Vaata videot

Alljärgnev video (2:18) teeb ülevaate, mõningatest funktsioonidest, mida Trendline kasutajaliides võimaldab.

Kasuta Full Screeni ja Pause/Play funktsioone, et detaile analüüsida.

Avasta!

Testostude, siseauditi ja kliendikogemuse tagasiside analüüsimiseks loodud kasutajaliidese võimalustega tutvumiseks vii kursor siin allpool sinistele ringidele ja tutvu mõnede olulisemate funktsioonidega.

Trendline kliendina kasutajaliidesesse sisselogimine aadressil: https://trendline.app

Multikeelne kasutajaliides

Trendline kasutajaliidese keele saab kasutaja ise valida:
EST, ENG, LAT, LIT, FIN … või muu kokkulepitud keele.

Suurepärane lahendus rahvusvahelistele kontsernidele, kelle Mystery Shopping toimub samaaegselt ja sünkroniseeritult mitmes riigis. Samas on ikkagi võimalik kasutada riikide põhiseid küsimustikke aga saate tulemusi analüüsida Teile sobivas keeles.

Soovi korral analüüsige näiteks Lätis (LÄTI või VENE keeles) sisestatud testostude tulemusi EESTI keeles või vastupidi.

Võimalus õppida sama grupi teiste piirkondade üksustelt, mis arendustegevused milliseid tulemusi annavad.

Turvaliselt kaitstud info

Trendline testostude, siseauditi ja kliendiküsitluste kasutajaliidese tulemuste kuvamise avame tellija poolt määratud vaatamisõiguste kaupa. Et kogutud andmeid turvaliselt kaitsta saame soovi korral avada juurdepääsu Teie andmetele ainult Teie määratud IP aadressidelt ehk Teie määratud “turvalise värava” kaudu. See pakub lisakaitset Teie ettevõtet puudutavate andmete osas. Oluline lahendus rahvusvahelistele kontsernidele kellel on kõrged turvanõuded neid puudutavate andmete osas.

Suurkorporatsioonidel võimalik mugav sisselogimine Azure AD või Office 365 kasutajatega. See lisab turvalisust, lihtsustab infole juurdepääsu ja aitab hoida teie ettevõtte kasutajaid ja nendele määratud õiguseid aja tasemel. Muidugi võimaldame Microsoft kontoga sisselogimist ka väiksematele ettevõtetele, kellel on vastavad kasutajad tehtud.

Andmete eksportimine Excelisse

Testostude tulemusi on võimalik analüüsida meie kasutajaliideses lisaks graafilistele analüüsidele ka tabelkujul. Tabelisse saate ise vabalt valida mis veerud kuvatakse lisaks testi põhiandmetele nagu näiteks osakond, aeg, tulemus, jne. Näiteks saate lisada veeru “stsenaarium” ja nii on võimalik grupeerida kokku, kõik vastavate vestlusteemade juhtumid. Või leida paari klikiga üles näiteks kõik need töötajad või osakonnad, kes ei ole teinud lisamüüki ja selle tegemist just nimelt neile õpetada. Või lisada veel üks veerg ja saada täpne ülevaade nendest kes küll teevad lisamüüki aga ei oska lisapakkumist argumenteerida. Jne, jne. Nii on võimalik koostada koolitus- või koosolekute gruppe väga selgete rõhuasetuste ja teemadega.

Soovi korral saate lisada tabelisse KASVÕI KÕIK ankeedis kasutusel olnud küsimused ja eksportida kogu testilaine koos kõigi andmete ja vabateksti kommentaaridega Excelisse. See võimaldab teie analüütikutel kogutud andmeid lisada teiste olemasolevate mõõdikute juurde ja teha põhjalikke järeldusi ja leida erinevaid olulisi seoseid.

FOOKUSES
MÕÕTKAVA

Tänu 20 a. koolitustöö kogemusele oskame keskenduda olulisele. 

Eeltöö ajal koostame Teie ettevõtte teenindus- või müügitöö eripära arvestavad testostude küsimustikud.

INTERAKTIIVNE
KASUTAJALIIDES

Kasutajaliides kuvab lihtsasti mõistetavalt teenindusprotsessi tugevad ja nõrgad kohad. Kuvame otse kasutajaliideses, kooskõlas Teie teenindusstandardiga, suunad ja nõuanded kitsaskohtade lahendamiseks.

Arendame kasutajaliidest vastavalt klientide soovidele.

Saame kokku!

Tutvustame hea meelega meie teenuste sisu ja vormi. Näitame mida kasutajaliides võimaldab, teeme demo kas Teie kontoris või videokoosolekul.

_ Blogi

Arvamuslood ja artiklid, mis kirjeldavad kenasti lahti meie
testklienditeenuse visiooni, eripära ja rõhuasetused. 

Trendline Analytics on MSPA liige