SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI
„Bendradarbiaudami su Trendline naudojame slapto pirkėjo paslaugą, kad geriau suprastume ir įvertintume klientų aptarnavimo kokybę mūsų parduotuvėse bei aptarnavimo lygį pagal mūsų aptarnavimo standartus.
Atsižvelgiant į išskirtinę IKEA parduotuvių struktūrą ir kliento kelionę, slapto pirkėjo sistemos sukūrimas buvo sudėtingesnis nei įprasta, tačiau bendradarbiaujant su Trendline ji tapo veikiančia ir aiškiai struktūruota. Rezultatai yra lengvai analizuojami ir palaiko mūsų tikslą teikti apgalvotą ir prasmingą kliento patirtį bei kurti geresnį kasdienį gyvenimą daugeliui žmonių.”
Varje Anvelt
IKEA Eesti, klientų santykių vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI APKLAUSOS STANDARTAI MOKYMAI MOKOMIEJI VAIZDO ĮRAŠAI
„Trendline yra patikimas partneris Tervis Spa grupei, padedantis mums išlaikyti dėmesį aptarnavimo kokybei ir jos nuosekliam tobulinimui. Jų slapto pirkėjo sprendimai suteikia mums aiškią, išmatuojamą ir praktišką apžvalgą apie tai, kaip mūsų svečiai iš tikrųjų patiria aptarnavimą. Ypač vertiname profesionalų ir lankstų Trendline bendradarbiavimą bei tai, kad jie neapsiriboja vien rezultatų rinkimu, bet padeda juos ir prasmingai interpretuoti. Drąsiai rekomenduojame Trendline kiekvienai įmonei, norinčiai sąmoningai ir sistemingai pagerinti savo klientų patirtį.”
Heigo Vare
TERVIS SPAA GRUPP, valdybos narys
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI VIDAUS AUDITAS
„Telia labai vertina partnerystę su Trendline. Bendradarbiavimas buvo profesionalus, operatyvus ir nukreiptas į mūsų poreikių supratimą bei greitą sprendimų radimą. Trendline komanda buvo patikimas ir lankstus partneris, su kuriuo bendravimas visada buvo sklandus ir orientuotas į rezultatą.
Trendline platforma yra praktiškas ir patogus naudoti įrankis, palaikantis tiek komandinę, tiek individualią pardavimų ir aptarnavimo analizę. Sprendimas siūlo įvairiapuses galimybes tikslams stebėti, rezultatams vertinti ir vystymosi tendencijoms nustatyti. Vizualiai ir lengvai naudojama sąsaja leidžia greitai gauti apžvalgą, o prireikus duomenis galima eksportuoti papildomai analizei.
Taip pat labai vertiname Trendline atlikto slapto pirkėjo tyrimo kokybę. Vertinimo kriterijai atitinka mūsų klientų patirties ir pardavimų procesų standartą, o metodika leidžia tikslingai ir plačiai rinkti atsiliepimus apie skirtingus darbuotojus.
Raili Kala
TELIA, privačių klientų pardavimų vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI
„Labai vertiname Trendline profesionalumą ir indėlį. Trendline yra patyręs ir didelių žinių turintis slapto pirkėjo paslaugos teikėjas, kuris be slapto pirkėjo taip pat siūlo išsamią analizę ir naudotojo sąsają. Bendradarbiavimo metu Trendline prisitaikė prie mūsų, kaip kliento, specifikos ir kategorijomis grįsto aptarnavimo matavimo, teikdamas aukšto lygio slapto pirkėjo paslaugą. Prekybos centras Spice tikrai rekomenduoja Trendline kaip gerą bendradarbiavimo partnerį ir kitiems!”
Sandra Ķikute
SPICE & SPICE HOME centrai,
rinkodaros projektų vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI APKLAUSOS STANDARTAI MOKYMAI
„Naudojame Trendline klientų atsiliepimų ir slapto pirkėjo paslaugas, kad palaikytume Apollo Kino komandos aptarnavimo analizę ir vystymą. Trendline paslaugos leidžia mums pasiekti kino lankytojus visose Baltijos šalyse ir gauti vertingos informacijos.
Klientui lengva palikti atsiliepimą tiek po seanso per telefono pranešimą, tiek vietoje naudojant QR kodą. Kino teatrams platforma suteikia patogią ir aiškią apžvalgą apie esamą lankytojų patirties būklę.
Labai vertiname greitą Trendline reakciją ir pasirengimą išsamiai aptarti aptarnavimo klausimus. Bendradarbiavimas su Trendline neapsiriboja vien duomenų rinkimu – jie mums yra turiningas partneris aptarnavimo vystyme. Jų profesionalumas ir lankstumas daro kasdienį bendradarbiavimą sklandų ir rezultatyvų.”
Karin Aus
APOLLO KINO, aptarnavimo kokybės vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI APKLAUSOS
„Prekybos centrui su jo įvairiapusiais nuomininkais vientisos kliento patirties kūrimas ir jos matavimas yra vienas iš pagrindinių tvaraus sėkmės veiksnių. Juk teigiama patirtis – tiek centre, tiek kiekvienoje atskiroje parduotuvėje – yra vienintelė, kuri atveda klientą iš „sofos parduotuvės“ į fizinę parduotuvės aplinką. Kliento patirties kūrimas yra sudėtinga ir nuolatinė veikla, kuriai ir matavimo bei tyrimų srityje nuolat reikia neatsilikti nuo laiko tiek metodikos, tiek analizės, tiek, žinoma, duomenų pateikimo požiūriu. Nes žinojimas, kurio negali paprastai pateikti, tiesiog neegzistuoja. Būtent todėl Trendline Viru Keskus buvo svarbus partneris žymint įvairias kliento patirties grandis, nes jų komandos ir testinės aplinkos stiprybė yra lankstumas ir poreikis prisitaikyti prie kintančių pageidavimų ir klientų lūkesčių. Ypač vertinga yra būtent gebėjimas kurti sąsajas tarp skirtingų tyrimų ir skirtingų įtakos veiksnių bei testinės aplinkos techninis pajėgumas tai atlikti.
Taigi 2024 metų pradžioje mums buvo aišku, į ką kreiptis, norint atlikti du naujoviškus ir unikalius tyrimus su ypatingu turiniu. Abu tyrimai buvo didelės apimties ir reikalavo individualaus darbo. Bendradarbiaudami su Eero Palm ir tvarumo srities profesionale Maria-Kristiin Peterson sukūrėme visiškai unikalų Viru Keskus nuomininkų žaliųjų pastangų tyrimą. Stebėjome įmones tiek strateginiu, tiek operaciniu lygmeniu ir trijose grupėse pagal veiklos sritį, iš kurios kyla skirtingi tvarumo reikalavimai. Tyrimas pasirodė didelės apimties, tačiau su labai vertingais rezultatais, kurie padėjo išanalizuoti įmonių esamą situaciją ir ateities kryptis bei jas vizualizuoti.
Antras svarbus kokybinis tyrimas, kurį atlikome kartu su Trendline komanda, buvo Parduotuvės aplinkos tyrimas, siekiant išžymėti Viru Keskus nuomininkų ir bendrųjų erdvių vientisą kliento patirtį po didelio atsinaujinimo. Čia Trendline tyrimui atlikti pasitelkė kliento patirties profesionalę Mari Arnover, ir tyrimo rezultatu buvo paskelbtos geriausios apsipirkimo vietos Viru Keskus. Žinoma, tiek centras, tiek tirtos įmonės gavo vertingų atsiliepimų tiek apie esamą situaciją, tiek gerų idėjų patobulinimams.”
Kristel Martis
VIRU KESKUS, rinkodaros ir komunikacijos vadovė (2020 – 2025)
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI
„Hedon Spa & Hotel nori savo svečiams pasiūlyti geriausią aptarnavimą ir pranokti jų lūkesčius net sudėtingiausiose situacijose. Fine-dining restorane Raimond mums svarbi kiekviena detalė, tarp kurių ypač aukštą vietą užima šiltas ir žmogiškas aptarnavimas, kad būtų sukurta įsimintina restorano patirtis. Tam esame parengę aptarnavimo standartą, kurį bendradarbiaudami su Trendline laikui bėgant tobulinome ir atnaujinome. Su Trendline testinių klientų ir gerai apgalvotų rodiklių pagalba galime analizuoti komandos aptarnavimo proceso stiprybes ir skirti didesnį dėmesį silpnosioms vietoms, taip gerindami darbuotojų kompetenciją ir didindami mūsų svečių pasitenkinimą. Trendline naudotojo sąsaja yra labai patogus įrankis vadovui ir teikia konstruktyvų grįžtamąjį ryšį taip pat darbuotojams, be to, galima laikui bėgant stebėti kiekvieno darbuotojo individualų tobulėjimą. Trendline mokymai mūsų komandai buvo įdomūs ir akiračius plečiantys, o bendradarbiavimas su jais yra malonus ir asmeniškas.”
Airi Lääne
HEDON SPA & HOTEL,
maitinimo vadovė (2018 – 2026)
MOKYMAI
„Saare Arenduskeskus prašymu Trendline Analytics organizavo turizmo sezonui rengiantį mokymą tema: Saaremaa apgyvendinimo paslaugų kokybė ir klientų atsiliepimų analizė.
Mokymo iššūkis buvo sukurti sinergiją tarp skirtingų paslaugų teikėjų Saaremaa kaip prekės ženklo bendrai rinkodarai.
Mokymo tikslas: pasiūlyti šioje ypatingoje turizmo saloje tokį emocinį išgyvenimą, kuris galiausiai atsispindėtų turisto noru sugrįžti ir iš kurio laimėtų visi paslaugų teikėjai.
Eero Palm kaip lektorius sugebėjo įkvėpti dalyvius mąstyti kartu. Kaip mokymo organizatoriai gavome iš dalyvių labai teigiamų atsiliepimų.
Rezultatu gimė vizija apie kliento kortelę, jungiančią Saaremaa turizmo paslaugų teikėjus. Individualiai parengti ir pravesti mokymai baigėsi jausmu, kad gavome daugiau, nei užsakėme.”
Jaanus Pihelgas
SA SAARE ARENDUSKESKUS, eksporto konsultantas
MOKYMAI
„Mūsų balsas telefonu yra mūsų įmonės ir mūsų aptarnaujamų prekės ženklų veidas, o Roheline Laine noras yra, kad kiekvienas skambinantysis gautų geriausią aptarnavimą.
Kad tai pasiektume, ieškojome būdų dar labiau padidinti mūsų kolektyvo gebėjimą aptarnauti klientus kuo geriau, nepamirštant rūpintis ir komandos vidaus klimatu bei kiekvieno komandos nario motyvacija! Visame tame Trendline ištiesė mums pagalbos ranką ir pagal mūsų pageidavimus parengė komandos mokymą, kuris, visų iki vieno dalyvių nuomone, buvo vertę teikianti patirtis.
Planuojame išlaikyti bendradarbiavimą su Trendline ir šiltai rekomenduojame ir kitiems užsisakyti mokymus būtent iš jų!.”
Merilin Kärmas
ROHELINE LAINE, valdymo centro vadovė
(Roheline Laine aptarnaujami prekės ženklai yra:
SOS International, ERGO, Seesam, Gjensidige Baltic, PZU, Swedbank, DNB, LHV, Mercedes-Benz, Jeep, Lancia, Citroën, Hyundai, KIA, Iizi ir kt.)
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI VIDAUS AUDITAS
„Kad taptum geriausiu, reikia sąmoningo veikimo ir nuolatinio tobulėjimo. Šiam keliui bendrakeleiviais renkamės tik geriausius bendradarbiavimo partnerius! Bendradarbiavimą slapto pirkėjo srityje su Trendline pradėjome 2020 m. pabaigoje, ir padarėme labai teisingą pasirinkimą! Trendline yra partneris, kuris aktyviai mąsto kartu, yra lankstaus ir pozityvaus požiūrio. 2021, 2022, 2023, 2024 ir 2025 metais Tele2 buvo pripažinta geriausio aptarnavimo įmone telekomunikacijų srityje, ir mes tuo be galo didžiuojamės. Bendradarbiaudami su Trendline išlaikome šį lygį ir darome šuolius savo vystymesi, kad būtume dar geresni kuriant pozityvias emocijas aptarnavimo procese.”
Helena Viiroja
TELE2, personalo vadovė
MOKYMAI STANDARTAI
„Mano vertinimu, aukščiausio lygio aptarnavimas prasideda nuo koncepcijos įtvirtinimo, ir nuo ten reikia nuolat investuoti, kad ji neliktų vien popieriuje. Gloria iki šiol dirba su Trendline sukurtais ir įdiegtais aptarnavimo standartais. Drąsiai rekomenduoju!”
Dimitri Demjanov
BOCUSE D’OR EESTI, prezidentas
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI
„Pastaraisiais metais Omniva atnaujino savo mažmeninės prekybos koncepciją ir patobulino aptarnavimo standartus, siekdama pasiūlyti geriausią aptarnavimą rinkoje. Šios kelionės dalimi Trendline buvo neįkainojamas partneris, padedantis mums užtikrinti, kad aptarnaujantiems darbuotojams keliami lūkesčiai būtų įvykdyti ir pranokti. Trendline platforma siūlo mums tikslų ir patogų naudoti sprendimą, leidžiantį reguliariai vertinti aptarnavimo procesų kokybę ir darbuotojų atlikimą. Tai padeda mums nustatyti stiprybes ir tobulėjimo galimybes, kartu teikiant vertingą grįžtamąjį ryšį aptarnaujantiems darbuotojams.
Trendline slapto pirkėjo sistema suteikia galimybę pažvelgti giliau, aiškiai išryškinant etapus, kuriuose išsiskiriame, ir nurodant vietas, kurias galima dar labiau patobulinti. Bendradarbiavimo dėka gebame išlaikyti savo klientų aptarnavimo standartus nuolatiniame tobulėjime, nuosekliai siūlydami kiekvienam lankytojui aukščiausio lygio patirtį. Trendline lankstus sprendimas palaiko mūsų tikslą teikti patikimą ir rūpestingą aptarnavimą, kuriuo klientai visada gali būti tikri.”
Jaanika Lindre
OMNIVA, klientų pasitenkinimo ir kokybės vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI APKLAUSOS VIDAUS AUDITAS
„Sportland klientų aptarnavimas visada buvo vienas svarbiausių pamatų, nes puikus aptarnavimas yra neatsiejama prekės ženklo tapatybės dalis. Būtent čia mums į pagalbą ateina Trendline. Trendline įrodė esantis veiksmingas ir patikimas partneris, siūlantis sprendimus, kurie yra ir praktiški, ir lengvai naudojami. Trendline siūlomas bendradarbiavimo modelis yra lankstus, leidžiantis mums efektyviai vertinti ir analizuoti savo aptarnavimo lygį. Svarbu paminėti, kad Trendline nėra vien pasyvus paslaugos teikėjas, o aktyvus dalyvis, padedantis nustatyti silpnąsias vietas ir pasiūlyti patobulinimų. Vienas didelis privalumas yra Trendline gebėjimas siūlyti aptarnavimo lygio stebėseną tiek slapto pirkėjo, tiek vidaus auditų pagalba. Trendline siūlomas QR kodais grįstas klientų atsiliepimų sprendimas taip pat yra mums labai vertingas įrankis, leidžiantis klientui draugiškai ir patogiai gauti tiesioginį ir betarpišką grįžtamąjį ryšį. Mums svarbu, kad atsiliepimai būtų aktualūs ir operatyvūs. Dėl to galime stebėti, ką mano mūsų klientai ir kurios sritys reikalauja dėmesio. Jų siūlomi įrankiai ir paslaugos padėjo Sportland išlaikyti savo klientų aptarnavimo standartus aukštame lygyje ir būti nuolatiniame tobulėjime.”
Kadri Koppel
SPORTLAND, mažmeninės prekybos vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI VIDAUS AUDITAS
„Ieškojome bendradarbiavimo partnerio Baltijos šalyse, kuris galėtų pasiūlyti lygiavertę kokybišką paslaugą visose trijose šalyse. Trendline siūloma programa yra labai gera ir apžvalgi, kartu paprasta ir naudojama visiems darbuotojams. Įgijome geresnę apžvalgą apie savo aptarnavimo lygį. Tikrai rekomenduoju Trendline ir kitoms aptarnavimo įmonėms.”
Riina Eisler
PET CITY, generalinė direktorė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI APKLAUSOS
„Trendline išsiskiria iš konkurentų ypatingu kruopštumu ir užsidegimu bei pasirengimu esamus sprendimus suderinti su kliento poreikiais. Noras sritį iš esmės tobulinti ir nenuilstamas darbas jos labui, tai apibūdinant, galbūt atrodo savaime suprantami, tačiau pradėję bendradarbiauti su Trendline pastebėsite reikšmingą skirtumą. Rekomenduoju bendradarbiavimą su Trendline.”
Taivi Koitla
VIRU KESKUS, rinkodaros ir komunikacijos direktorė (2008 m. lapkr. – 2020 m. saus.)
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI VIDAUS AUDITAS
„Telia salone tiesioginis bendravimas su klientu yra raktas į sėkmingą pardavimą. Kad mūsų pardavimų konsultantai galėtų pasiūlyti geriausią aptarnavimą ir padėti klientams rasti jiems tinkamiausius sprendimus, nuolatiniai mokymai ir tobulėjimas yra būtini.
Trendline siūlo mums tobulą sprendimą, leidžiantį mums:
-
- Matuoti pardavimų konsultantų įgūdžius ir žinias.
- Stebėti kiekvieno darbuotojo pažangą ir teikti tikslingą grįžtamąjį ryšį.
- Analizuoti pardavimų procesus ir nustatyti tobulėjimo taškus.
- Mokyti darbuotojus individualiai, naudojant slapto pirkėjo rezultatus.
Trendline paprasta ir intuityvi slapto pirkėjo naudotojo sąsaja daro šio įrankio naudojimą malonų ir efektyvų.
Esame labai patenkinti, kad radome sprendimą, padedantį mums kelti pardavimų konsultantų kompetenciją ir gerinti klientų aptarnavimą.”
Julia Estreich
TELIA, aptarnavimo kokybės vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI
„Mūsų viešbučiuose slapto pirkėjo bendradarbiavimas su Trendline prasidėjo 2018 metų pavasarį, po kurio sekė itin profesionalūs ir praktiški mokymai. Trendline yra tikras pasirinkimas norint gauti patikimai išmatuotus rezultatus. Tallink Hotels drąsiai rekomenduoja naudoti Trendline įgūdžius ir žinias aptarnavimo kokybei kelti.”
Illi Ojavere
TALLINK HOTELS, viešbučio vadovė (2015 – 2020)
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI
„Bendradarbiavimas su Trendline pranoko mūsų lūkesčius; bendradarbiavimo procese gavome naudingos informacijos paslaugų perkūrimui, ypač atsižvelgiant į kliento kelionę. Wasa Resort koncepcijos požiūriu sukurtas svečią pastatant paslaugų centre; visos paslaugos suprojektuotos remiantis svečio kelione, todėl mums buvo itin svarbu nuolatinis pasitenkinimo ir jo dinamikos stebėjimas testiniais apsilankymais. Trendline galima pasikliauti ir sunkiu laikotarpiu! Stresingu ir turbulentišku pandemijos bei paslaugų apribojimų laikotarpiu Trendline buvo geras partneris pasidalinti mintimis, kaip išlaikyti kliento pasitenkinimą ir tuo įtemptu metu.
Trendline mokymai nieko nepalieka atsitiktinumui – tiksliai grįsti įmonės sritimi ir poreikiu, su dideliu ir atsidavusiu parengiamuoju darbu ir tiksliu fokusu.”
.
Angelika Raid
WASA RESORT, ilgametė pardavimų ir rinkodaros vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI MOKOMIEJI VAIZDO ĮRAŠAI STANDARTAI
„Südameapteek tikslas – pasiūlyti geriausią vaistinės paslaugą Estijoje. Šiame kelyje Trendline mums yra idealus bendradarbiavimo partneris būtent dėl savo profesionalaus ir asmeniško požiūrio. Tikru išbandymu tapo vaistininkų, kaip aukštai išsilavinusių specialistų, įtikinimas slapto pirkėjo reikalingumu. Bendradarbiaudami su Trendline tai padarėme būtent dėl siūlomo kompleksinio požiūrio (slapto pirkėjo tyrimai, mokymai, mokomieji vaizdo įrašai ir kt.). Ypač norėčiau išskirti mokymų dienas, kurių atsiliepimai tarp daugelio skirtingų mokymų buvo vieni geriausių – gyrė tiek naujai pradedantys vaistinių vadovai, tiek jau patyrę kolegos. Rekomenduoju Trendline kaip labai į klientą orientuotą ir profesionalų bendradarbiavimo partnerį!”
Kadri Villemson
SÜDAMEAPTEEK, aptarnavimo vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI
„Hedon SPA viešbutyje visada norime savo svečiams pasiūlyti geriausią klientų aptarnavimą ir pasitenkinimą.
Trendline suteikia mums šiuolaikiškus įrankius, leidžiančius puikiai stebėti aptarnavimo procesus ir gauti išmatuotus rezultatus.
Trendline asmeniškas ir profesionalus požiūris yra būtent tos priežastys, kodėl su jais ilgai bendradarbiaujame.”
Romet Rahnu
HEDON SPA & HOTEL, pardavimų skyriaus vadovas
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI
„Bendradarbiavimas su Trendline yra paprastas ir efektyvus. Trendline suprato mūsų pageidavimus ir poreikius tarsi iš skrydžio, pasiūlė būtent mūsų poreikius atitinkančius sprendimus. Labai džiaugiuosi, kad radome patikimą, bendradarbiauti linkusį, lankstų ir į sprendimus orientuotą slapto pirkėjo bendradarbiavimo partnerį. Be to, puiki naudotojo sąsaja, leidžianti aiškiai matyti svarbią informaciją.”
Hedi Nurme-Mc Donald
CIRCLE K, mažmeninės prekybos direktorė
STANDARTAI MOKOMIEJI VAIZDO ĮRAŠAI MOKYMAI SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI APKLAUSOS
„Rimi mes sutelkėme dėmesį į klientą ir vertę kuriančias veiklas, kurios kiekvieną dieną padaro šiek tiek paprastesnę.
Ugdant ir pripažįstant klientų aptarnavimo įgūdžius, Trendline mums padeda įvairiapusiškai. Bendradarbiaudami apgalvotai ir pagal poreikį palaikome klientų aptarnautojus, kad jie savo darbo užduotis galėtų atlikti kuo ramiau ir sistemingiau. Taip kiekvieną dieną tampame geresni ir jaučiame daugiau džiaugsmo bei pasitenkinimo darbu. Visokeriopai rekomenduojame Trendline slapto pirkėjo, mokymų ir klientų apklausų paslaugas!”
Brit Peterson
RIMI, mokymų vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI APKLAUSOS
„Ramirent pagrindinė veikla yra įvairios statybos ir pramonės įrangos nuomos paslaugos, todėl mums svarbus aukštas klientų aptarnavimo lygis. Laikui bėgant bendradarbiavome su įvairiais partneriais, ir kokybė smarkiai svyravo. Trendline pasiūlė mums profesionalų ir šiuolaikišką požiūrį tiek mokymų, tiek slapto pirkėjo tyrimų vykdyme; drįstu rekomenduoti Trendline visiems būsimiems klientams”
Heiki Onton
LOXAM RAMIRENT, Baltijos šalių generalinis direktorius
MOKYMAI
„Postimees Grupp įtraukė Trendline į didelės apimties mokymų projektą, kurio metu vyko praktiniai mokymai visai pardavimų komandai (Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje). Mokymai suteikė dalyviams pasitikėjimo, profesionalių įgūdžių ir motyvacijos. Rekomenduojame Trendline ramia širdimi, nes žinome, kad jų sprendimai prisideda prie rezultatų pasiekimo.”
Helena Laus
POSTIMEES GRUPP, mokymų vadovė
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI
„Su Trendline bendradarbiavome ne kartą. Ypač norėčiau išskirti jų gebėjimą parengti mokymus, kurie tiksliai atitinka konkrečios įmonės specifiką. Jie moka mokyti tiek naujus pradedančiuosius, tiek jau patyrusius pardavimų žmones. Ir šalia viso to profesionalumo – malonus ir draugiškas nusiteikimas. Tikrai rekomenduoju!”
Sven-Erik Volberg
AMMENDE VILLA, viešbučio vadovas
SLAPTO PIRKĖJO TYRIMAI MOKYMAI
„Su Trendline lektoriaus Eero aukšto lygio mokymais susidūriau įvairiose įmonėse. Ericsson laikais ir jo pravestais vadybos mokymais vadovai buvo labai patenkinti. Swedbank prisimena mokymus su mokymų įmone Trendline, kai buvo vykdomas daugkartinis bendradarbiavimas telefoninio konsultavimo ir įtikinamo bendravimo su klientais temomis. Mūsų konsultantai ir vadovai buvo patenkinti mokymų turiniu ir kokybe. Eero yra ilgametės patirties lektorius, kuris savo mokymais tikrai teikia įmonėms pridėtinę vertę.”
Ülle Pind
SWEDBANK, personalo direktorė
Susitikime!
Mielai pristatysime mūsų paslaugų turinį ir formą arba Jūsų biure, arba internetiniame susitikime.
MES ŠYPSOMĖS⎟Kviečiame Jus dalyvauti pozityvioje ir pamokančioje iniciatyvoje
