Išmatuojamai geriau!

Analizuojame ir plėtojame!

Trendline – ilgesnė nei 19 metų patirtis.

Slapto pirkėjo tyrimai

Mes įvertiname, kiek paslaugų teikėjų bendravimas su klientais tenkina įmonės keliamus lūkesčius.

Susisiekite su mumis ›

Standartai

Geriau išmatuojama

Mokymai

Mokome ir ugdome!

Vidaus auditas

Mes suteikiame darbo įrankių

3 pagrindiniai veiksniai, lemiantys slapto pirkėjo tyrimai aptarnavimo kokybę

Objektyvus
dėmesys

Turėdami 19 metų mokomojo darbo patirties, gebame sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus.

Patikimi
slaptieji pirkėjai

Asmeninis įdarbinimas. Asmeniniai mokymai.

Interaktyvi
vartotojo sąsaja

Vizuali, paprasta sistema. Sukurta atsižvelgiant į mūsų klientų poreikius.

Daugiakalbystė

Trendline vartotojo sąsaja gali kalbėti angliškai, ispaniškai, rusiškai, suomiškai, švediškai, latviškai, lietuviškai, lenkiškai ir … bet kuria kita kalba, kurios Jums reikia.

Taivi Koitla

„Viru Center“, rinkodaros ir komunikacijos direktorė (2008 m. lapkritis – 2020 m. sausis)

"„Trendline“ išsiskiria iš savo konkurentų kruopštumu, atsidavimu ir pasirengimu pritaikyti esamus sprendimus prie klientų poreikių. Kuo geriau ištobulinti savo sritį ir nenuilstamai stengtis tai darant gali atrodyti savaime suprantama, tačiau dirbant su „Trendline“ mes pastebėjome didelį skirtumą. Rekomenduoju dirbti su „Trendline“ ir nekantriai laukiu naujų aukštumų, kurias jie pasieks vadovaujant Eero Palm."

testost testostud trendline referents Mystery Shopping

"„Spice and Spice Home“ prekybos centrų prioritetas – pasiekti aukšto lygio klientų patirtį. Kad tai pavyktų, bendradarbiaujame su savo nuomininkais. Esame labai patenkinti svarbiu „Trendline“ vaidmeniu, kurį jie atlieka taikydami objektyvius ir aptarnavimo analize pagrįstus slaptuosius pirkimus. Džiaugiamės mūsų bendradarbiavimu. Rekomenduojame „Trendline“ slaptojo pirkėjo paslaugas, ypač dėl jų interaktyvios platformos ir į klientus orientuoto aptarnavimo."

Linda Kalniņa

„Spice & Spice Home“, rinkodaros vadovė

Linda Kalnina Spice Centre Trendline reference

„Sportland Estonia“, generalinė direktorė

Nelli Nilson

"Esame labai patenkinti bendradarbiavimu su „Trendline“. „Trendline“ darbuotojai yra novatoriški ir rūpestingi žmonės, jie su užsidegimu žiūri į savo darbą ir visą dėmesį skiria klientui ir kokybės užtikrinimui. „Sportland“ dirba tik su geriausiais. Rekomenduojame!"

testimine testostud testkülastused Mystery Shopping koolitused

Illi Ojavere

Tallink Hotels, viešbučio vadybininkas

"Mūsų viešbučiuose bendradarbiavimas su „Trendline“, atliekant testinius pirkimus, prasidėjo 2018 m. pavasarį, vėliau dalyvavome aukšto lygio profesionaliuose ir praktiškuose mokymuose. „Trendline“ yra geras pasirinkimas, siekiant gauti patikimai įvertintų rezultatų. „Tallink Hotels“ drąsiai rekomenduoja naudotis „Trendline“ paslaugomis ir įgūdžiais aptarnavimo paslaugų kokybei pagerinti."

testostud testkülastused testimine Mystery Shopping

"Sėkmingas bendradarbiavimas su „Trendline“ tęsiasi jau daugelį metų. Šiandien „Trendline“ yra vienas stipriausių ir geriausių būdų stebėti klientų aptarnavimo paslaugų lygį rinkoje. Labai rekomenduoju naudotis „Trendline“ siūlomais sprendimais!"

Jaan Ratnik

Tervis Spa Group, generalinis vadybininkas

"Su „Trendline“ bendradarbiavome jau ne kartą. Pirmiausia akcentuočiau jų gebėjimą rengti mokymus, visiškai atitinkančius specifinius klientų pageidavimus. Jų darbuotojai gali mokyti ne tik pradedančiuosius, bet ir jau patyrusius žmones, dirbančius pardavimo srityje. Šie specialistai yra ne tik profesionalūs, bet ir labai malonūs bei draugiški. Aš labai rekomenduoju!"

Sven-Erik Volberg

Villa Ammende, viesnīcas vadītājs

teenindusstandardid testkülastused Mystery Shopping

Patenkinti klientai

Ilgesnė nei 19 metų mažmeninės prekybos tinklų plėtros patirtis.

Esame rengę mokymų, atlikę patikrų ir sukūrę aptarnavimo standartų daugeliui mažmeninės prekybos tinklų.

Patenkinti klientai: Ramirent, Ivo Nikkolo, Rimi, Spice, Spice Home, Citycon Rocca Al Mare, Citycon Kristiine, Tele2, Sportland, Bauhof, Viru Center, Expert, Swedbank, BENU, Hawaii Express, Apotheka, Luminor, Hedon Spa, Radisson BLU, Tallink Hotels, Swissôtel, Aqva Spa, Tervis Spa Group, Hotel Palace, GO Spa …

Vaizdo susitikimas?

UŽMEGZTI KONTAKTĄ ›

testostja mystery shopper slepeno vērtētāju slaptuoju pirkėju

Ar norėtumėte tapti SLAPTASIS PIRKĖJAS?

Įgysite didesnę vertę darbo rinkoje Mūsų slaptieji pirkėjai nebūtinai turi būti paslaugų ekspertai. Svarbu, kad jie, gaudami paslaugą, būtų objektyvūs stebėtojai pagal pateiktą realų scenarijų. Slaptasis pirkėjas neatlieka jokios analizės ir neduoda patarimų. Analizė atliekama interaktyvioje platformoje, o patarimus duoda ilgametę patirtį turintys mūsų paslaugų specialistai. Tačiau esame įsitikinę, kad mūsų slaptieji pirkėjai galiausiai taps paslaugų specialistais. Neabejojame, kad tokių darbuotojų vertė darbo rinkoje atliekant savo pagrindinį darbą padidės, ypač jei tai susiję su klientų aptarnavimu. Savo darbuotojus mes nuolat mokome ir kreipiame juos reikiama linkme. Galėsite didžiuotis į gyvenimo aprašymą įrašę: „Trendline“ slaptasis pirkėjas. Daugelis bendrovių supranta, kad tai yra kokybiškų paslaugų teikimo specialisto ženklas.

Kaip tapti slaptuoju pirkėju?

Jei jums patinka mūsų vizija ir požiūris, perskaitykite, ką mes siūlome ir ko tikimės iš savo slaptųjų pirkėjų. Straipsnyje paaiškinta, kokių žingsnių reikia imtis, be to, rasite keletą dažniausiai užduodamų klausimų. Skaitykite ir klauskite!.

Prašome rašyti angliškai arba rusiškai ir nurodyti šalį (ir miestą), kurioje esate pasirengę siūlyti savo paslaugas. Laišką ir CV siųskite el. paštu pagal savo šalį:

Išmatuojamai geriau!

Analizuojame ir plėtojame!

Trendline – ilgesnė nei 19 metų patirtis.

Slapto pirkėjo tyrimai

Mes įvertiname, kiek paslaugų teikėjų bendravimas su klientais tenkina įmonės keliamus lūkesčius.

Standartai

Geriau išmatuojama

Mokymai

Mokome ir ugdome!

Vidaus auditas

Mes suteikiame darbo įrankių

3 pagrindiniai veiksniai, lemiantys slapto pirkėjo tyrimai aptarnavimo kokybę

Objektyvus
dėmesys

Turėdami 19 metų mokomojo darbo patirties, gebame sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus.

Patikimi
slaptieji pirkėjai

Asmeninis įdarbinimas. Asmeniniai mokymai.

Interaktyvi
vartotojo sąsaja

Vizuali, paprasta sistema. Sukurta atsižvelgiant į mūsų klientų poreikius.

Daugiakalbystė

Trendline vartotojo sąsaja gali kalbėti angliškai, ispaniškai, rusiškai, suomiškai, švediškai, latviškai, lietuviškai, lenkiškai ir … bet kuria kita kalba, kurios Jums reikia.

Patenkinti klientai

Ilgesnė nei 19 metų mažmeninės prekybos tinklų plėtros patirtis.

Esame rengę mokymų, atlikę patikrų ir sukūrę aptarnavimo standartų daugeliui mažmeninės prekybos tinklų.

Vaizdo susitikimas?

Kaip tapti slaptuoju pirkėju?

Jei jums patinka mūsų vizija ir požiūris, perskaitykite, ką mes siūlome ir ko tikimės iš savo slaptųjų pirkėjų. Straipsnyje paaiškinta, kokių žingsnių reikia imtis, be to, rasite keletą dažniausiai užduodamų klausimų. Skaitykite ir klauskite!.

Prašome rašyti angliškai arba rusiškai ir nurodyti šalį (ir miestą), kurioje esate pasirengę siūlyti savo paslaugas. Laišką ir CV siųskite el. paštu pagal savo šalį:

Lietuva: mystery.shopper@trendline.lt

Latvija: mystery.shopper@trendline.lv

Finland: mystery.shopper@trendline.fi

Estonia: mystery.shopper@trendline.ee

Bet pirmiausia perskaitykite straipsnį „Ar norėtumėte tapti slaptasis pirkėjas?“ ›

Išmatuojamai geriau!

<img loading="lazy" class="alignnone" src="https://i2.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-check.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="Slapto pirkėjo tyrimai Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Analizuojame ir plėtojame!

Trendline – ilgesnė nei 19 metų patirtis.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3128 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-ostuga.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Trendline Slapto pirkėjo tyrimai Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Slapto pirkėjo tyrimai

Mes įvertiname, kiek paslaugų teikėjų bendravimas su klientais tenkina įmonės keliamus lūkesčius.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-7298 size-full" src="https://i1.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2020/04/icons8-baseball-player-100.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="standardid" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Standartai

Geriau išmatuojama

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-7083 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2020/04/ic-koolitus-pabertahvel-zoom.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="trendline" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Mokymai

Mokome ir ugdome!

<img loading="lazy" class="alignnone" src="https://i1.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/11/ic-kokkulepe.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="Slapto pirkėjo tyrimai Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Vidaus auditas

Mes suteikiame darbo įrankių

3 pagrindiniai veiksniai, lemiantys slapto pirkėjo tyrimai aptarnavimo kokybę

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3087 size-full" src="https://i1.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-eripära.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Slapto pirkėjo tyrimai Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Objektyvus dėmesys

Turėdami 19 metų mokomojo darbo patirties, gebame sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3089 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-testijad.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Slapto pirkėjo tyrimai Mysterey Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Patikimi slaptieji pirkėjai

Asmeninis įdarbinimas. Asmeniniai mokymai.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3083 size-full" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-heebel.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Slapto pirkėjo tyrimai Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Interaktyvi vartotojo sąsaja

Vizuali, paprasta sistema. Sukurta atsižvelgiant į mūsų klientų poreikius.

<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-3548 size-full" src="https://i2.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/11/icons8-translation-100-copy-9.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Daugiakalbystė

Trendline vartotojo sąsaja gali kalbėti angliškai, ispaniškai, rusiškai, suomiškai, švediškai, latviškai, lietuviškai, lenkiškai ir … bet kuria kita kalba, kurios Jums reikia.

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7319" src="https://i2.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2018/01/ic-oskame.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="testostud Mystery Shopping" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Patenkinti klientai

Ilgesnė nei 19 metų mažmeninės prekybos tinklų plėtros patirtis.

Esame rengę mokymų, atlikę patikrų ir sukūrę aptarnavimo standartų daugeliui mažmeninės prekybos tinklų.

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-8788" src="https://i0.wp.com/trendline.ee/wp-content/uploads/2020/05/icons8-video-conference-100.png?resize=100%2C100&#038;ssl=1" alt="mystery shopping service evaluation" width="100" height="100" data-recalc-dims="1" />

Vaizdo susitikimas?

Kaip tapti slaptuoju pirkėju?

Jei jums patinka mūsų vizija ir požiūris, perskaitykite, ką mes siūlome ir ko tikimės iš savo slaptųjų pirkėjų. Straipsnyje paaiškinta, kokių žingsnių reikia imtis, be to, rasite keletą dažniausiai užduodamų klausimų. Skaitykite ir klauskite!.

Prašome rašyti angliškai arba rusiškai ir nurodyti šalį (ir miestą), kurioje esate pasirengę siūlyti savo paslaugas. Laišką ir CV siųskite el. paštu pagal savo šalį:

Lietuva: mystery.shopper@trendline.lt

Latvija: mystery.shopper@trendline.lv

Finland: mystery.shopper@trendline.fi

Estonia: mystery.shopper@trendline.ee

Bet pirmiausia perskaitykite straipsnį „Ar norėtumėte tapti slaptasis pirkėjas?“ ›

Objektyvus
dėmesys

Patikimi
slaptieji pirkėjai

Interaktyvi
vartotojo sąsaja