līdzdalībnieks, kas palīdz apzināt vājās vietas un piedāvāt uzlabojumus. Viena no lielajām priekšrocībām ir Trendline spēja piedāvāt apkalpošanas līmeņa uzraudzību gan ar slepenā pircēja, gan iekšējo auditu palīdzību. Trendline piedāvātais uz QR kodiem balstītais klientu atsauksmju risinājums arī ir mums ļoti vērtīgs rīks, kas ļauj klientam draudzīgi un ērti saņemt tiešu un tūlītēju atgriezenisko saiti. Mums ir svarīgi, lai atsauksmes būtu aktuālas un operatīvas. Pateicoties tam, mēs varam sekot līdzi, ko domā mūsu klienti un kuras jomas prasa uzmanību. Viņu piedāvātie rīki un pakalpojumi ir palīdzējuši Sportland uzturēt savus klientu apkalpošanas standartus augstā līmenī un būt nepārtrauktā attīstībā.”
Kadri Koppel
SPORTLAND, mazumtirdzniecības vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS IEKŠĒJAIS AUDITS
“Mēs meklējām sadarbības partneri Baltijā, kas spētu piedāvāt līdzvērtīgi kvalitatīvu pakalpojumu visās trīs valstīs. Trendline piedāvātā programma ir ļoti laba un pārskatāma, tajā pašā laikā vienkārša un lietojama visiem darbiniekiem. Esam ieguvuši labāku pārskatu par savu apkalpošanas līmeni. Noteikti iesaku Trendline arī citiem apkalpošanas uzņēmumiem.”
Riina Eisler
PET CITY, izpilddirektore
SLEPENAIS PIRCĒJS APTAUJAS
“Trendline izceļas no saviem konkurentiem ar ārkārtīgu rūpību un degsmi, kā arī gatavību pielāgot esošos risinājumus klienta vajadzībām. Vēlme jomu saturiski uzlabot un nenogurstošais darbs tās labā, to aprakstot, varbūt šķiet pašsaprotami, taču, uzsākot sadarbību ar Trendline, jūs pamanīsiet būtisku atšķirību. Iesaku sadarbību ar Trendline.”
Taivi Koitla
VIRU KESKUS, mārketinga un komunikācijas direktore (nov. 2008 – janv. 2020)
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS IEKŠĒJAIS AUDITS
“Telia salonā tieša saziņa ar klientu ir atslēga veiksmīgai pārdošanai. Lai mūsu pārdošanas konsultanti varētu piedāvāt vislabāko apkalpošanu un palīdzēt klientiem atrast viņiem piemērotākos risinājumus, nepārtraukta apmācība un attīstība ir absolūti nepieciešama.
Trendline piedāvā mums ideālu risinājumu, kas ļauj mums:
-
- Izmērīt pārdošanas konsultantu prasmes un zināšanas.
- Sekot līdzi katra darbinieka progresam un sniegt mērķtiecīgu atgriezenisko saiti.
- Analizēt pārdošanas procesus un apzināt attīstības punktus.
- Apmācīt darbiniekus individuāli, izmantojot slepenā pircēja rezultātus.
Trendline vienkāršais un intuitīvais slepenā pircēja lietotāja interfeiss padara šī rīka lietošanu patīkamu un efektīvu.
Esam ļoti apmierināti, ka atradām risinājumu, kas palīdz mums paaugstināt pārdošanas konsultantu kompetenci un uzlabot klientu apkalpošanu.”
Julia Estreich
TELIA, apkalpošanas kvalitātes vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS
“Mūsu viesnīcās slepenā pircēja sadarbība ar Trendline sākās 2018. gada pavasarī, kam sekoja ārkārtīgi profesionālas un praktiskas apmācības. Trendline ir droša izvēle, lai iegūtu uzticami izmērītus rezultātus. Tallink Hotels droši iesaka izmantot Trendline prasmes un zināšanas apkalpošanas kvalitātes paaugstināšanai.”
Illi Ojavere
TALLINK HOTELS, viesnīcas vadītāja (2015 – 2020)
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS
“Sadarbība ar Trendline pārsniedza mūsu gaidas; sadarbības procesā mēs saņēmām noderīgu informāciju pakalpojumu pārdizainēšanai, īpaši ņemot vērā klienta ceļu. Wasa Resort koncepcijas ziņā ir veidots, novietojot viesi pakalpojumu centrā; visi pakalpojumi ir izstrādāti, balstoties uz viesa ceļu, tāpēc mums bija ārkārtīgi svarīga pastāvīga apmierinātības un tās dinamikas monitorēšana ar testa apmeklējumiem. Uz Trendline var paļauties arī grūtā laikā! Stresa pilnajā un turbulentajā pandēmijas un pakalpojumu ierobežojumu periodā Trendline bija labs partneris domu apmaiņai par to, kā saglabāt klientu apmierinātību arī šajā saspringtajā laikā.
Trendline apmācības neko neatstāj nejaušības ziņā – precīzi balstītas uzņēmuma jomā un vajadzībā, ar lielu un mērķtiecīgu priekšdarbu un precīzu fokusu.”
.
Angelika Raid
WASA RESORT, ilggadēja pārdošanas un mārketinga vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS MĀCĪBU VIDEO STANDARTI
“Südameapteek mērķis ir piedāvāt vislabāko aptiekas pakalpojumu Igaunijā. Šajā ceļā Trendline mums ir ideāls sadarbības partneris tieši savas profesionālās un personiskās pieejas dēļ. Par īstu pārbaudījumu ir izrādījusies aptiekāru kā augsti izglītotu speciālistu pārliecināšana par slepenā pircēja nepieciešamību. Sadarbībā ar Trendline mums tas ir izdevies tieši piedāvātās kompleksās pieejas dēļ (slepenais pircējs, apmācības, mācību video u.c.). Īpaši gribētu izcelt apmācību dienas, kuru atsauksmes daudzo dažādo apmācību vidū ir bijušas vienas no labākajām – slavējuši gan jaunie, iesācēji aptieku vadītāji, gan jau pieredzējuši kolēģi. Iesaku Trendline kā ļoti uz klientu orientētu un profesionālu sadarbības partneri!”
Kadri Villemson
SÜDAMEAPTEEK, apkalpošanas vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS
“Hedon spa viesnīcā mēs vienmēr vēlamies saviem viesiem piedāvāt vislabāko klientu apkalpošanu un apmierinātību.
Trendline sniedz mums mūsdienīgus rīkus, kas ļauj lieliski sekot līdzi apkalpošanas procesiem un iegūt izmērītus rezultātus.
Trendline personiskā un profesionālā pieeja ir tieši tie iemesli, kāpēc esam ar viņiem ilgstoši sadarbojušies.”
Romet Rahnu
HEDON SPA & HOTEL, pārdošanas nodaļas vadītājs
SLEPENAIS PIRCĒJS
“Sadarbība ar Trendline ir vienkārša un efektīva. Trendline saprata mūsu vēlmes un vajadzības teju lidojumā, piedāvāja tieši mūsu vajadzībām atbilstošus risinājumus. Man ir liels prieks, ka esam atraduši uzticamu, uz sadarbību vērstu, elastīgu un uz risinājumiem orientētu slepenā pircēja sadarbības partneri. Turklāt lielisks lietotāja interfeiss, kas ļauj skaidri redzēt svarīgu informāciju.”
Hedi Nurme-Mc Donald
CIRCLE K, mazumtirdzniecības direktore
STANDARTI MĀCĪBU VIDEO APMĀCĪBAS SLEPENAIS PIRCĒJS APTAUJAS
“Rimi mēs esam koncentrējušies uz klientu un vērtību radošām darbībām, kas ikdienu padara nedaudz vieglāku.
Klientu apkalpošanas prasmju attīstīšanā un atzīšanā Trendline mums palīdz daudzpusīgi. Sadarbībā mēs pārdomāti un pēc vajadzības atbalstām klientu apkalpotājus, lai viņi savus darba pienākumus varētu veikt pēc iespējas mierīgāk un sistemātiskāk. Tā mēs ar katru dienu kļūstam labāki un izjūtam vairāk prieka un gandarījuma no darba. No sirds iesakām Trendline slepenā pircēja, apmācību un klientu aptauju pakalpojumus!”
Brit Peterson
RIMI, apmācību vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS APTAUJAS
“Ramirent pamatdarbība ir dažādu būvniecības un rūpniecības iekārtu nomas pakalpojumi, tāpēc mums ir svarīgs augsts klientu apkalpošanas līmenis. Laika gaitā esam sadarbojušies ar dažādiem partneriem, un kvalitāte ir stipri svārstījusies. Trendline mums ir piedāvājis profesionālu un mūsdienīgu pieeju gan apmācību, gan slepenā pircēja īstenošanā; uzdrošinos ieteikt Trendline visiem nākamajiem klientiem”
Heiki Onton
LOXAM RAMIRENT, Baltijas izpilddirektors
APMĀCĪBAS
“Postimees Grupp iesaistīja Trendline apjomīgā apmācību projektā, kura ietvaros notika praktiskas apmācības visai pārdošanas komandai (Igaunijā, Latvijā un Lietuvā). Apmācība sniedza dalībniekiem pašapziņu, profesionālas prasmes un motivāciju. Iesakām Trendline ar mierīgu sirdi, jo zinām, ka viņu risinājumi palīdz sasniegt rezultātus.”
Helena Laus
POSTIMEES GRUPP, apmācību vadītāja
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS
“Ar Trendline esam sadarbojušies vairākkārt. Īpaši gribētu izcelt viņu spēju izveidot apmācības, kas precīzi atbilst konkrētā uzņēmuma specifikai. Viņi prot apmācīt gan jaunus iesācējus, gan jau pieredzējušus pārdošanas cilvēkus. Un līdzās visai šai profesionalitātei – patīkama un draudzīga attieksme. Noteikti iesaku!”
Sven-Erik Volberg
AMMENDE VILLA, viesnīcas vadītājs
SLEPENAIS PIRCĒJS APMĀCĪBAS
“Ar Trendline pasniedzēja Eero augsta līmeņa apmācībām esmu saskāries dažādos uzņēmumos. Ericsson laikos un viņa vadītajās vadības apmācībās vadītāji bija ļoti apmierināti. Swedbank atceras apmācības ar apmācību uzņēmumu Trendline, kad tika īstenota vairākkārtēja sadarbība par telefonkonsultāciju un pārliecinošas klientu saziņas tēmām. Mūsu konsultanti un vadītāji bija apmierināti ar apmācības saturu un kvalitāti. Eero ir pasniedzējs ar ilggadēju pieredzi, kurš ar savām apmācībām noteikti sniedz uzņēmumiem pievienoto vērtību.”
Ülle Pind
SWEDBANK, personāla direktore
Tiksimies!
Ar prieku iepazīstināsim ar mūsu pakalpojumu saturu un formu vai nu Jūsu birojā, vai tiešsaistes sanāksmē.
MĒS SMAIDĀM⎟Aicinām Jūs piedalīties pozitīvā un pamācošā iniciatīvā
