Kam mūsų įmonei reikia tos (kvailos) slapto pirkėjo paslaugos?
Į klausimą „Kam?“ galima žvelgti įvairiai. Pavyzdžiui, „Kam? Kodėl apskritai to reikia, kokia prasmė?“ Arba „Kam? Nelabai suprantu, bet norėčiau išsiaiškinti.“
Kaip teikti KOKYBIŠKAS slapto pirkėjo paslaugas?
Kaip suprasti, ar tai KOKYBĖ slapto pirkėjo paslauga? Kodėl tai taip svarbu?
Juk remiantis tyrimų rezultatais, sudaromi ateities veiksmų planai – nustatomas „gydymas“.
Kaip įvertinti gydytojo kokybę? Kas skiria (rekomenduoja) vaistus?
Straipsnyje, be kita ko, akcentuojami patarimai, kaip organizuoti bandomuosius pirkimus iš dokumento, sukurto remiantis išsamia Europos Sąjungos EBA (Europos bankininkystės institucijos) analize, paskelbtu 2021 m. liepos 21 d. Rasite brandžių patarimų su rekomenduojamomis gairėmis organizuojant bandomuosius pirkimus Europoje.
Skaityti daugiau …
Klientų rekomendavimo indeksas (NPS) – kas tai yra ir kaip jį naudoti?
Klientų rekomendavimo indeksas – tai iš skaičius, rodantis įmonės pranašumus arba dominavimą. Kada buvo sukurta ši idėja? Kokiu tikslu? Kaip indeksas apskaičiuojamas? Kodėl ir kaip jį naudoti?
Slapti pirkėjai prekybos centruose – kodėl to reikia ir kaip tai vyksta?
Koks yra slapto pirkėjo paslaugos tikslas prekybos centruose? Skirtingi klausimynai skirtingų paslaugų koncepcijoms!