Õppevideod ja videostandardid

Mis on õpetlikud videod?

Kui videostandardi loomise käigus salvestame terve teenindussuhtluse kogu ettevõttele, mida standard reguleerib, siis õpetlike videote puhul loome ainult need osad mida hetkel vajalikuks peate, näiteks lisamüük, probleemolukorra lahendamine või check-in jne.

Õpetlikes videotes on lisaks näidisolukordade lavastamisele ka kogenud koolitaja kommentaarid, selgitused, nõuanded.

Mis on õppevideod?

Õppevideod või videostandard teeb “puust ja punaseks” selgeks Teie teenindusstandardi rakendamise võimalused. Kui teenindusstandard puudub, siis loome selle soovi korral.

Lavastame ja salvestame Teie ettevõtte tüüpolukorrad. Lähtume Teie ettevõtte eripärast.

Trendline Analytics testostud mystery shopping eripära CX kliendiküsitlused siseaudit internal audit benefit müük ja turunduskoolitus kliendikogemuse klienditagasiside

Miks on õppevideod ja videostandard kasulikud?

Õppevideod on suurepärane tööriist nii sise- kui väliskoolitaja käes.

Väga praktiline tööriist nii uute töötajate VÄRBAMISE, kui ka STARDIVÄLJAÕPPE protsessis.

Tänu kvaliteetsetele õppevideotele saate värbamisprotsessis anda enda ootustest väga selge ja objektiivse pildi. Paari lihtsa videohaljutusega paluda tööle kandideerijal hinnata ja kommenteerida nähtut. Võimalik viia uue töötaja stardikoolitused uuele tasemele. Teenindusprotsessid saavad palju selgemaks ja konkreetsemalt tajutavamateks.

Samuti saab pakkuda kogenud töötajatele värskendust muutes koolitused vaheldusrikkamaks.

Videostandardid on ka huvitav ja kasulik viis töötajatel iseseisvaks õppimiseks ja meeldetuletuseks näiteks pärast puhkuselt tulekut.

Õpetlikud videod – näidisolukord koos kogenud koolitaja kommentaaridega – on suurepärane lahendus e-õppe ja veebikoolituste programmides.

Loe: ``Mängime, aga mis mängu?`` ›

Videote variatsioonid

Erinevate müügi- ja teenindussuhtlust puudutavate situatsioonide kohta loome “tee nii”, kui “ära tee” näidiseid ja seda erinevate variatsioonidega, et teenindusprotsessi õppida ja ka väiksemaid kõrvalekaldeid märgata.

Multikeelsed õppevideod

Olenevalt tellija soovist loome õppevideod kas eesti, vene, inglise, läti või leedu keeles ja lisame soovi korral teiste keelte subtiitrid. Hea võimalus näiteks rahvusvahelise haardega ettevõttel luua 1 kord inglise keelse audioga videod ja lisada keelte subtiitrid vastavalt sellele, mis piirkondades tegutsetakse.

Õpetlike videote ülesehitus

1

õppevideod videostandard teenindusstandard Trendline veebi online koolitused

Ettevõtte ootuse selgitus vastava teema osas. Mida ja miks Teie ettevõtte teenindusstandard kliendisuhtluses vastavas teemas ootab.

2

Teie töötajatega ja Teie keskkonnas filmitud näidisvideo TEE NII olukorras kas terve teenindusprotsessi või üksiku etapi kohta.

3

Näidisvideo ÄRA TEE olukorra kohta, et klienditeenindajad saaksid võimalikke komistuskohti analüüsida ja kaardistada.

4

Näidisolukordade selgitus ja arutelu meie koolitaja poolt. Oskuste ja hoiakute analüüs vastavate teemade kaupa.

5

Kokkuvõte ja paari konkreetse punkti esiletoomine mida õppevideo vaatajad saavad fookusesse panna ja oma igapäevatöös rakendada.

Töötaja – kliendi õppevideod

Stsenaariumites kokkulepitud klienditeeninduse situatsioonide salvestamine.

Ivo Nikkolo õppevideod

Juhi – töötaja õppevideod

Salvestame juht – töötaja olukorrad. Näiteks tagasisidevestlused, koosolekud meeskonnaga jne.

Rimi õppevideod

Teenindusprotsess – õppevideod

Lavastame sama teenindussituatsiooni erineva rakendamistasemega näidetena.

Trendline Analytics õppevideod teenindusprotsess

Südameapteek õppevideod

Trendline testostud koolitused koolitaja eero palm

Loomise protsess

ANALÜÜSIME TEIE
KEHTIVAT TEENINDUSTANDARDIT

Teeme põhjalikult selgeks Teie ettevõtte teenindusootuse oma töötajatele. Kaardistame toote- ja teenusegrupid, mida videostandardis lahti selgitada.

KOOSTAME
STSENAARIUMID

Fikseerime konkreetsed olukorrad, millele soovitame videojuhtumid luua. Teie kinnitate olukorrad ja stsenaariumid. Juhul, kui ettevõttes tehakse testoste, siis kasutame seda kogutud infot olulisemate kitsaskohtade kõrvaldamiseks.

Tänu pikaaegsele koolitustöö ja testostude läbiviimise kogemusele oskame panna fookusesse olulised teemad.

SALVESTAME
ÕPPEVIDEOTE SISU

Kasutame “näitlejatena” võimalusel Teie töötajaid, et videod oleksid realistlikumad ja rakendamise lihtsus tuleks selgemini esile.

TÖÖTLEME
SALVESTATUD MATERJALI

Lisame õppevideotele vajalikud teksti märksõnad. Jagame tervikolukorra soovi korral ka teenindusprotsessi põhjal osadeks. Soovi korral teeme näiteks tahvelarvutites kasutatava elektroonilise videostandardi, milles on nii tekstistandard, kui ka õppevideod vastavates standardi peatükkides.

Osakonnapõhine videostandard

Koostame eri osakondadele omad videostandardid ja -mallid, mis võtavad arvesse vastava osakonna kliendisuhtluse iseloomu. Ka samas osakonnas kohaldame suhtlusmalle vastavalt teenindussituatsioonidele (jaeketis näiteks kassa- või müügisaal, restoranis baari- või saaliteenindus, vastuvõtus check-in ja check-out jne).

"Südameapteegi eesmärgiks on pakkuda parimat apteegiteenust Eestis. Trendline on meile sellel teel ideaalseks koostööpartneriks just oma professionaalse ning personaalse lähenemise tõttu. Parajaks proovikiviks on osutunud apteekrite kui kõrgelt haritud spetsialistide veenmine testostude vajalikkuses. Koostöös Trendlinega on meil see õnnestunud just pakutud kompleksse lähenemise tõttu (testostud, koolitused, õppevideod jm). Eriti tooksin välja koolituspäevad, mille tagasiside on paljude erinevate koolituste seas olnud üks parimaid - kiitnud on nii värsked alustavad apteegijuhatajad kui ka juba kogenud kolleegid. Soovitan Trendline kui väga kliendikeskset ja professionaalset koostööpartnerit!"

Kadri Villemson

SÜDAMEAPTEEK, teenindusjuht

"Oleme Rimis keskendunud kliendile ja väärtust loovatele tegevustele, mis iga päeva pisut lihtsamaks teevad. Klienditeenindusalaste oskuste arendamisel ning tunnustamisel on Trendline meile mitmekülgselt abiks. Koostöös toetame klienditeenindajaid läbimõeldult ja vajaduspõhiselt, et nad saaksid täita oma tööülesandeid võimalikult pingevabalt ja süsteemselt. Nii saame iga päevaga paremaks ja tunneme tööst rohkem rõõmu ja rahulolu. Soovitame igati Trendline testostude, koolituste ja kliendiküsitluste teenuseid!"

Brit Peterson

RIMI EESTI, koolitusjuht

Dimitri Demjanov

BOCUSE D'OR EESTI, president

"Minu hinnangul algab tipptasemel teenindus kontseptsiooni fikseerimisest ja sealt edasi peab pidevalt panustama, et see ei jääks pelgalt paberile. Gloria töötab tänaseni Trendline loodud ja juurutatud teenindusstandarditega. Soovitan julgelt!"

"Telia esinduses on kliendiga otsene suhtlus võtmeks edukale müügile. Selleks, et meie müügikonsultandid saaksid pakkuda parimat teenindust ja aidata klientidel leida endale sobivaimad lahendused, on pidev koolitus ja areng hädavajalik. Trendline pakub meile täiuslikku lahendust, mis võimaldab meil: Mõõta müügikonsultantide oskusi ja teadmisi. Jälgida iga töötaja edusamme ning anda sihitud tagasisidet. Analüüsida müügiprotsesse ja tuvastada arengupunkte. Koolitada töötajaid personaalselt, kasutades testostude tulemusi. Trendline’i lihtne ja intuitiivne testostude kasutajaliides teeb selle tööriista kasutamise meeldivaks ja tõhusaks. Oleme väga rahul, et leidsime lahenduse, mis aitab meil tõsta müügikonsultantide kompetentsi ja parandada klienditeenindust."

Julia Estreich

TELIA, teeninduskvaliteedi juht

SPORTLAND, jaemüügijuht

Kadri Koppel

"Sportlandis on klienditeenindus alati olnud üks olulisimatest alustaladest, sest suurepärane teenindus on lahutamatu osa brändi identiteedist. Trendline on ennast tõestanud kui tõhus ja usaldusväärne partner kes ei ole pelgalt passiivne teenuseosutaja, vaid aktiivne kaasarääkija, kes aitab tuvastada kitsaskohti ja pakkuda välja parendusi. Üheks suureks eeliseks on Trendline'i võime pakkuda teeninduse taseme jälgimist nii testostude kui ka siseauditite abil. Trendline'i poolt pakutav QR koodide põhine klienditagasiside lahendus on samuti meie jaoks väga väärtuslik tööriist, mis võimaldab saada otsest ja kohest tagasisidet. Nende pakutavad tööriistad ja teenused on aidanud Sportlandil hoida oma klienditeeninduse standardeid kõrgel ning olla pidevas arengus."

"Koostöö Trendline-ga on kestnud pikki häid aastaid. Trendline on täna üks tugevamaid ja paremaid võimalusi turul oma klienditeeninduse taseme monitoorimiseks. Julgen igati soovitada kasutada Trendline poolt pakutavaid lahendusi!"

Jaan Ratnik

TERVIS SPAA GRUPP, juht

Riina Eisler

PET CITY, tegevjuht

"Otsisime koostööpartnerit Baltikumis, kes suudaks pakkuda samaväärset kvaliteetset teenust kõigis kolmes riigis. Trendline poolt pakutav programm on väga hea ja ülevaatlik, samas lihtne ja kasutatav kõikidele töötajatele. Oleme saanud parema ülevaate oma teeninduse tasemest. Soovitan kindlasti ka teistele teenindusettevõtetele."

SPICE & SPICE HOME, turundusjuht

Linda Kalniņa

"Spice ja Spice Home kaubanduskeskuste tähtis prioriteet on heatasemeline klienditeenindus. Töötame koos üürnikega selle saavutamise nimel. Trendline roll objektiivse ja teenindusprotsessi põhise testostuteenuse pakkumisel on tähtis. Oleme koostööga väga rahul. Soovitame Trendline testostuteenust eriti tänu selle interaktiivse kasutajaliidese ja nende kliendikeskse lähenemise tõttu."

Helena Viiroja

TELE2, personalijuht

"Et saada parimaks on vajalik teadlik toimetamine ja pidev areng. Valime sellele teele kaaslaseks ainult parimad koostööpartnerid! Trendline-ga alustasime koostööd 2020 a lõpus ja me oleme teinud väga õige valiku! Trendline on koostööpartner, kes mõtleb aktiivselt kaasa, on paindliku ja positiivse suhtumisega. 2021 tunnistati Tele2 telekommunikatsiooni valdkonnas parima teenindusega ettevõtteks, oleme selle üle ääretult uhked. Koostöös Trendline-ga hoiame seda taset ja teeme oma arengus hüppeid, et olla veelgi paremad positiivsete emotsioonide loomises teenindusprotsessis. Nende testostude veebipõhine keskkond on väga lihtne ja kerge kasutada."

Hedi Nurme-Mc Donald

CIRKLE K EEST, jaemüügidirektor

"Koostöö Trendlinega on lihtne ja tõhus. Trendline mõistis meie soove ja vajadusi kui lennult, pakkus just meie vajadustele lähtuvaid lahendusi ning oli väga paindlik juba kokkulepitud tegevuste ja ajakava muutmisel ning pidas alati kokkulepetest kinni. Mul on väga hea meel, et oleme endale leidnud usaldusväärse, koostööalti, paindliku ja lahendustele orienteeritud testostude koostööpartneri. Lisaks suurepärane kasutajaliides, mis võimaldab olulist infot selgelt näha."

VIRU KESKUS, turundus – ja kommunikatsioonidirektor (nov 2008 – jaan 2020)

Taivi Koitla

"Trendline eristub oma konkurentidest ülima põhjalikkuse ja innukuse poolest ning valmiduselt olemasolevaid lahendusi kliendi vajadustega vastavusse viia. Tahe valdkonda sisuliselt parendada ja väsimatu töö selle nimel näivad ehk seda kirjeldades elementaarsed, ent kui Trendline’iga koostööd tegema asute, märkate olulist erinevust. Soovitan koostööd Trendline’ga ning ootan huviga, milliseid kõrgusi järgmisena vallutama asutakse."

Illi Ojavere

TALLINK HOTELS, hotellijuht

"Meie hotellides algas testostude koostöö Trendline’iga 2018 aasta kevadel, millele järgnesid äärmiselt professionaalsed ja  praktilised koolitused. Trendline on kindel valik saamaks usaldusväärselt mõõdetud tulemusi.  Tallink Hotels soovitab julgelt kasutada Trendline oskusi ja teadmisi teeninduskvaliteedi tõstmiseks."

"Olen Trendline koolitaja Eero heatasemeliste koolitustega kokku puutunud erinevates ettevõtetes. Ericssoni aegadel ja tema poolt läbiviidud juhtimiskoolitustega jäid juhid väga rahule. Swedbank mäletab koolitusi koolitusfirmaga Trendline, kui viidi läbi mitmekordset koostööd telefoninõustamise ja veenva kliendisuhtluse teemadel. Meie nõustajad ja juhid jäid koolituse sisu ja kvaliteediga rahule. Eero on pikaajalise kogemusega koolitaja, kes oma koolitustega kindlasti ettevõtetele lisaväärtust pakub."

Ülle Pind

Swedbank AS, personalidirektor

Heiki Onton

RAMIRENT BALTIC, tegevjuht

"Ramirent põhitegevus on erinevate ehitus- ja tööstusseadmete renditeenused, seetõttu on meie jaoks oluline kõrge klienditeeninduse tase. Alustasime klienditeeninduse- ja müügikoolituste läbiviimist juba ligi 20 aastat tagasi, ühtlasi võtsime kasutusele teenindusstandardi, ettevõtte taset kontrollime testostude läbiviimisega. Aja jooksul oleme teinud koostööd erinevate partneritega ning kvaliteet on kõvasti kõikunud. Trendline on pakkunud meile professionaalse ja kaasaegse lähenemise nii koolituste kui ka testostude läbiviimisel, julgen soovitada Trendline kõigile tulevastele klientidele."

RAKVERE PÕHJAKESKUS, juht

Tiiu Onga

"Uudis Trendline’i pakutavast teenusest mõõta kaubanduskeskuse kaupluste teenindustaset kontseptsioonipõhiselt jõudis meieni 2019. aasta sügisel. Alanud koostöö on olnud professionaalne ning protsess nauditavalt kiire ja tulemuslik. Väärtustame ühise eesmärgi täitmisse panustavat partnerit ja julgustame järele proovima!"

"Postimees Grupp kaasas Trendline mahukasse koolitusprojekti, mille raames toimusid praktilised treeningud kogu müügimeeskonnale. Koolitus andis osalejatele enesekindlust, professionaalseid oskusi ja motivatsiooni. Soovitame Trendline rahuliku südamega, sest teame, et nende lahendused aitavad kaasa tulemuste saavutamisele."

Helena Laus

POSTIMEES GRUPP, koolitusjuht

"Oleme Trendline'ga teinud koostööd päris mitmel korral. Eriti tooks välja nende võimekust koostada koolitusi, mis konkreetse maja spetsiifikaga täpselt kokku lähevad. Oskavad koolitada nii värskeid alustajaid kui juba staazikaid müügiinimesi. Ja kõige selle proffessionaalsuse kõrval meeldiv ja sõbralik olek. Soovitan kindlalt!"

Sven-Erik Volberg

VILLA AMMENDE, hotellijuht

Saame kokku!

Tutvustame hea meelega meie teenuste sisu ja vormi. Teeme teenuste demo kas Teie kontoris või videokoosolekul.
Videokoosolekule saate mugavalt kaasata eri piirkondade otsustajad.

SOOVIN DEMO

Oskame

Kogemused tulevad kogedes.
Trendline alates aastast 2002.

Loe klientide tagasisidet ›

Loe blogi!

Arvamuslood ja artiklid, mis kirjeldavad meie visiooni, eripära ja rõhuasetusi.

Vaata artikleid ›

Mängime aga MIS MÄNGU?

Selleks et ettevõtteid mõõta või hinnata, on vaja mõõtkava! Kas kujutaksid ette treenerit oma mängijaid juhendamas, kui mängureeglid poleks selgelt paigas? Mida peaks muutma, et asjad paraneksid? Kui rääkida millegi/kellegi juhtimisest, siis peaks olema, keda juhtida ja selge peaks olema ka see, kuidas juhtida. Igal bussijuhil, kelle teenindada on mitukümmend klienti, peab olema selge kuhu ja kuidas need inimesed toimetada. Ettevõtte-…

Loe artiklit

Kuidas mõõta KLIENDISUHTLUSE efektiivsust?

Ehk kus on lekked? Kliendisuhtlus kaubandus- või müügiettevõtetes on reeglina fikseerinud ärimudelist lähtuva teenindus- või müügistandardiga. Ja arusaadavalt on kliendisuhtluse kontseptsioon erinev laotüüpi ehitusmaterjalide poes, elektroonikaketis, apteegis jne. Igal oma standard. Küsimus on kuivõrd efektiivselt suudate avastada olulised kitsaskohad? Üks näidis kliendisuhtluse arutluskäik siin allpool. Vaatluse näide ei ole kliendi arvamuse küsitlus vaid pigem tinglik testost. Oletame, et jaekett “X”…

Loe artiklit

koolitused testostud teenindusstandardid Trendline

TIME OUT Sinu ettevõttes. Mida teed?

Vahet pole kas minutiline paus on Sinu enda või vastaste vilistatud, enne mängu tagasi ei saa, kui see lõppeb. Kasuta seda aega targalt! Kui minutiline paus kulutada kurtmisele või üksteise peale pahameele väljavalamisele, siis on restart pigem masendav ja mitteoodatud. Kui aga tehtud vigade ja probleemide kallal näägutamise asemel joonistada värsked mänguskeemid, mis homseid võimalusi näitavad, siis on kõigi tuju…

Loe artiklit

Kas teenindusstandard PIIRAB loomingulisust?

Kas teenindusstandard piirab? Profid seda ei vaja?! See väide oleks sama pinnapealne, kui öelda, et korvpalli mängimiseks pole vaja reegleid! Eriti auklik oleks öelda, et reegleid ei vaja tugevad tegijad. Kas play-offid mööduvad ilma reegliteta, sest sinna on ju absoluutsed tegijad alles jäänud? . Kas standard võib pärssida loomingulisust!? Võimalik muidugi. Siis ei ole aga küsimus standardis kui sellises vaid konkreetses reeglistikus,…

Loe artiklit

Vaata testostude võimalusi ›

Tutvu meie koolitustega ›

Loe kliendi tagasiside kogumisest ›

Õppevideod ja videostandardid

Mis on õpetlikud videod?

Kui videostandardi loomise käigus salvestame terve teenindussuhtluse kogu ettevõttele, mida standard reguleerib, siis õpetlike videote puhul loome ainult need osad mida hetkel vajalikuks peate, näiteks lisamüük, probleemolukorra lahendamine või check-in jne.

Õpetlikes videotes on lisaks näidisolukordade lavastamisele ka kogenud koolitaja kommentaarid, selgitused, nõuanded.

Mis on õppevideod?

Õppevideod või videostandard teeb “puust ja punaseks” selgeks Teie teenindusstandardi rakendamise võimalused. Kui teenindusstandard puudub, siis loome selle soovi korral.

Lavastame ja salvestame Teie ettevõtte tüüpolukorrad. Lähtume Teie ettevõtte eripärast.

Miks on õppevideod ja videostandard kasulikud?

Õppevideod on suurepärane tööriist nii sise- kui väliskoolitaja käes.

Väga praktiline tööriist nii uute töötajate VÄRBAMISE, kui ka STARDIVÄLJAÕPPE protsessis.

Samuti saab pakkuda kogenud töötajatele värskendust muutes koolitused vaheldusrikkamaks.

Videostandardid on ka huvitav ja kasulik viis töötajatel iseseisvaks õppimiseks ja meeldetuletuseks näiteks pärast puhkuselt tulekut.

Õpetlikud videod – näidisolukord koos kogenud koolitaja kommentaaridega – on suurepärane lahendus e-õppe ja veebikoolituste programmides.

Videote variatsioonid

Erinevate müügi- ja teenindussuhtlust puudutavate situatsioonide kohta loome “tee nii”, kui “ära tee” näidiseid ja seda erinevate variatsioonidega, et teenindusprotsessi õppida ja ka väiksemaid kõrvalekaldeid märgata.

Multikeelsed õppevideod

Õpetlike videote ülesehitus

1

Ettevõtte ootuse selgitus vastava teema osas. Mida ja miks Teie ettevõtte teenindusstandard kliendisuhtluses vastavas teemas ootab.

2

Teie töötajatega ja Teie keskkonnas filmitud näidisvideo TEE NII olukorras kas terve teenindusprotsessi või üksiku etapi kohta.

3

Näidisvideo ÄRA TEE olukorra kohta, et klienditeenindajad saaksid võimalikke komistuskohti analüüsida ja kaardistada.

4

Näidisolukordade selgitus ja arutelu meie koolitaja poolt. Oskuste ja hoiakute analüüs vastavate teemade kaupa.

5

Kokkuvõte ja paari konkreetse punkti esiletoomine mida õppevideo vaatajad saavad fookusesse panna ja oma igapäevatöös rakendada.

Töötaja – kliendi õppevideod

Stsenaariumites kokkulepitud klienditeeninduse situatsioonide salvestamine.

Ivo Nikkolo õppevideod

Juhi – töötaja õppevideod

Salvestame juht – töötaja olukorrad. Näiteks tagasisidevestlused, koosolekud meeskonnaga jne.

Rimi õppevideod

Teenindusprotsess – õppevideod

Lavastame sama teenindussituatsiooni erineva rakendamistasemega näidetena.

Südameapteek õppevideod

Loomise protsess

ANALÜÜSIME TEIE KEHTIVAT TEENINDUSTANDARDIT

Teeme põhjalikult selgeks Teie ettevõtte teenindusootuse oma töötajatele. Kaardistame toote- ja teenusegrupid, mida videostandardis lahti selgitada.

KOOSTAME STSENAARIUMID

Fikseerime konkreetsed olukorrad, millele soovitame videojuhtumid luua. Teie kinnitate olukorrad ja stsenaariumid. Juhul, kui ettevõttes tehakse testoste, siis kasutame seda kogutud infot olulisemate kitsaskohtade kõrvaldamiseks.

Tänu pikaaegsele koolitustöö ja testostude läbiviimise kogemusele oskame panna fookusesse olulised teemad.

SALVESTAME ÕPPEVIDEOTE SISU

Kasutame “näitlejatena” võimalusel Teie töötajaid, et videod oleksid realistlikumad ja rakendamise lihtsus tuleks selgemini esile.

TÖÖTLEME SALVESTATUD MATERJALI

Lisame õppevideotele vajalikud teksti märksõnad. Jagame tervikolukorra soovi korral ka teenindusprotsessi põhjal osadeks. Soovi korral teeme näiteks tahvelarvutites kasutatava elektroonilise videostandardi, milles on nii tekstistandard, kui ka õppevideod vastavates standardi peatükkides.

Osakonnapõhine videostandard

Saame kokku!

Tutvustame hea meelega meie teenuste sisu ja vormi. Teeme teenuste demo kas Teie kontoris või videokoosolekul. Videokoosolekule saate mugavalt kaasata eri piirkondade otsustajad.

Oskame

Kogemused tulevad kogedes. Trendline alates aastast 2002.

Loe blogi!

Arvamuslood ja artiklid, mis kirjeldavad meie visiooni, eripära ja rõhuasetusi.

Mängime aga MIS MÄNGU?

Kuidas mõõta KLIENDISUHTLUSE efektiivsust?

TIME OUT Sinu ettevõttes. Mida teed?

Kas teenindusstandard PIIRAB loomingulisust?

ANALÜÜSIME TEIE
KEHTIVAT TEENINDUSTANDARDIT

KOOSTAME
STSENAARIUMID

SALVESTAME
ÕPPEVIDEOTE SISU

TÖÖTLEME
SALVESTATUD MATERJALI

Tutvustame hea meelega meie teenuste sisu ja vormi. Teeme teenuste demo kas Teie kontoris või videokoosolekul.
Videokoosolekule saate mugavalt kaasata eri piirkondade otsustajad.

Kogemused tulevad kogedes.
Trendline alates aastast 2002.