Teenindus-, müügi- ja kaubandussfääris on sage mure tööjõud. Nüüd, kui suur osa maailmast on läbi raputatud on kõik kaardid taaskord uuesti laiali jagatud ja seda nii töö pakkujatele, kui ka töö otsijatele. Ehk “läbirääkimistel” peaksid olema tugeval positsioonil need kes on tegijad.
Kuidas võiks üks tegija tööotsija olukorda targalt kasutada?
Ära lepi hooletu tööpakkujaga! Pikas perspektiivis ei tuleks Sulle endale sellest midagi head.
See tähendab, et kui otsid tööd, siis tee Sina ise õigeid küsimusi.
Muidugi ei ole võimalik kogenud HR inimesi ära petta jättes endast tunde, et oled tegija, kui sinu hoiakud ja oskused sellele ei vasta. Eks see saab paari katseaja kuuga selgeks ja siis oleks tagasilöök seda suurem.
Aga kui sa tead ja tunned, et oled väga hea töötaja. Hoolas, õppimisvalmis, aktiivne, süsteemne, püsiv, …!
Kuna töökoht võiks jääda pikemaks ajaks, siis ära seo ennast nõrga ettevõttega!
Tööotsijana pakud oma teenust ning ära raiska oma potentsiaali!
Küsi töövestlusel olulisi küsimusi. Ja ka miks mitte küsida mõne sama positsiooni töötaja kontakti, et võiksid saada pildi tegelikust olukorrast.
Kuidas teha selgeks, kas mingi ettevõte Sulle sobib! Kas Sina soovid antud ettevõttesse tööle minna? Mõned lihtsad kontrollküsimused aitavad aru saada, kas ettevõttes on asjad paigas või ootaks Sind ees mõned kuud sihitut rabelemist ja siis uued töövestlused.
Küsi rahulikult ja julgelt:
- Kas ootused minu võimalikule tööpositsioonile on selgelt fikseeritud?
- Kas on olemas teenindusstandard või muul viisil üheselt mõistetavalt sisejuhenditega selgelt näha, millist konkreetset kliendisuhtlust minult oodatakse?
- Kuivõrd paigas on panuse ja tulemuse mõõtmine?
- Kui pingutan ja isegi ennast ületan, siis mil viisil ettevõte seda jälgib-mõõdab, et tunnustada ja premeerida?
- Kuna see töökoht on seotud korraliku energiakuluga, siis kuidas on korraldatud töötajate arendamine välis- ja sisekoolitused? Toetamine tipp- ja keskjuhtkonna poolt?
- Kuidas antakse stardiväljaõpe?
Kui need asjad paigas pole, siis ole valmis, et Sind visatakse vette ja öeldakse “uju ise!”. Tõenäoliselt jõuad küll rahmeldades kaldale, olles kulutanud korralikult energiat aga hakkad ka peatselt taas uut kohta otsima.
Sisukas tööotsija! Ole tark ja vali töökoht tegija tööpakkuja juures. Sisu loeb ja seda mõlemalt poolt. Ja tore, kui need kaks poolt kokku saaksid, sest nad väärivad teineteist!
Eero Palm
Koolitus- ja testostufirma Trendline Analytics juht
Avaldatud: Äripäev
.
Mis tasemel on Teie ettevõtte kliendisuhtlus?
Loe mõõtmise võimalustest: trendline.ee/testostud
.
1 kommentaar