Slapto pirkėjo tyrimai – ką mes darome?
Mes įvertiname, kiek paslaugų teikėjų bendravimas su klientais tenkina įmonės keliamus lūkesčius.
Mes randame silpnų aptarnavimo vietų.
Mes turime patirties!
Ilgesnė nei 18 metų mažmeninės prekybos tinklų plėtros patirtis.
Esame rengę mokymų, atlikę patikrų ir sukūrę aptarnavimo standartų daugeliui mažmeninės prekybos tinklų.
Patenkinti klientai: Sportland, Bauhof, Viru Center, Expert, Swedbank, BENU, Hawaii Express, Apotheka, Luminor …
Ar darbuotojus vertinti asmeniškai, ar atlikti pirkimus?
Tikriname mažmeninės prekybos tinklo aptarnavimą skirtinguose skyriuose ir skirtinguose aptarnavimo etapuose. Konkrečiai nurodome, kokiu būdu būtų pasiekiami geresni pardavimo rezultatai.
Priklausomai nuo Jūsų tikslų, galime vertinti konkrečius darbuotojus, be to, atlikti pirkimus arba ne.
3 pagrindiniai veiksniai, lemiantys slapto pirkėjo tyrimai aptarnavimo kokybę
Objektyvus
dėmesys
Turėdami 18 metų mokomojo darbo patirties, gebame sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus.
Patikimi
slaptieji pirkėjai
Asmeninis įdarbinimas. Asmeniniai mokymai.
Interaktyvi
vartotojo sąsaja
Vizuali, paprasta sistema. Sukurta atsižvelgiant į mūsų klientų poreikius.
Daugiakalbystė
Trendline vartotojo sąsaja gali kalbėti angliškai, ispaniškai, rusiškai, suomiškai, švediškai, latviškai, lietuviškai, lenkiškai ir … bet kuria kita kalba, kurios Jums reikia.
